Нет комментариев Квартир

Низкая температура в квартире: В квартире холодно. Что делать, куда обращаться и жаловаться?

Опубликовано

Содержание

В квартире холодно. Что делать, куда обращаться и жаловаться?

С приходом зимы и подачей отопления в дома некоторым жителям все же приходится сталкиваться с проблемой недостатка тепла в своих квартирах.

Прежде всего, необходимо знать, что нормативы на отопление, точнее на температуру воздуха в жилом помещении (квартире), установлены в Приложении №1 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года №354 (далее — Правила).

В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C (в угловых комнатах — +20 °C), а в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже — в жилых помещениях — не ниже +20 °C (в угловых комнатах — +22 °C).

Может такая температура и кажется некоторым не совсем комфортной для жилого помещения, но такие нормы установлены законодательством, и именно они учитываются при определении предоставления качественной или некачественной услуги.

За обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях отвечает исполнитель коммунальной услуги по отоплению – это может быть управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, другой кооператив или ресурсоснабжающая организация, все зависит от выбранного собственниками помещений многоквартирного дома способа управления.

Именно поэтому, если в Вашей квартире в зимний период стало холодно, или Вы обнаружили, что температура воздуха в Вашей квартире не соответствует установленным нормативам, прежде всего, Вам необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу обслуживающей Ваш дом организации или ресурсоснабжающей организации, если она является исполнителем этой услуги в Вашем доме.

Обращение в аварийно-диспетчерскую службу по факту низкой температуры воздуха в квартире

1. Сообщить о низкой температуре воздуха в Вашей квартире можно как письменно, так и устно, в том числе по телефону.

2. Вам необходимо назвать сотруднику аварийно-диспетчерской службы Ваши ФИО и точный адрес, а также сообщить о проблеме с отоплением в Вашей квартире.

3. Ваша заявка должна быть обязательно зарегистрирована сотрудником аварийно-диспетчерской службы, который сообщает Вам ФИО сотрудника, который принял заявку, номер и время регистрации заявки.

Если в аварийно-диспетчерской службе уже известны причины предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества, то Вам обязаны немедленно сообщить о причинах нарушения качества этой коммунальной услуги, например, при возникновении коммунальной  аварии в доме или на центральных трубопроводах.

Если сотрудник аварийно-диспетчерской службы не знает о причинах низкой температуры воздуха в Вашей квартире, то он обязан согласовать с Вами дату и время проведения проверки по содержанию Вашей заявки

. При этом проверка назначается не позднее 2 часов с момента Вашего обращения в аварийно-диспетчерскую службу, если с Вами не согласовано иное время проведения проверки. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, в том числе при возникновении аварий на внутридомовых инженерных сетях, с Вами может быть согласовано иное время для проведения проверки.

Порядок составление акта по результатам проверки

Замеры температуры воздуха в квартире проводятся в центре наибольшей по площади комнаты в 0,5 метрах от радиатора.

По результатам проверки, проводимой исполнителем соответствия нормативной температуры воздуха в Вашей квартире, составляется акт, в котором указывается наличие либо отсутствие нарушений качества предоставляемой коммунальной услуги по отоплению.

Акт подписывается Вами, исполнителем и другими заинтересованными лицами, участвующими в проведении проверки.

Если после результатов проверки возникает спор о наличии / отсутствии нарушения в предоставлении коммунальной услуги по отоплению, то может быть проведена экспертиза и инициирована повторная проверка, а также привлечены специалисты государственной жилищной инспекции или общественного объединения потребителей.

Причин того, что в Вашей квартире холодно, может быть несколько, и от правильного выявления причин недостатка тепла, будет зависеть решение этой проблемы. Если несоответствие норматива температуры воздуха в Вашей квартире вызвано причинами, которые не зависят от исполнителя, например, холодный воздух пропускают окна, двери или радиаторы отопления нуждаются в замене или чистке, то устранять такие причины Вам придется самостоятельно.

Если же причинами низкой температуры в Вашей квартире являются, например, недостаточная температура подачи тепловой энергии, нарушение в работе общедомовых инженерных систем, недостаток давления подачи тепловой энергии, а также последствия действий других жителей Вашего дома, то

устранением таких причин предоставления  коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества должен заниматься исполнитель.

Сроки решения проблемы

Если устранение причины ненормативной температуры воздуха в Вашей квартире находится в зоне ответственности исполнителя, то заняться решением данной проблемы исполнитель должен незамедлительно, так как снижение температуры воздуха от нормативной в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается вообще.

Исполнитель обязан предоставлять коммунальные услуги надлежащего качества и должен соблюдать требования, установленные законодательством, которыми предусмотрено:

Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода с допустимым перерывом:

→ не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;

→ не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 12°С до нормативной;

→ не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 10°С до 12°С;

→ не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 8°С до 10°С.

Допускается допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) не более 3ºС, снижение температуры воздуха в жилом помещении  в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.

Перерасчет размера платы за отопление, если коммунальная услуга предоставляется с нарушением установленной нормативной температуры

Не всегда проблему низкой температуры воздуха в квартире исполнитель может или хочет решать сразу. На это может уйти какое-то время. Но

за период предоставления отопления ненадлежащего качества Вы можете потребовать снизить плату. Приложением №1 Правил предусмотрен порядок перерасчета размера платы в таких случаях.

Перерасчет размера платы осуществляется за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за отопление за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы за каждый градус отклонения температуры.

Рассмотрим на примере перерасчет размера платы за отопление, если выявлено отклонение от нормативной температуры воздуха в квартире.

По результатам проверки установлено, что в ноябре 2019 года в квартире в дневное время температура воздуха в течение 4 часов была не более +15 градусов.

Отклонение от допустимой температуры составляет 3 градуса, то есть, за каждый час такого отклонения снижается плата на 0,45%

3 ºС х 0,15 = 0,45

Расчет за 4 часа отклонения от температуры воздуха, установленной нормативами:

4 часа х 0,45 = 1,8%

Таким образом, плата за отопление за ноябрь 2019 года будет снижена на 1,8%

Что делать и куда обращаться, если проблема с отоплением не решается

То, что законодательством предусмотрен перерасчет размера платы за отопление при несоответствии температуры воздуха в квартире установленным нормам это, конечно, хорошо для потребителей, которые сталкиваются с такой проблемой.

Но не стоит забывать о том, что такой перерасчет размера платы за отопление, если нормативная температура воздуха отсутствует продолжительное время в квартире, не покроет в полной мере тех затрат, который потребитель может понести, поддерживая комфортную или даже нормативную температуру в квартире с помощью иных обогревательных приборов.

