Опубликовано История компании Hilti, адреса сервисных центров, продукция
Сервисные центры компании Hilti
Компания Hilti была основана в 1941 году в Лихтенштейн Мартином и Ойгеном Хилти как семейное предприятие (механическая мастерская). Ее назначением было производство вращающихся деталей для других компаний.
В 1948 году компания Hilti стала активно развивать крепежную систему на основе пороховой техники. Это было первым значимым событием в истории компании, фундамент ее дальнейшего успеха. Рынок Лихтенштейна настолько узок, что Hilti быстро расширились, и уже в 1952 году открыли представительство в Италии.
В 1954 году в городе Шан (крупный муниципалитет Лихтенштейна) строится производственное предприятие. В настоящий момент там находится штаб-квартира компании Hilti. В том же году создается международная сеть, состоящая из региональных представительств и торговых организаций в разных странах.
В 1964 году впервые производят перфораторы и анкеры. Это оборудование быстро полюбилось специалистам строительной отрасли.
Позднее, в 1967 году, выпускается первый в мире серийный ручной перфоратор, имеющий электропневматический принцип ударного механизма.
В 70-х годах заводы Hilti открываются в США, Австрии и Германии. Это способствовало появлению нового оборудования Hilti – дрели алмазного сверления, алмазные бурильные и режущие машины (1982 год).
В 1983 году компания Hilti успешно внедряет новую технику инъецирования анкерного крепежа. Через 2 года в компании образуется три направления производства: перфораторы и отбойные молотки, технология анкерных крепежей и техника порохового монтажа. В 1986 году Hilti выходит на рынок строительной техники.
С 1993 года компания Hilti открывает сеть дочерних предприятий в России. С этого момента идет активное и, что немало важное, успешное внедрение продукции на российский рынок. До 1995 года идет внедрение на рынок Азии, открываются предприятия в Китае.
В конце 90-х годов (1997) компания Hilti выпускает лазерную технику, а через год начинают производить деревообрабатывающее оборудование.
В настоящее время компания Hilti имеет около 120 дочерних предприятий, собственный научно-исследовательский центр, признание зарекомендовавшего себя мирового лидера по производству строительного оборудования и расходного материала. Особенностью Hilti является создание безопасной системы.
Ежегодно тратятся миллионы евро на исследование и разработку таких систем, и надо сказать, что они добились своего. К 2010 году была создана противокражная система, которая базируется на технологии бесконтактной идентификации. Иными словами, если инструмент попадет в чужие руки, он просто не будет работать. Другой интересной разработкой является система слежения за поведением инструмента. Все очень просто, если пользователь выпустил инструмент из рук, он автоматически прекращает работать, тем самым препятствует травматизму.
В 2005 году компания Hilti удостаивается награды за установку алмазного бурения. Это еще раз указывает на мировое признание. В 2006 году Hilti внедряет уникальные сервисные условия – «Сервис на всю жизнь».
Таким образом, если комплектующие Hilti вышли из строя, их заменят бесплатно.
Компания Hilti сегодня – динамично развивающаяся корпорация. Некогда маленькая мастерская выросла и теперь успешно производит оборудование на долгосрочную перспективу.
Карта сервисных центров
На данной карте отражены все известные сервисные центры компании Hilti в России, если Вы обнаружили неактуальную информацию, пожалуйста, сообщите нам об этом в комментарии!
Hilti страница о компании. История фирмы, представительства и контакты. Каталог электроинструментов и других инструментов Хилти сервис
Основатели: Мартин и Ойген Хилти
является мировым лидером в разработке, производстве и освоении рынка высококачественной продукции для профессиональных потребителей в области строительства и технического обслуживания зданий и строений. Спектр продукции включает множество разных инструментов: бурильную технику, монтажные системы, анкерную технику, инструменты для прямого монтажа и шуруповерты, алмазную технику, противопожарную химию, лазерные измерительные системы, а также оборудование для резки и шлифовки.
Преимущества: превосходство в новаторстве, абсолютное качество оборудования, прямые контакты с потребителями и эффективный маркетинг.