То есть, чтобы в квартире было тепло, пока проблема с отоплением решается исполнителем, потребитель зачастую использует электрообогреватель, при этом, плату за объем электрической энергии, потраченной на работу обогревателя, никто компенсировать не будет.

В связи с этим, если Вы видите, что исполнитель не сразу приступил к решению проблемы низкой температуры воздуха в Вашей квартире, или этот процесс затягивается, обращайтесь с письменными заявлениями в надзорные органы – жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или в органы местного самоуправления. Проведение проверок надзорных органов по факту бездействия исполнителя по решению проблемы с отоплением может ускорить возврат тепла в Вашу квартиру.

Кроме того, не забывайте фиксировать отсутствие нормативной температуры воздуха в Вашей квартире актами проверки, вызывайте представителей исполнителя для замеров, делайте ежедневные заявки в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя письменно или устно, в том числе по телефону.

К организации работы аварийно-диспетчерской службы исполнителя коммунальных услуг (управляющие компании, ТСЖ, ЖСК или другие кооперативы), сейчас предъявляются очень серьезные требования, за неисполнение которых исполнитель может заплатить большой штраф.

При наличии таких актов проверки Вы на вполне законных основаниях будете иметь возможность получить перерасчет размера платы за отопление, в период, когда эта коммунальная услуга предоставлялась Вам с нарушением качества.

Читайте также:

Что делать, если в квартире холодно — Российская газета

Что делать, если вам кажется, что в мороз батареи в квартире едва греют?

Для начала определить, а действительно ли в квартире холодно. На это есть нормативы, и совершенно не важно, холодная батарея или горячая — квартира может нагреваться и за счет соседних помещений, значение имеет только температура воздуха.

Для средней полосы допускается +18 градусов, для угловых помещений и северных территорий — 20 градусов тепла.

Делать самостоятельный замер температуры нужно в середине комнаты в дневное время (в вечернее температура выше — много людей, работают электроприборы и кухонные плиты), предварительно отключив обогреватели.

Зимовка на одного

Большинство проблем с холодными батареями можно решить, не выходя из квартиры. Обследуйте свои радиаторы. Спустите воздушную пробку из системы. Проверьте, не перекрыты ли краны на площадке, или в доме разбалансирована система отопления из-за того, что соседи установили слишком мощные радиаторы и фактически забрали себе ваше тепло.

Если батарея засорилась, ее требуется промывать или даже менять. Но в управляющей компании попросят вас подождать до лета. В зимний период сделать это можно только в исключительных случаях (маленький ребенок в квартире, парализованный член семьи). Ведь отключение стояка по всему дому станет проблемой для других жильцов. Кроме того, это очень дорого, так как потребуется сливать воду из системы. Поэтому делается это обычно в случае прорыва батарей.

Если в квартире слишком холодно, можно пересчитать счет за отопление

Всем домом

Если на холод жалуется не одна квартира, значит, проблема в системе отопления. Проблем может быть много. Все те же засоры и воздушные пробки, но только разбираться в этом придется уже не в одиночку.

Раньше в таких случаях следовало обращаться в управляющую компанию или ТСЖ. Но с изменением законодательства и появлением «прямых» договоров вариантов стало больше. Если дом перешел на «прямые» договоры, то исполнителем услуг является ресурсоснабжающая организация, говорит заместитель генерального директора Ассоциации «ЖКХ и городская среда», руководитель направления «Управление жилой недвижимостью» Дмитрий Гордеев. Если на «прямые» договоры дом не переходил, то исполнитель — управляющая организация или товарищество собственников жилья. При возникновении проблем с низкой температурой в квартире обращаться нужно именно к исполнителю услуг. Исполнитель должен прийти, провести замеры температуры в помещениях, составить акт. Если никто не приходит, не делает замеры, то можно составить акт в присутствии соседей, поясняет Дмитрий Гордеев.

Берите выше

Если в течение двух недель после написания заявления исполнителю услуг проблема не решена, пора принимать серьезные меры. Первым делом следует обратиться в Государственную жилищную инспекцию. Но адресатов для жалоб может быть много: Роспотребнадзор, прокуратура, областные, районные, городские органы власти, Федеральная антимонопольная служба или же суд.

Счет в пользу собственника

Если в квартире было слишком холодно, можно пересчитать счет за отопление. Ссылаться следует на предоставление некачественных услуг в рядовых случаях и на прекращение поставки тепла — при аварии.

Время аварийного прекращения теплоснабжения не должно быть больше 16 часов единовременно и 24 часов суммарно за месяц. При этом перерасчет производится, если температура опускалась ниже 12 градусов. В рядовых случаях допускается понижение температуры не более чем на 4 градуса. То есть при температуре ниже 14 градусов в обычных и 16 градусов в угловых комнатах и в северных территориях можно требовать перерасчета платы.

Инфографика «РГ»: Леонид Кулешов/ Игорь Зубков

Холодно в квартире: ЧТО и КАК делать?

Холодно в квартире: ЧТО и КАК делать?

Причины холода в квартире, способы устранения, как и куда обращатся и что делать.

Практически для всех в России зима приходит нежданно и внезапно. И, как водится, к ней никто не готов. «В квартире холодно», «замерзаем дома», «нет отопления»… Тысячи людей забивают эти фразы в интернет-поисковиках.

Так что же делать, если и вы стали участником «битвы за тепло»?

В квартире холодно. Причины?

Причин отсутствия тепла в квартирах очень много. Мы выделим основные и попытаемся найти решения для этих случаев.

1. Износ системы теплоснабжения. Практически все источники тепла, сети и внутридомовые системы теплоснабжения – это наследие прошлой социалистической эпохи. Энергоресурсы свои и дешевые. Вкладывать средства в увеличение КПД и снижение энергопотребления — смысла мало, никаких тебе премий и наград. Затем время «лихих 90-ых»… В результате жилищно-коммунальное хозяйство оснащено малоэффективном, устаревшем, изношенным оборудованием. Распределительные сети – «дырявые», без теплоизоляции, внутридомовые системы теплоснабжения – заиленные, «закипевшие».

2. Некачественное регулирование и настройка теплоснабжения в доме. Часто случается так, что системы жизнеобеспечения дома обслуживают специалисты без должной подготовки, которые понятия не имеют об инженерных системах здания. Зачастую эти «специалисты» и вовсе находятся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Между тем, качественное регулирование системы отопления – залог тепла в квартирах.

3. Ошибки на стадии проектирования или строительно-монтажных работ систем теплоснабжения.

4. Незаконное вмешательство лиц в конструкцию и переоборудование внутридомовой системы теплоснабжения. Некоторые лица, заботясь лишь о своей выгоде и комфорте, не считаясь со своими соседями, вносят изменения во внутриквартирные системы отопления.

  • Увеличивают количество радиаторов

  • Расширяют отапливаемую площадь

  • Подключают дополнительные отопительные приборы ( теплые полы, тепловые завесы )

Все это отрицательно сказывается на системе отопления в целом.

5. Низкая энергоэффективность здания, низкая тепловая защита зданий, нарушения технологии строительства. В старых зданиях качество теплоизоляционных материалов оставляет желать лучшего. Со временем они приходят в негодность, перестают выполнять свои функции. Результат – комнаты не догреваются, батареи «греют улицу». Что касается зданий современной постройки, то при их строительстве, конечно, должны использоваться теплоизоляционные материалы нового поколения. Они долговечны, не снижают свои свойства при любых климатических условиях. Однако строители требования по энегоффективности зачастую не выполняют. На материалах экономят, либо разворовывают, технологии монтажа в ходе строительства нарушают. Результат? В квартире холодно.

Итак, у вас в квартире холодно. Куда жаловаться?

Для начала узнайте, одиноки ли вы в своей беде, или ваши соседи так же столкнулись с той же проблемой? Изучить надо ситуацию и в вашем подъезде, и в соседних. Дело в том, что если проблема общая для всего подъезда или дома, то решить ее «всем миром» гораздо проще.

Порядок оформления претензии в адрес управляющий компании

Но в любом случае, первым делом следует замерить температуру в помещениях квартиры. По нормативам температура в комнатах должна быть не ниже +18 С, а в угловых – не ниже +20 С. Градусник необходимо поместить на расстоянии 1 метра от наружной стены и 1,5 метра от пола. Замер выполняется в течение 10 минут. Желательно вести график внутренней температуры по часам. Если показания термометра ниже нормативной температуры, то вам следует обратиться в диспетчерскую вашей управляющей компании.

Сообщите специалисту ваши данные и причину обращения. Диспетчер обязан сообщить вам свои данные и данные зарегистрированной заявки ( номер и время ), а так же причину отсутствия отопления в вашей квартире, если она известна. Если причина неизвестна, то диспетчер обязан согласовать с вами точное время и дату проверки тепла в вашей квартире. По результатам проверки составляется акт, который подписывают обе стороны. Если же вы не согласны с составленным актом, то определяются новое время и дата проверки, на которую приглашается уже представитель государственной жилищной инспекции. По результатам повторной проверки вновь составляется акт.

Если температура в квартире держится ниже нормы, вы вправе требовать перерасчёта жилищно-коммунальных платежей. Для этого необходимо иметь на руках следующие документы:
1) Акт заявки. Составляет его управляющая компания после вашего звонка диспетчеру в течение суток. Работники УК должны проверить все на месте и составить протокол в трех экземплярах. Один предоставляется вам, второй – теплоснабжающей организации и третий — останется у коммунальщиков.
2) Акт проверки — он составляется уже после устранения неполадки, и в нём обязательно должно быть указано количество полных суток и часов, в течение которых не было тепла.

При перерасчете учитывается и размер жилплощади, и количество прописанных лиц, и даже на сколько градусов температура воздуха в квартире была ниже нормы. Полученная сумма будет засчитана в счет оплаты начисляемой суммы следующего месяца.

Если вам отказали в перерасчёте или вообще никак не реагируют на ваши заявления, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя. Пошлиной такие иски не облагаются.

Даже если ваше общение со специалистами ЖКХ не привело к потеплению в квартире, то такими действиями вы сможете хотя бы сэкономить часть средств за оплату услуг отопления, перенаправив их на оплату электроэнергии, затраченной при использовании электрообогревателя.

Холодно в квартире. Что предпринять своими силами?

Продолжим. Итак, вы вступили в официальную переписку с управляющей компанией, теплоснабжающей организацией и прочими задействованными структурами. Подали иск в суд. Но результат — нулевой. Потепление в вашей квартире случится не раньше весны, вместе с температурой «за бортом», а на дворе ноябрь. Значит нужно начинать решительные самостоятельные действия по сохранению каждой калории тепла.

Прежде всего, cледует исключить проникновение холода с уличным воздухом через оконные проемы, двери, межпанельные щели. Благо в материалах сегодня недостатка нет. Оконные стыки следует проклеить оконным герметиком, открывающиеся форточки и наружные двери снабдить уплотнителями. Также следует обработать герметиком примыкания стекла и рамы. Если позволяют средства — поставьте в квартире пластиковые окна. Это сразу решит все проблемы с проникновением холода через световые проемы, то есть окна.

Однако промерзать могут и стены. В углах комнаты появляется плесень? Значит в стенах пустоты и есть проблемы с теплоизоляцией. Нужно сбить штукатурку и заполнить пустоты монтажной пеной, тем самым устранить «мостики холода». При некачественной установке окон может сквозить из-под подоконника. Так же обработайте монтажной пеной.

Если вы добились качественной герметизации в квартире, то не забывайте залповое проветривание помещения, так как свежий воздух необходим человеку для здоровья. Залповые проветривания ( полное открытие всех окон одновременно ) позволяют произвести полную смену воздуха без охлаждения строительных конструкций. Приветствуется установка увлажнителя воздуха.

Следует оклеить наружные стены теплоизоляционным материалом. В случае если это невозможно, то хотя бы организовать утепление стены за радиаторами фольгированными теплоизоляционными листами, для отражения лучистой тепловой энергии и предотвращения нагрева наружной стены.

Следует очистить радиаторы и стояки от слоев старой краски. Покрасьте отопительные приборы в черный цвет, тем самым вы увеличите теплоотдачу. Можно увеличить количество секций радиатора.

На последнем этаже не забывайте спускать воздух из системы.

Если у Вас температура радиатора на ощупь существенно ниже температуры стояка, то, скорее всего Ваш радиатор зашлакован. Его следует промыть.

Порой, очень действенная мера – замена стояков и оборудования теплового пункта ( «сердца» отопительной системы дома ). Если уж управляющая компания не заложила в бюджет средства на ремонт вашей внутридомовой системы отопления, то организуйте заблаговременно ( весной, летом ) собрание жильцов и решите этот вопрос вместе. Дело затратное, но лучше так, чем потом зимой разориться на лекарства и затраты по электроэнергии. А самое ценное – нервы.

Это основные «подручные» способы увеличения внутриквартирной температуры. Есть случаи, когда все эти меры все равно не приносят плодов. Все инстанции пройдены, судебные решения вынесены, а и из года в год в отопительный период в квартире холодно. Остается действовать кардинально – законно отказываться от услуг теплоснабжающей организации ( демонтировать постоянно холодные приборы отопления ) и переходить на индивидуальное отопление квартиры.