Пожизненный сервис Хилти
Начиная с 2006 года компания Hilti (Хилти) внедрила уникальную услугу для всего инструмента — «Сервис на всю жизнь», который включает в себя:
- «Период Никаких затрат». В период до двух лет после покупки оборудования Hilti (Хилти) владелец не несёт никаких затрат на ремонт или обслуживание инструмента. Эти условия включают в следующее: доставку оборудования в сервисный центр и на стройку; стоимость ремонтных работ; стоимость запчастей, включая те, которые вышли из строя вследствие природного износа или перегрузки; техническое обслуживание и диагностику оборудования; функциональное тестирование и проверку безопасности работы оборудования после каждого ремонта;
- пожизненную гарантию производителя. Оборудование Hilti (Хилти), вышедшее из строя вследствие дефекта комплектующих или качества изготовления ремонтируется бесплатно.
Эти условия действуют в течение всего срока использования оборудования. - пожизненное ограничение стоимости ремонта. По истечении 2-x лет эксплуатации оборудования (после окончания условий «Никаких затрат до 2-x лет») владелец оборудования платит за ремонт максимум 33% от текущей прайсовой стоимости оборудования.
Эти условия действуют в течение всего срока использования оборудования.На данный период работы фирма Хилти — один из самых больших работодателей в своей стране, если не самый большой.
В головном офисе на работу принято около 1900 профессиональных сотрудников. Во всем мире — около 19 000 человек.
Производство в разных странах: в Австрии, Бельгии, Венгрии, Германии, Испании, Китае, Лихтенштейне, Малайзии, Тайване, Швейцарии, ЮАР, Японии.
Официальные магазины и дилеры Хилти
2015-2016 год, компания принимает решение о сокращении кол-ва своих магазинов.
2016 год, июнь, закрылся последняя точка продаж компании в Москва.
На данный момент (по крайней мере в Москве), нет оф. магазинов, все продажи реализуются через интернет по средством доставки курьера, пункта выдачи DPD или через центральный склад.
Внимание!
Вся представленная информация была взята из открытых, свободных источников сети интернет
О Hilti
Hilti делает строительство проще, быстрее и безопаснее
Hilti Group
была основана в 1941 году, пройдя путь от небольшого семейного стартапа до надежного глобального
бизнес. Сегодня Hilti по-прежнему находится в семейном владении со штаб-квартирой в
Княжество Лихтенштейн, где Мартин Хилти основал компанию
более 75 лет назад.
В Hilti мы
разрабатывать и производить передовые технологии, программное обеспечение и услуги, которые
мощность профессиональной строительной отрасли. Мы глобальны, базируемся в более чем 120
страны с более чем 30 000 сотрудников по всему миру, которые вносят свой вклад в 9с 0003 по
делая строительные работы проще, быстрее и безопаснее, вдохновляя клиентов
каждый божий день с технологически передовыми продуктами, системами, программным обеспечением
и услуги.
Если есть
задача на месте, для которой не существует решения Hilti, будет разработано. Вот почему компания инвестирует примерно 6 процентов от продаж каждый год.
в исследованиях и разработках.
Стратегическая цель
стратегической целью является создание устойчивой стоимости за счет лидерства на рынке и
дифференциация. Компания также планировала с финансовой точки зрения.
с момента основания в 1941 году братьями Ойгеном и Мартином Хилти. Вся компания
акции находятся во владении семейного траста Мартина Хилти, который обеспечивает
долгосрочная преемственность компании. Hilti строит лучшее будущее – с
устойчивые и инновационные решения.
Компания
поддерживает общество и окружающую среду в равной степени, чтобы активно стремиться к лучшему будущему
как внутри, так и за пределами основной сферы деятельности.
В добавок к
благотворительный фонд Hilti Foundation нажмите здесь, корпоративные ценности честности,
смелость, командная работа и приверженность демонстрируются каждый день в его взаимодействиях
с членами команды,
партнеров и клиентов.
НАПРЯМУЮ С НАШИМИ
КЛИЕНТЫ
Наши клиенты находятся в центре всего, что мы делаем. Вот почему мы запускаем собственные отделы прямых продаж, в которых более двух третей сотрудников Hilti работают напрямую с нашими клиентами каждый день. Это 200 000 взаимодействий по всему миру. онлайн, по телефону и на месте. В Hilti мы не верим в то, что нужно просто сидеть офис. Наши отделы продаж и выездные инженеры тесно сотрудничают с нашими клиентами. на месте, находя решения, которые сделают сборку быстрее, проще и безопаснее. Все это стимулирует наши инновации, потому что мы знаем и понимаем, что наши клиенты действительно нуждаться.