Холодно в квартире: переход на индивидуальное отопление?

Есть два вида обогрева помещений: электрическое отопление и газовое отопление.

1. Что касается электрического отопления. Сейчас на рынке производители предлагают огромный выбор электрических конвекторов, инфракрасных обогревателей и др. электрических отопительных приборов. Электрические конвекторы, как и водяные радиаторы, монтируются под окном. Производители оснащают их термостатами, программируемыми блоками управления. Т.е радиатор самостоятельно контролирует температуру в комнате по часам и дням недели. Имеет высокий КПД.

Все это способствует экономичному расходу электроэнергии. К тому же вы сами сможете распоряжаться микроклиматом в своей квартире. А все работы по переоборудованию в данном случае занимают минимум времени и затрат. В моей производственной практике такие случаи перехода на электрическое отопление – довольно частое явление.

2. Теперь о переходе на газовое отопление. Здесь конечно потребуется больше сил и средств. Заказать проекты, согласовать переоборудование системы отопления в нескольких инстанциях, провести много времени в очередях и т.д. Само оборудование стоит существенно дороже. Но это уже комфорт уровнем выше. И в данном случае можно говорить об окупаемости проекта. Самая низкая себестоимость переоборудования системы отопления на индивидуальное отопление в квартирах, где предусмотрено приготовление горячей воды посредством газовых колонок.

Сегодня Правительство РФ активно работает над новыми законопроектами в сфере энергетики. Заработали новые государственные программы, направленные на решение создавшейся негативной ситуации в сфере ЖКХ. Застройщики жилья все чаще проектируют здания с индивидуальным поквартирным отоплением. Но что же делать с тем жильем, которое уже существует…? На бумаге все решается довольно просто: начисления перерассчитали, суд выиграли, виновные наказаны, дом утепленный, в квартире жарко… Но не все так просто. Многие люди годами судятся с ЖКХ, но все остается на своих местах. Поэтому не стоит ждать – нужно действовать.

Вернуться: тепловизионное обследование

Вернуться: экспертиза

Специалисты организации Независимая Экспертиза готовы помочь как физическим, так и юридическим лицам в определении различных видов оценки, экспертиз.

Если же после изучения этих разделов у Вас останутся нерешенные вопросы или же Вы захотите лично пообщаться с нашими специалистами или заказать тепловизионную экспертизу, всю необходимую для этого информацию можно получить в разделе «Контакты».

С нетерпением ждем Вашего звонка и заранее благодарим за оказанное доверие

Тепловизионная экспертиза проводится

400074, г. Волгоград, ул. Иркутская, 7 (остановка ТЮЗ, отдельный вход с торца здания).

Заключение Независимой экспертизы имеет статус официального документа доказательного значения и может быть использовано в суде.

Что делать если температура воздуха в квартире не соответствует нормам (СанПиН)?

В том случае, если температура воздуха в вашей квартире, лестничной клетке, в подвале или чердаке не соответствует нормативному, необходимо обратиться с соответствующим заявлением в управляющую компанию, в котором изложить суть претензии и попросить незамедлительно устранить причины.

Но, учитывая традиционное отношение многих управляющих компаний к просьбам и требованиям граждан, характеризуемое как нежелание устранять любые неисправности без дополнительной оплаты, нужно готовиться к обращению в жилищную инспекцию или прокуратуру с жалобой на бездействие управляющей компании.

В том случае, когда управляющей компании выдано предписание (или прокурорское представление) об устранении допущенных нарушений законодательства, но оно так и не исполняется, следует обращаться в суд.

Вина управляющей компании

Следует учитывать, что обязанность устранить причины ненадлежащего температурного режима в квартире возникает у управляющей компании только при наличии ее вины в этом (виновном действии или бездействии). В том случае, когда низкая температура в квартире явилась следствием действий самого собственника или нанимателя жилого помещения, устранять неисправность такому собственнику придется за свой счет. Например, собственник квартиры демонтировал радиаторы отопления и установил вместо них новые. Однако произвел работы с нарушением технологии. В результате радиатор отопления перестал нагреваться.

Но, по общему правилу, поддержание температурного режима в квартире – обязанность управляющей компании.

Примеры из судебной практики

Пример 1. Суд обязал управляющую компанию обеспечить температурный режим в квартире

Как установлено судом, температура воздуха в квартире истицы не превышала 17,9 С, т.е. не соответствовала нормам.

Суд первой инстанции пришел к выводу о том, что надлежащий ответчик по делу – ресурсоснабжающая организация, с чем не согласился суд второй инстанции, указав, что надлежащим ответчиком по делу об обязании обеспечить в квартире в отопительный сезон температурный режим не ниже +20 градусов Цельсия является управляющая компания, которая согласно нормам ЖК РФ обязана обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан.

Суд второй инстанции вынес новое решение, которым управляющая компания обязана устранить недостатки услуги по теплоснабжению, обеспечив в квартире истицы в отопительный сезон температурный режим не ниже +20 градусов Цельсия.

С управляющей компании взыскана сумма уменьшения стоимости коммунальной услуги по теплоснабжению (см. подробнее апелляционное определение Ростовского областного суда от 23 июля 2012 г. по делу N 33-8387/12).

Пример 2. Обеспечение температурного режима в квартире – обязанность управляющей компании

Истец обратился в суд с требованием об обязании управляющей компании обеспечить температурный режим в комнате квартиры в соответствии с санитарными нормами.

Суд требования удовлетворил, областной суд оставил решение суда без изменения. Судебными инстанциями было установлено, что температурный режим в квартире истца, не соответствовал требованиям СНиП. С ответчика также взыскана компенсация морального вреда (см. подробнее апелляционное определение Мурманского областного суда от 24 июля 2013 г. N 33-2501).

Вернуться к началу обзора: «Обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту. Судебная практика»

Какая температура должна быть в квартире в отопительный сезон, сколько градусов

Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда в принадлежащих им квартирах зимой поддерживается довольно низкая температура воздуха. Как правило, подобная ситуация может произойти с любым человеком, и потому важно знать, что делать в подобных ситуациях, и как защитить свои права и интересы.

Какой должна быть температура в квартире для здоровья человека

Ни для кого не секрет, что в разных помещениях квартиры поддерживается различный уровень температуры воздуха. Это сделано для того, чтобы человеку было максимально комфортно, и для его состояния здоровья не возникало никаких неожиданных проблем и осложнений.

Во многом комфортный температурный режим будет напрямую зависеть от того, какими функциями наделено то или иное помещение:

  1. Чтобы избежать возможных головных болей и бессонницы необходимо установить температуру в пределах 17-19 градусов. Потому в жилых помещениях устанавливается именно такой температурный режим.
  2. В кухонных помещениях имеется масса техники, способной дополнительно нагревать воздух. Чтобы избежать перегрева здесь минимально допустимая температура должна быть в пределах 18 С.
  3. Женщины более теплолюбивы, нежели представители сильного пола. Для них в помещении температура должна быть выше в среднем на 2-3 С. То же самое правило затрагивает и детей.

В целом же, человеческий организм будет нормально функционировать при температурных параметрах 18-25 С, именно поэтому в помещениях поддерживается такой уровень температуры. В угловой квартире данный показатель будет выше на 3 градуса.

Норма СанПин температуры в квартире в отопительный сезон

Допустимая норма температуры в квартире в отопительный сезон утверждена на высшем законодательном уровне и регулируются с оглядкой на требования ГОСТ Р 51617-2000 «ЖКУ.

Общие технологические условия». На основании данного норматива рассчитаны средние показатели допустимого уровня температуры в помещении. В зависимости от помещения температура должна находиться в пределах 18-25 С.

Так, согласно утвержденным нормам, предельно допустимый температурный режим должен соответствовать следующим величинам:

  • для жилой комнаты температура должна быть не менее 18 С;
  • помещения с повышенным уровнем влажности (ванная комната, санузел) – не менее 20 С;
  • подвальные и чердачные помещения – 4 С;
  • межквартирный коридор и лестничные пролеты – от 14 до 16 С;
  • норма СанПин для кладовых помещений – 12 С.

Норма температуры в ванной комнате

Ванная комната имеет особое место в квартире, так как здесь всегда фиксируется повышенная влажность. Принимая во внимание данный факт, на высшем государственном уровне утверждена рекомендация, согласно которой средняя температура воздуха в ванной комнате по санитарным нормам должна быть значительно выше, нежели в иных комнатах.

Так, согласно утвержденному стандарту ГОСТ Р 51617-2000, нормальная температура воздуха в ванной комнате и санузле должна находиться в пределах 25 С. Однако, норматив принимает в расчет еще и скорость движения воздушного потока, которая должна составлять не менее 0,2 м/с. Принимая к сведению данный параметр, законодателем установлена норма температуры в ванной комнате в 18-26 С.

Почему может быть холодно в квартире

Несмотря на утвержденные нормы, нередко приходиться сталкиваться с ситуациями, когда реальная температура воздуха в помещении не соответствует даже минимальному порогу по нормативам. Конечно же, если в квартире холодно, жильцы испытывают дискомфорт и стараются найти причину, из-за которой они вынуждены мерзнуть.

Как показывает практика, определение причины холода имеет важнейшее значение, так как позволяет определить оптимальные методики для исправления проблемы. Обозначим основные факторы, способные повлиять на оптимальный температурный режим в жилых помещениях:

  • неправильное проектирование систему отопления, из-за чего тепло попросту не поступает в помещение;
  • в дверных проемах и окнах имеются щели, которые пропускают холодный воздух и негативно влияют на формирование микроклимата в жилых помещениях;
  • зона балкона недостаточно хорошо утеплена;
  • недостаточная толщина стеновых перекрытий, из-за чего при длительных низких температурах стены промерзают, и начинают охлаждать помещение;
  • изношенность радиаторов и прочих элементов системы отопления;
  • наличие сквозняков в квартире;
  • система центрального отопления демонстрирует недостаточно высокие мощности;
  • аварийные и ремонтные работы на теплопунктах, выполняемые в зимний период.

Низкая температура – как и куда жаловаться

Если вы столкнулись с проблемой, что в вашей квартире батарея остается холодной, первым делом необходимо узнать причину, из-за которой вы испытываете дискомфорт, продолжая при этом своевременно оплачивать платежки за тепло.

Потому, разбирательство с проблемой нужно начинать с обращения в управляющую компанию или ЖЭК. По запросу потребителя будут даны ответы, и если окажется, что причина похолодания в квартире не связана с аварийными ситуациями и ремонтом на теплотрассе, тогда необходимо будет направить в УК заявление. После того, как оно будет принято, вашу квартиру посетят специалисты УК, в обязанности которых будет возложено проведение полного осмотра системы теплоснабжения в жилых помещениях и замер текущей температуры воздуха.

По результатам осмотра будет составлен специальный акт, в котором будут указаны результаты всех проведенных операций, и дата посещения. Кроме того, осмотр даст возможность выявить реальную причину, из-за которой в квартире поддерживается некомфортная температура.

На устранение всех нарушений УК отводятся 1 сутки. Однако, если окажется, что причина теплопотерь серьезная, и помещения нуждаются в более тщательном анализе, тогда на решение проблемы будет выделено 7 дней.

Если по прошествии обозначенного срока ситуация не изменилась в лучшую сторону, и температура воздуха в квартире по-прежнему не соответствует минимальным нормам СанПин, тогда можно обратиться с претензией в вышестоящие инстанции.

Так, жалоба на низкую температуру, которая должна соответствовать нормам ГОСТ может быть направлена в такие инстанции:

  • жилищная инспекция по населенному пункту, где проживает собственник квартиры;
  • общество по защите прав потребителя;
  • прокуратура.

Обратим внимание на небольшой нюанс.  Если документ подается в вышестоящие инстанции, она должна быть подкреплена доказательной базой. Так, к жалобе должны быть приложены копии акта осмотра помещения от УК, свидетельские показания, личные данные заявителя и многое другое.

Если в квартире холодно, на какую компенсацию можно рассчитывать

Многих пользователей интересует вопрос, сколько они могут получить компенсации, если в их жилище холодно. В течение периода, когда температура воздуха в квартире ниже установленных минимумов, для потребителя будет действовать сниженный коммунальный тариф на оплату за тепло.

Действует правило, по которому за каждый час, когда нормы ГОСТ не соблюдаются, уровень тарифной ставки уменьшается на 0,15%.

Кроме того, при желании потребитель может обратиться в суд с требованием выплаты моральной компенсации за понесенные неудобства. Однако, размер компенсации в данном случае будет не слишком большим.

Можно ли выиграть суд по иску о холодных батареях в квартире

Как показывает судебная практика, с каждым годом количество дел о холодных батареях в квартирах растет. Нужно указать, что в случае, если собственник жилья сможет подготовить весомую доказательную базу, он вполне может выиграть судебное дело, и привлечь к ответственности Управляющую компанию, на которую возложена обязанность по содержанию домов.

В качестве примера приведем реальную ситуацию, произошедшую в городе Курске. Гражданин А вызвал комиссию из УК для проверки температурного режима в принадлежащих ему помещениях. По итогам выявилось, что температура в его квартире на 3 С ниже установленных норм. Из-за постоянного холода гражданин А заболел, и не может посещать работу.