FOLLOW US ON FACEBOOK |
FOLLOW US ON LINKEDIN |
WE MAKE AND RESEARCH OUR OWN
LEADING-EDGE PRODUCTS
В Hilti мы
нравится делать что-то по-другому.
§ Мы создаем технологии, программное обеспечение и услуги, которые явно выделяются на фоне остальных.
§ Мы запускаем нашу собственные исследовательские и конструкторские лаборатории, работающие с ведущими техническими университетами и партнеров по всему миру.
§ Мы делаем наши собственную продукцию на заводах Hilti и у внешних партнеров, гарантируя, что все наши продукция соответствует одинаково высокому качеству и стандартам.
§ И мы частная компания, основанная в 1941 году Мартином Хилти и до сих пор принадлежащая семья Хилти сегодня. Поэтому мы стремимся строить для будущего, а не краткосрочная прибыль.
Где создать
исключительный ожидается
Каждый день
в наших центрах исследований, разработок и испытаний в Европе, Северной Америке и
Азия, инженеры и эксперты Hilti изобретают, тестируют и придумывают новые способы
чтобы сделать вашу работу проще, безопаснее и продуктивнее. Мы работаем напрямую с
клиентов о проблемах, с которыми они сталкиваются, и о работе над их лучшим решением,
более умные продукты.
В Другими словами, мы никогда не перестанем совершенствоваться, потому что вы никогда не перестанете работать.
БОЛЬШЕ О HILTI
Глобальный игрок из очень маленькой страны: пример Hilti
«Люди — наш главный актив». Многие топ-менеджеры корпораций повторяли эту банальность, но лишь немногие вкладывали свои деньги в слова так, как это делал Майкл Хилти. Одноименный бизнес его семьи по производству электроинструментов, расположенный в Лихтенштейне, тратит от 10 до 15 миллионов долларов в год на обучение своих 20 000 сотрудников культуре компании. Майклу не раз говорили, что он, должно быть, сошел с ума.
Клиентами Hilti являются строительные и горнодобывающие компании по всему миру, которые используют ее сверла и крепеж.
Неудивительно, что около 80 процентов ее сотрудников — мужчины, многие из них — суровые фабричные рабочие, которые скорее взберутся на Маттерхорн, чем посидят за столом, обсуждая свои чувства. Тем не менее, каждые 15–18 месяцев все они проходят двух- или трехдневный курс обучения, где их поощряют, во-первых, быть открытыми и честными в отношении самих себя, а затем делиться своими мыслями и чувствами с коллегами. в том же курсе.
Курсы проводятся в роскошных отелях в центре города не в качестве привилегии при трудоустройстве. Скорее, они происходят в тихих, скромных сельских убежищах. На одном занятии каждый участник выходит на 10-15-минутную прогулку с другим участником один на один. Участники разговаривают во время прогулки, затем переключаются на другого партнера по прогулке, так что к концу все гуляют вместе со всеми. Это позволяет им узнать членов группы по-другому, открыться без обязательного зрительного контакта. Иногда сеансы проходят у костра.
Нелегко измерить эффективность таких курсов или прибыль, которую Hilti получает от своих многомиллионных ежегодных инвестиций в то, что, по сути, является личным развитием ее сотрудников.
Но Майкл Хилти не сомневается, что деньги потрачены не зря. Курсы проводятся менее десяти лет, и старожилы компании говорят, что если бы они смогли пройти их 20 лет назад, это изменило бы их жизнь.
Что касается пользы для компании, то она говорит о том, что программа помогает новым людям быстрее интегрироваться. И должен быть какой-то «эффект Хоторна», явление, впервые отмеченное в исследовании G.E. завод в 1930-х годов, когда менеджеры могут мотивировать сотрудников, просто обращая на них внимание. Персоналу Hilti уделяется так много внимания, что это должно положительно сказаться на производительности.
Есть и более объективные показатели. В независимой оценке «прекрасных мест для работы в Швейцарии» Hilti заняла третье место в 2010 году. И есть положительные отзывы от ее собственных сотрудников, о чем свидетельствуют высокие показатели удержания в компании и ежегодный глобальный опрос сотрудников. Более 90 процентов сотрудников компании ответили на каждый из последних пяти опросов, а в последнем опросе 89процентов сказали, что они «гордятся тем, что работают в Hilti».
Наконец, если имитация является самой искренней формой лести, то Hilti следует радоваться тому факту, что другие смотрят на ее методы. Но никто другой, по словам Майкла Хилти, «не делает этого с такой дисциплиной, как мы».