После изучения всех обстоятельств дела суд решил, что иск гражданина А будет удовлетворен, так как УК недобросовестно выполняла свои обязанности, и проблемы возникли из-за небрежного отношения сотрудников УК к профессиональным обязанностям. Кроме того, суд принял к сведению продолжительную болезнь истца, и потому обязал УК выплатить ему компенсацию в денежной форме.

низкая температура в квартире куда жаловаться

Когда в квартире холодно многих интересует вопрос: куда и как правильно написать заявление на низкую температуру. Идя навстречу многочисленным пожеланиям жильцов приводим форму заявления в администрацию на низкую температуру в квартире.
Наиболее оптимальным ответом на вопрос низкая температура в квартире куда жаловаться будет обращение в орган местного самоуправления, который согласно ст. 6 закона «О теплоснабжении» от 27 июля 2010 г. № 190-ФЗ обязан контролировать правильность теплоснабжения населения.

Глава администрации муниципального образования –
директору управляющей компании: (председателю ТСН)»
(ФИО, адрес, телефон)

заявление.

Доводим до Вашего сведения, что температура воздуха в наших квартирах ниже предельно допустимой и составляет:
кв. № __ дома № ___ по ул.
…..
Поэтому просим вас:
1. Зафиксировать данный факт путем составления соответствующего акта и принять все предусмотренные меры к организации теплоснабжения в соответствии с установленными стандартами.
2. Предоставить нам утвержденный температурный график по нашему населенному пункту.
Основание:
– ст. 6 Федерального закона «О теплоснабжении» № 190-ФЗ от 27 июля 2010 г.;
– глава XI.»Порядок рассмотрения органами местного самоуправления обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения» Постановления Правительства РФ № 808 от 8 августа 2012 г. «Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» просим вас
– ст. 10 закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
С уважением:
___________________ (____________)
В соответствии с нормативами орган местного самоуправления должен организовать прием заявлений на низкую температуру в квартирах (а в отопительный сезон даже прием по телефону и устных жалоб), зафиксировать их в специальном журнале и в течении 3 часов ( в продолжении отопительного сезона, а в прочие дни – в течении 2 дней) направить копию заявления в теплоснабжающую организацию для выяснения причин.
В заключение отметим, что ответ на заявление о низкой температуре в квартире должен быть направлен потребителю в течении 24 часов в отопительный сезон и в течении 5 дней в прочие дни.
Здесь вы можете посмотреть как замеряется температура в квартире, а также более развернуто про то куда жаловаться на холод в квартире.

Напоминаем также, что при возникновении затруднений вы всегда можете обратиться к юристам нашего общества

Что делать, если в квартире холодно — Новости Якутии

YAKUTIA.INFO. В адрес республиканского Управления государственного строительного и жилищного надзора поступают многочисленные обращения граждан в социальных сетях, связанные с нарушением качества предоставления коммунальной услуги по отоплению.

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, температура воздуха в жилых помещениях в холодный период года должна составлять в районах с температурой наиболее холодной пятидневки -31˚С и ниже – в жилых помещениях не ниже + 20˚С, в угловых комнатах — +22˚С. Температура воздуха в ванной или совмещенном помещении уборной и ванной должна быть + 24-26 ˚С.

При возникновении проблем с низкой температурой в квартире обращаться нужно именно к исполнителю услуг – в управляющую компанию, ТСЖ или в ресурсоснабжающую организацию, в зависимости от способа управления в многоквартирном доме. Исполнитель должен прийти, провести замеры температуры воздуха в помещениях, составить акт в двух экземплярах, в котором указывается наличие либо отсутствие нарушений качества предоставляемой услуги по отоплению.

Устранением таких причин низкой температуры в квартире как недостаточная подача температуры или давления тепловой энергии, нарушение в работе общедомовых инженерных систем должен заниматься исполнитель.

Если никто не приходит, не делает замеры, то жильцы могут составить акт в присутствии соседей, с обязательной фиксацией замеров температуры. При этом, самостоятельный замер температуры делается в середине комнаты в 0,5 метрах от радиатора на высоте одного метра, в дневное время, предварительно отключив обогреватели. Измерительные приборы должны соответствовать требованиям стандартов (ГОСТ 30494-96). Далее, с заявлением и актом необходимо обратиться к исполнителю услуг для перерасчета и устранением причины проблем с отоплением.

«При установлении факта перебоя с теплом, жильцы вправе потребовать перерасчет на основании акта проверки – на 0,15 процентов за каждый час отклонения температуры от нормы и на 0,15 процента за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления», — отметил руководитель Управления государственного строительного и жилищного надзора Республики Саха (Якутия) Павел Аргунов.

В случае отказа управляющей организации осуществлять перерасчет и устранять недостатки следует обращаться в Управление госстройжилнадзора РС (Я), с приложением копии документов, подтверждающих факты, изложенные в обращении. Сообщает пресс-служба Управления госстройжилнадзора Якутии.

Лучшая температура в квартире для комфорта и бюджета

Найти оптимальную температуру в вашей первой квартире может быть непросто, особенно если вам не разрешили прикасаться к термостату в доме родителей. Есть несколько основных правил выбора подходящей для вас температуры, которая не обойдется вам дорого, будет энергоэффективной и обеспечит комфорт гостям (и вам самим!). Как всегда, протестируйте их в своей квартире, чтобы найти подходящую для вас температуру. Также помните, что при резком похолодании пора защитить водопроводные трубы этими насадками.

Зима: 68 ° F — 70 ° F

Зимой температура должна обеспечивать баланс между экономией денег и сохранением здоровья! Зимой проверяйте температуру от 68 до 72, чтобы узнать, где вам удобнее всего. Вы всегда можете надеть носки или толстовку, чтобы согреться, но не ставьте ее настолько холодной, чтобы вам было неудобно. Если у вас слишком холодно, это создает дополнительную нагрузку на вашу иммунную систему и вы можете легче заболеть. Сезон гриппа — не время экспериментировать, насколько низко вы можете упасть!

Лето: 72 ° F — 75 ° F

Это должно быть разумно при более теплой погоде.Помните, что летом в квартире будет немного теплее (так как охлаждение стоит $ $!). Кроме того, когда вы выходите из квартиры, не забудьте выключить кондиционер, чтобы сэкономить дополнительные деньги. Включите его, как только вы войдете в дверь, чтобы он начал работать быстро!

И, наконец, несколько простых советов, которые помогут вам чувствовать себя комфортно и уютно:

  • Чувствуете жаркое или холодное место? Попробуйте открыть межкомнатные двери поблизости! Это позволяет воздуху более свободно проходить через вашу квартиру, позволяя вашему термостату, кондиционеру или обогревателю работать более эффективно.
  • Нужно позаботиться о конкретном пространстве? Купите небольшой вентилятор или обогреватель для спальни, ванной или другого неудобного помещения. Вы, вероятно, сможете немного сэкономить, настроив термостат и сократив счет за электроэнергию!
  • С большими квартирами проблем бывает больше! Будьте терпеливы, настраивая термостат или кондиционеры в соответствии со своими потребностями. Если вам нужно переместить их для достижения наилучших результатов, спросите своего арендодателя.
  • Счет за электроэнергию выше, чем ожидалось? Проконсультируйтесь с домовладельцем, чтобы узнать, какие советы подходят для вашей квартиры.Могут быть определенные способы, которыми они рекомендуют вам оставить свои жалюзи или шторы или обеспечить дополнительную изоляцию в пространстве.
  • Вам немного холодно? Накиньте толстовку или одеяло, прежде чем идти прямо к обогревателю. Если вы заметили холод через день или два, возможно, пришло время исправить это.
Сара Автор Моя первая квартира

Сколько тепла и других основных коммунальных услуг должен предоставить мой домовладелец?

Сколько тепла или других основных коммунальных услуг должен предоставить домовладелец?

Если ваш домовладелец согласился предоставить тепло или другие основные коммунальные услуги, он нарушил закон, если:

  • Температура в вашем доме или квартире настолько низкая, что «наносит вред здоровью» всех, кто там живет.(Это правило не применяется к тем, кто «страдает ненормальными заболеваниями», то есть тем, кто настолько болен, что не может оставаться здоровым при нормальном количестве тепла.)

  • Система обогрева не может нагреть устройство до температуры как минимум 68 градусов, когда на улице до 20 градусов ниже нуля (-20 F). Вы можете проверить это, установив термометр на расстоянии не менее 3 футов от внешней стены и примерно 5 футов над полом. (Показания не учитываются, если они ближе к стене или полу.)

  • Система отопления не защищает системы здания (например, водопровод) от замерзания.

  • Другие основные коммуникации в вашей квартире не работают, что делает квартиру небезопасной или непригодной.

Это минимальные государственные стандарты. В вашем городе могут быть более строгие правила. Чтобы узнать это, позвоните в офис по обеспечению соблюдения кодов вашего города. (В небольших городах менее вероятно, что будут иметь свои собственные правила.)

Если арендодатель нарушил какое-либо из этих четырех правил, что делать:

  • Поговорите со своим арендодателем, объясните проблему и попросите ее исправить.
  • Если это не сработает, подайте жалобу в письменной форме. Сохраните копию своего письма. Передайте письмо арендодателю или отправьте его заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы у вас было письменное доказательство того, что они его получили.
  • Обратитесь к местному офицеру по обеспечению соблюдения норм. Попросите их осмотреть ваш дом и отправить домовладельцу уведомление с просьбой решить проблему.
  • Если проблема может быть устранена с помощью мелкого ремонта, выполните шаги для «Ремонт и вычет».
  • Если ни один из этих шагов не помог или у вас есть вопросы по этому поводу, позвоните в Pine Tree Legal Assistance.

Может ли мой город сделать что-нибудь, чтобы мне помочь?

Если ваш домовладелец не предоставляет тепло или коммунальные услуги, вам также может помочь закон штата Мэн, принятый в 2009 году и обновленный в 2010 году. Этот закон позволяет городам в определенных ситуациях предоставлять жильцам топливо для отопления, ремонт печей и другие основные коммунальные услуги. Это не требует, чтобы город или поселок помогал арендаторам, но позволяет им это делать. В настоящее время государство возмещает городам часть этой стоимости, что должно побудить большее количество городов вмешаться и помочь.

Чтобы претендовать на помощь с топливом для отопления или основными коммунальными услугами от города:

  • У вас, должно быть, закончилось или почти закончилось топливо для отопления.
  • Или вы не можете получить основные коммунальные услуги.
  • Городские власти должны решить, что такая ситуация делает проживание в доме опасным.
  • Городские чиновники должны попытаться связаться с домовладельцем по поводу:
    1. Их решение о том, что без топлива и основных коммуникаций жилье может быть непригодным для жизни
    2. Их решение о предоставлении топлива для отопления или основных коммунальных услуг
    3. Их намерение вернуть свои затраты
    4. Возможность арендодателя предоставить топливо, основные коммунальные услуги или ремонт к определенному времени, чтобы избежать вмешательства города.

Если с арендодателем невозможно связаться или если он не обеспечивает доставку топлива или основных коммунальных услуг, город или поселок могут это сделать.

Обратитесь в местное управление по обеспечению соблюдения законов или городское управление, чтобы узнать, поможет ли ваш город.

Если город в конечном итоге предоставит топливо, основные коммунальные услуги или любой необходимый ремонт, у него будет залоговое право на домовладельца. Это означает, что у города будет законный «контроль» над собственностью. Залог будет в отношении стоимости топлива, основных коммунальных услуг и ремонта, а также других административных расходов.

Могу ли я согласиться на меньшее количество тепла, чтобы сэкономить на топливе?

Арендодателю разрешается подавать тепло при температуре ниже 68 градусов по Фаренгейту, если он заключает соглашение с арендатором. Договор должен:

  • быть написано простым английским шрифтом не менее 12 пунктов
  • отдельно от аренды
  • должен быть подписан как арендодателем, так и арендатором
  • заявляют, что домовладелец и арендатор вправе расторгнуть договор, уведомив об этом в разумные сроки.
  • устанавливает минимальную температуру (не ниже 62 градусов по Фаренгейту)

Это соглашение является незаконным и не имеющим исковой силы, если кто-либо старше 65 или младше 5 лет проживает в арендуемой собственности.

Арендодатель не несет ответственности за арендатора, который контролирует собственное отопление и выбирает температуру ниже 68 градусов по Фаренгейту.

Получите образец соглашения здесь.

Предупреждения

Если вы подписали письменное соглашение, в котором говорится, что вы соглашаетесь с определенным условием (например, без печи), чтобы снять установленную сумму с вашей арендной платы, то домовладелец не обязан предоставлять печь. В противном случае домовладелец должен соответствовать стандартам отопления.

Не удерживайте арендную плату, если вы не готовы к переезду.Ваш домовладелец может выселить вас, если вы не платите арендную плату. Если вы получили уведомление о выселении, позвоните в юридический отдел Pine Tree Legal.

Узнайте больше о «гарантии пригодности для проживания» вашего арендодателя и о том, как обеспечить ее соблюдение в Правах арендаторов штата Мэн: небезопасное или непригодное жилье.