Культура
Майклу Хилти около 60 лет, он говорит мягко, с любезным вопросительным выражением лица. Но вскоре у него появляется ощущение, что внутри бархатной перчатки находится железный кулак. Его восхождение на пост главы компании, выручка которой в 2010 году составила почти 4 миллиарда швейцарских франков (около 4,8 миллиарда долларов США) и чистая прибыль в размере 142 миллионов швейцарских франков, не обошлось без проблем. Компания несколько раз стояла на коленях с тех пор, как он начал работать в ней почти 40 лет назад.
Последний кризис произошел во время мировой рецессии 2008 года. Компания ожидала таких плохих результатов в этом году, что объявила, что не будет выплачивать дивиденды в 2009 году. Была введена программа сокращения персонала на 10 процентов в течение двухлетнего периода, а сотрудникам в штаб-квартире сократили зарплату, причем высшее руководство получило большее сокращение, чем остальные.
Все поездки были ограничены экономическим классом. В конечном счете, боль была не такой сильной, как могла бы быть, и в конце года компания объявила, что получила прибыль. Можно было бы выплатить дивиденды. Но это не так. Как сказал сам Хилти в более общем контексте, «когда мы что-то говорим, мы придерживаемся этого».
В молодости Майкл Хилти решил, что, получив опыт в других видах бизнеса, он присоединится к фирме, которую его отец Мартин основал в 1941 году. Он изучал экономику в Университете Санкт-Галлена в Швейцарии и присоединился к Чейз Манхэттен. Затем он решил, что следующие три года проведет, работая в Японии. Но в 1972 году его отец перенес тяжелый сердечный приступ, и Майкл решил вернуться в Лихтенштейн, чтобы помогать бизнесу.
То, к чему он пришел домой, по его словам, было уроком того, как не надо вести бизнес. Члены исполнительного совета из трех человек, назначенные управлять компанией после сердечного приступа его отца, потратили всю свою энергию на борьбу друг с другом.
Hilti считает, что одной из самых больших ошибок, допущенных компанией, было то, что она наняла кого-то со стороны в исполнительный совет. «Это очень большой риск, — сказал он, — пригласить аутсайдера на такой уровень». Этот человек не был знаком с обычаями компании, и ни один из трех директоров не был хорошо знаком друг с другом. В то время казалось, что Мартин Хилти проживет не больше нескольких лет (на самом деле он дожил до 1997 года), поэтому среди князьков шла постоянная борьба за престолонаследие.
Сегодня в Hilti очень серьезно относятся к планированию преемственности, и никто не входит в состав исполнительного совета (и не претендует на высшую должность) без предварительного значительного опыта работы в компании. Совет точно знает, что произойдет, если генеральный директор или председатель (или сам Майкл Хилти) упадет под дерево. Аналогично для всех старших должностей. Когда исполнительный директор умирал в пятницу в возрасте 49 лет, его преемник объявлялся в следующий понедельник.
«Планирование преемственности, — сказал Хилти, — является одной из основных обязанностей лидера».
Еще один кризис произошел во время мировой рецессии 1982 года, когда пионеры компании изо всех сил пытались приспособиться к изменяющейся глобальной бизнес-среде. В то время был выявлен один из недостатков — неспособность крупных отделов организации общаться с более мелкими. В рамках попытки изменить ситуацию компания представила новаторскую программу обучения, которую назвала «Лидерство имеет значение». Он хотел вдохнуть свежий воздух во всю организацию и искал нетрадиционных людей для запуска программы. Один из них в конце концов ушел, чтобы последовать за индуистским гуру.
Цель состояла в том, чтобы внедрить корпоративную культуру — правила компании о том, как сотрудники управляют собой и другими — более прочно внутри группы. К 2003 году программа стала настолько успешной, что компания получила престижную премию Карла Бертельсмана в знак признания ее «образцовой корпоративной культуры».
Но Майкл Хилти сказал, что даже когда он получал приз в том году, он знал, что программа обучения, которая так много сделала, будет заброшена. «Мы хотели большего, — сказал Хилти. «Того, что у нас было, было недостаточно».
Компания называет новый подход «OCJ» («Наше культурное путешествие») и включает проведение 32 000 рабочих дней семинаров по корпоративной культуре каждый год. Первая программа предлагала одноразовый курс обучения с упором на развитие личности и без последующих действий. С другой стороны, «лагеря» OCJ происходят регулярно; существует структурированный процесс последующего наблюдения; и уроки тщательно интегрированы в деловой контекст.