Ознакомьтесь с последними новостями о помощи в отоплении.

Частично обновлено: январь 2018 г.
PTLA № 636

Закон штата Массачусетс о зимнем отоплении

15 октября — 15 мая На работе

Рабочее место

MGL c.149, § 113 Отопление на рабочем месте
Перечисленные рабочие места «должны отапливаться надлежащим образом в период с пятнадцатого октября по пятнадцатое мая».

Нормы минимального отопления, Департамент труда Массачусетса.
Указывает минимальные температуры, необходимые для различных типов рабочих мест.

15 сентября — 15 июня Дома

Жилая

MGL c. 186. § 14 Арендодатель жилого или промышленного дома, необходимый для подачи тепла.Перечислены штрафы за нарушение.

105 CMR 410.201 ГОСТ
Температурные требования. Регламент требует температуры не менее 64 градуса ночью и 68 градусов днем ​​ с 15 сентября по 15 июня. Температура не должна превышать 78 градусов. Могут быть исключения, поэтому обязательно ознакомьтесь с правилами.

940 CMR 10.03 (3) Постановления о муниципальном жилищном строительстве

Руководство генерального прокурора по правам домовладельцев и арендаторов
Минимальные требования к отоплению являются частью так называемого государственного санитарного кодекса.Если домовладелец не отвечает на жалобы арендатора о нарушении Санитарного кодекса, арендатор может потребовать, чтобы офицер по соблюдению кодекса или местный совет здравоохранения осмотрели квартиру. Обратитесь в местный совет по здравоохранению или в отдел инспекционных служб, чтобы зарегистрировать жалобу на отсутствие отопления в арендуемой собственности.

Жилищный суд Руководство по вопросам арендодателя и арендатора: коммунальные услуги
Если арендодатель отключит отопление, вы можете обратиться в суд и подать заявление о выдаче временного запретительного судебного приказа, чтобы потребовать от арендодателя обеспечить отопление.Суд обычно принимает меры по вашему запросу в тот же день, когда он подан.

Варианты на случай отказа арендодателя от ремонта, Mass. Legal Help, 2017.
«Если арендодатель не производит ремонт после того, как вы уведомили его в письменной форме или после того, как Департамент здравоохранения приказал ей произвести ремонт, вы можете необходимо рассмотреть другие варианты, такие как удержание арендной платы, ремонт и вычет стоимости из арендной платы, работа с другими арендаторами с целью оказания давления на арендодателя, подача арендодателя в суд или расторжение договора аренды.«

Пункты долгосрочного ухода

105 CMR 150.017 (13)
«Каждое помещение должно быть оборудовано системой отопления, достаточной для поддержания минимальной температуры 75 градусов по Фаренгейту на всем объекте в любое время при зимних температурах.

105 CMR 150.700 Системы отопления и кондиционирования

Школы

603 CMR 18.04 (7)
Помещения, занимаемые студентами, должны иметь температуру не ниже 68 градусов .

Учреждение для лечения наркозависимости

105 CMR 164.051
«Каждое здание должно быть оборудовано системой отопления, достаточной для поддержания минимальной температуры 68 ° F во всем здании в холодную погоду. Переносные обогреватели запрещены».

Права арендаторов на отопление и горячую воду в NYC Apartments

Если вы снимаете квартиру в Нью-Йорке, вы не можете остаться без внимания. Все жильцы имеют право на квартиру, в которой есть тепло, когда на улице холодно, и горячая вода круглый год.Как арендатор важно понимать обязанности арендодателя, когда речь идет об обеспечении теплом и горячей водой, ваши права как арендатора и то, что вы можете сделать, если арендодатель не выполняет эти обязанности.

Когда домовладельцы должны предоставлять горячую воду

Независимо от того, какое сейчас время года, если вы живете в Нью-Йорке, вы должны иметь возможность принять горячий душ. Даже в самые жаркие летние дни вода должна достигать постоянной температуры не менее 120 F. В Кодексе обслуживания жилищного фонда города Нью-Йорка и Законе штата Нью-Йорк о многоквартирных домах изложены требования к горячей воде для домовладельцев.

Даже если в вашем смесителе для душа или ванны есть клапан от ожогов (для безопасности), который ограничивает самую высокую температуру до уровня ниже 120 F, вода все равно должна достигать постоянной температуры не менее 110 F.

Когда домовладельцы должны обеспечивать тепло

В Нью-Йорке существует «сезон тепла», в течение которого домовладельцы должны обеспечивать своих жильцов теплом. Согласно жилищному законодательству г. Нью-Йорка, домовладельцы должны обеспечивать отопление с 1 октября по 31 мая в определенное время и когда наружная температура упадет до определенного значения:

  • В течение дня внутренняя температура должна быть не ниже 68 F повсюду в вашей квартире с 6 a.м. до 22:00 если наружная температура опускается ниже 55 F.
  • Ночью температура в вашей квартире должна быть не ниже 62 F с 22:00. до 6 утра

Помимо указания, когда домовладельцы должны обеспечивать тепло, город также регулирует, когда отопление не должно быть включено. Так же, как вы хотите согреться зимой, вы, вероятно, не хотите, чтобы вам было жарко в своей квартире в и без того жаркие летние месяцы. Таким образом, с 1 июня по 30 сентября вы можете подать жалобу на включенный жилой дом.

Где применяются законы об отоплении и горячей воде?

Вышеуказанные правила применяются к арендаторам, снимающим квартиры во всех пяти районах Нью-Йорка: Манхэттене, Бруклине, Куинсе, Бронксе и Статен-Айленде. Они также распространяются на коммерческие и нежилые здания, в том числе:

  • Правительственные здания
  • Центры престарелых
  • Частные школы
  • Детские сады
  • Наркологические лечебные учреждения

Сообщить домовладельцу о нарушении Закона о жаре Нью-Йорка

Если ваш домовладелец не обеспечивает достаточное отопление или горячую воду, вы можете предпринять определенные шаги.Во-первых, вам следует связаться с домовладельцем, управляющей компанией или управляющим зданием, чтобы сообщить о проблеме. Если они не могут решить проблему или отказываются от попытки, следующим шагом будет позвонить по телефону 3-1-1 и подать жалобу в Центр обслуживания граждан Нью-Йорка. Центр сначала попытается связаться с вашим домовладельцем от вашего имени, а в случае неудачи отправит жилищного инспектора в вашу квартиру. Если инспектор обнаружит, что в вашей квартире недостаточно тепла или горячей воды, у него есть возможность оформить нарушение в масштабах всего дома.

NYC Новые правила по отоплению вступили в силу — вот что вам нужно знать