Конечная цель — поддерживать контроль качества более чем 200 000 контактов с клиентами, которые сотрудники компании осуществляют каждый день. Никто не может напрямую контролировать такое количество взаимодействий. Единственный способ поддерживать стандарты — обучать сотрудников нести культуру компании, куда бы они ни пошли.
Затем их поведение определяется глубоко укоренившейся верой в общий набор ценностей — ценностей, основанных на командной работе, честности, мужестве и преданности делу.
На этот раз компании не удалось найти посторонних для создания того, что она хотела. Таким образом, курсы были созданы самостоятельно, и теперь у них более 70 штатных инструкторов, отвечающих за проведение OCJ по всему миру. В основе везде лежат одни и те же базовые принципы. Но на каждом рынке они адаптированы к местным особенностям.
Центральным тотемом обучения является зеркало, напоминающее сотрудникам Hilti о том, что им нужно смотреть на себя в поисках руководства. «Все тренировки начинаются с зеркала», — сказал Эйвинд Слааен, руководитель тренировочной операции. Слаэн — норвежец, приехавший в Швейцарию в 1980-х, чтобы учиться в Университете Санкт-Галлена, полигоне для многих топ-менеджеров Hilti. Участников учат, что именно они несут ответственность за свою карьеру, а не компания. «Что мешает нам стать великой компанией?» их спрашивают, стоя перед зеркалом, прежде чем писать ответы.
Зеркало отражает идею Джима Коллинза, автора бестселлера «От хорошего к великому». В случае успеха, сказал Коллинз, мы должны смотреть в окно и отдавать должное другим за достижение; а при неудаче надо посмотреть в зеркало, на себя.
Одна черта, которую Коллинз назвал отличающей лидеров великих компаний от лидеров просто хороших компаний, — это «личное смирение». Эта компания также считает, что личное смирение необходимо для успешного лидерства. Лагеря OCJ — это возможность избавиться от эго.
Люди на вершине
Руководители Hilti молоды. Существует правило, что руководители уходят на пенсию, когда им исполняется 56 лет. По словам Майкла Хилти, командировки, необходимые для топ-менеджеров, утомительны и не могут эффективно выполняться после определенного возраста. Другая сторона медали заключается в том, что людей рано продвигают по службе. Один менеджер был назначен в исполнительный совет в возрасте 38 лет9.0005
Правило выхода на пенсию не означает, что компания полностью лишается услуг высшего руководства в возрасте около 50 лет.
Некоторых вновь принимают на работу в качестве консультантов. Бывший исполнительный директор в настоящее время курирует первоначальную интеграцию новой покупки группы в США, предприятия по производству солнечной энергии, базирующегося в Альбукерке, штат Нью-Мексико. В 2010 году подразделение Hilti по производству солнечной энергии было самым быстрорастущим подразделением в группе.
Другие, ушедшие из исполнительного совета, остаются активными попечителями Семейного траста Мартина Хилти, структуры, которая владеет 100 процентами акций компании. Или их назначают в главный совет директоров, где сейчас заседает Майкл Хилти, которому уже за 56.
Как и в Германии, компании в Лихтенштейне имеют два совета: исполнительный (управляющий) совет и общий (наблюдательный) совет. Но у наблюдательных советов Лихтенштейна больше исполнительных обязанностей, чем у их немецких коллег. Hilti’s собирается пять или шесть раз в год, и каждое собрание длится два дня. Подкомитетов нет, но с июня 2011 года существует Комитет по аудиту, как того требует новый закон Лихтенштейна.
Все остальное — номинации, компенсации и так далее — рассматривается правлением в целом. Ожидается, что перед встречами директора сделают обширную домашнюю работу, которая может включать поездки, чтобы увидеть клиентов на их собственной территории. Потенциальных директоров предупреждают, что работа будет включать от 20 до 40 рабочих дней в году.
Требовательная работа на неполный рабочий день. Но семерым членам совета директоров Hilti хорошо платят. И им не нужно далеко ехать на заседания правления: шестеро из них швейцарцы. Седьмой, датчанин, был избран в правление только в прошлом году.
Это звучит ограниченно для компании, чьи рынки уже являются глобальными — более 40 процентов ее продаж приходится на страны за пределами Европы — и ожидается, что они станут еще больше. Согласно последнему годовому отчету компании, в будущем произойдет «географическое смещение фокуса деятельности Hilti». Но Майкл Хилти утверждает, что лучше привлечь местных людей с международным опытом — например, на новых рынках, таких как Индия и Китай, — чем привлекать людей с этих рынков в надежде, что они поймут путь Hilti.
В этом есть что-то от знаменитого изречения Акио Мориты, основателя Sony: «глобальная локализация» — фраза, которую он использовал для описания того, как его изначально японская компания вышла на рынки по всему миру.
В любом случае сильно ограничивающий фактор местного рынка труда (население Лихтенштейна составляет немногим более 35 000 человек, из которых 25 000 человек трудоспособного возраста) означает, что в штаб-квартире компании в Лихтенштейне представлено около 60 национальностей. Они помогают противостоять любому швейцарско-немецкому предубеждению, которое может быть наверху организации.
Четыре ценности
В основе корпоративной культуры лежат четыре «ценности»: работа в команде, честность, мужество и преданность делу. Работа в команде занимает центральное место во всем. «Нам здесь не нужны примадонны, — сказал Майкл Хилти. Система вознаграждения частично построена на командных результатах. Премий, основанных на индивидуальных результатах, не существует, что ставит под сомнение возможность работы системы Hilti в финансовом учреждении.
Все бонусы, как годовые, так и долгосрочные, основаны на результатах команд. А так же признание достижений. «Вы должны праздновать успех», — заявила Hilti, и каждый год компания присуждает то, что она называет премией Hilti Innovation Prize. Но приз не дается отдельному лицу; он присуждается команде.
В основе того, что компания называет честностью, ее второй ценностью, лежит ее «противодействие коррупции». Честность в Hilti также включает в себя честность и предсказуемость. Таким образом, существует нулевая терпимость к нарушениям, и это, как первым признал Майкл Хилти, «не всегда облегчает бизнес». Многие клиенты приходят из таких отраслей, как горнодобывающая промышленность и строительство, где взяточничество уже давно является повсеместным явлением. Позиция группы против коррупции потеряла свои позиции.
Философия честности распространяется на все сферы поведения сотрудников. Например, любой, кто пойман на мошенничестве с расходами, немедленно выбывает. Санкции драконовские, и все это знают.
Компания также взяла на себя обязательства по защите окружающей среды. Он отслеживает свой ежегодный расчет «выбросов CO2 на одного работника», показатель, который снижается в течение последних пяти лет. Его цель — использовать знания, которые он приобретает благодаря своей экологической осведомленности, для «развития новых и инновационных сфер бизнеса».
Третья ценность, смелость, относится к способности управлять собой, меняться и вырваться из того, что Hilti называет «кругом привычек». Мы можем родиться бедными, но мы не обречены оставаться бедными. Посмотрите в зеркало и отправляйтесь в путешествие, как выражается компания, «превратить способности человека в оптимальные карьерные возможности».
Приверженность, четвертая ценность Hilti, проявляется в значительной преданности ее сотрудников фирме. Вокруг штаб-квартиры в Шаане, Лихтенштейн, много людей, одетых в характерный красный цвет логотипа компании, и их уважение к сыну основателя совершенно очевидно. Теоретически существует риск того, что такая приверженность может превратить культуру в культ — своего рода секту («Хилтис»?), членов которой привлекает друг к другу любовь к плачу и к механическим инструментам.
На практике компании срочно нужны люди-индивидуалы. Исследования и разработки, в которых работает более 1000 инженеров, жизненно важны для будущего успеха компании. И инновации не появляются из бездумного поклонения гуру.
Более того, многие из них выбирают нетрадиционную индивидуальную карьеру. Четкой траектории к вершине нет. Симона Барлоу, работающая в Южной Африке, сначала работала в приемной, потом стала торговым агентом, а затем менеджером по продукции. «Hilti, — сказала она, — дала мне возможность сделать карьеру».
Несмотря на все свои глобальные устремления, компания остается семейной фирмой. У нее было заигрывание с публичными рынками: акции без права голоса котировались на Цюрихской фондовой бирже с 1986 по 2003 год. Затем компания решила снова стать частной, и семейный траст выкупил все акции, котирующиеся на бирже.
Семейный траст Hilti был основан в 1980-х годах, чтобы отделить интересы компании от интересов семьи. Майкл Хилти считает, что ее структура и правила могут стать основой будущего компании даже после ухода из жизни последнего члена семьи.