Норматив температуры в квартире в отопительный сезон: какая должна быть по норме в России?

какая должна быть по норме в России?

Погода в доме важней всего в отопительный сезон. Температура в квартире должна отвечать нормам. Они указаны в документе, который называется ГОСТ 30494-2011. Пункт, который вам нужен, называется «Параметры микроклимата». Чтобы читателям было проще сориентироваться, «Комсомолка» изучила документ и рассказывает все о нормах температуры в квартире в отопительный сезон в России.

Какая температура должна быть по нормам в квартире

В разгар отопительного сезона температура в жилой комнате квартиры должна быть не менее +18 градусов Цельсия. Точно такой же норматив и для общежитий. Однако если жилая комната является угловым помещением дома, то есть ограничена двумя стенами, которые граничат с улицей, то для таких норматив иной: +20 градусов Цельсия.

В ГОСТе также прописана температура в жилых комнатах квартир в холодных северных территориях. Только в документе их называют районами, в которых дольше пяти дней сохраняется температура ниже -31 градуса Цельсия. Если вы живете в такой климатической зоне, тогда температура в жилой комнате должна быть не ниже +20 градусов Цельсия. Для угловых помещений: +22 градуса Цельсия.

ВАЖНО!
Тот же ГОСТ указывает допустимые отклонения в большую и меньшую сторону. Так во время отопительного сезона температура в квартирах может быть выше на четыре градуса, но не более того. Ночью, которую норматив считает с 0:00 до 5:00, снижение может быть не более трех градусов. В остальное время снижение недопустимо.

Кухня

Норматив температуры на кухне в отопительный сезон составляет +18 градусов Цельсия. Он не зависит от того, газовая или электрическая плита в ней установлена, а также расположения на углу дома.

Туалет

Чтобы узнать, какая температура должна быть в туалете, нужно взглянуть на соответствующую строку таблицы. Напротив нее показатель — +18…+26 градусов Цельсия. Заметим, что если это общий туалет, то для него показатель +16 градусов Цельсия.

Ванные комнаты бывают разные. И нормативы для них отличаются. Разберемся подробнее с температурными нормами в этом помещении в отопительный сезон.

• Обычная ванная комната: +25 градусов Цельсия.
• Ванная комната, совмещенная с уборной: + 25 градусов Цельсия.
• Ванная с индивидуальным нагревом: +18 градусов Цельсия.

Популярные вопросы и ответы

Как правильно измерить температуру в помещении?

— Четкий порядок можно найти в заключительной главе ГОСТ 30494-96. В приложении к нему указаны требования к измерительным приборам. По-хорошему, измерять нужно не термометром, который встроен в туристический сувенир, а сертифицированным прибором. Однако, чтобы проверить себя, подойдет любой более менее серьезный термометр, — объясняет сотрудник управляющей компании Виктор Власов.

Алгоритм правильного измерения температуры в помещении такой.

1. Температура за окном должна быть не выше -5 градусов Цельсия.

2. Плотно закройте все двери и окна в помещении. Подождите хотя бы один час.

3. Встаньте в центр комнаты. Для этого мысленно проведите диагонали из углов и окажетесь в точке их пересечения.

4. Ближайшая батарея или стена должны быть не ближе 50 см к вам.

5. Измерительный прибор нужно подержать в трех положения: на высоте 0,1, 0,6 и 1,7 метров от пола.

Куда обращаться, если температура в квартире ниже или выше нормы?

— В разных городах и регионах России обычному потребителю зачастую сложно разобраться, кто оказывает коммунальную услугу по отоплению. Во-первых, в районе может быть несколько энергетических компаний (ресурсоснабжающих организаций). Во-вторых, иногда жильцы рассчитываются с ними напрямую, а иногда через посредника — управляющую компанию или ТСЖ. Чтобы выяснить этот момент, проще всего сделать звонок в диспетчерскую своей управляющей компании, — говорит Виктор Власов.

Вот инструкция, как жаловаться, если температура в квартире не соответствует норме.

1. Выясните, кто исполнитель услуги (см. комментарий выше).

2. Звоните и требуйте выслать аварийную бригаду с измерительным оборудованием.

3. Специалисты в вашем присутствии должны составить акт осмотра.

4. После этого у компании есть две недели, чтобы исправить ситуацию и прийти вновь замерить температуру в квартире.

5. Ничего не изменилось, а коммунальщики только разводят руками? Вам необходимо обращаться в прокуратуру, Роспотребнадзор и Госжилинспекцию. Можно написать обращение на сайте — это равносильно живому визиту. Или отправить по электронной почте. Можно отправить в федеральную службу, но пока письмо дойдет до вашего района — это займет много времени. Поэтому либо сразу пишите свой подробный адрес, либо адресуйте обращение в орган по месту жительства.

6. Можно потребовать перерасчета платы за отопление. Добросовестные исполнители (УК или ресурсоснабжающая организация) сами сделают это, но лишь на основе составленных актов из пунктов 3 и 4. Если они забыли это сделать, то приходите на прием в отдел начислений, пишите заявление и требуйте перерасчета.

какой должна быть в комнатах по нормативам зимой

https://ria.ru/20221230/temperatura-1842469363.html

Температура зимой в квартире: какой норматив, куда жаловаться

Температура в квартире 2023: какой должна быть в комнатах по нормативам зимой

Температура зимой в квартире: какой норматив, куда жаловаться

Какой должна быть температура воздуха в квартире — нормы для разных комнат, зафиксированные в ГОСТ и СанПиН 2023, сколько градусов должен показывать термометр в РИА Новости, 11. 01.2023

2022-12-30T14:46

2022-12-30T14:46

2023-01-11T15:03

россия

жилье

квартира

температура

теплоснабжение

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e5/08/05/1744577518_0:44:3068:1770_1920x0_80_0_0_ba7f3506edcfc8767340e2c4769f5223.jpg

МОСКВА, 30 дек — РИА Новости. Какой должна быть температура воздуха в квартире — нормы для разных комнат, зафиксированные в ГОСТ и СанПиН 2023, сколько градусов должен показывать термометр в спальне зимой в отопительный сезон, что делать, если показатели не соответствуют нормативам, советы юристов, — в материале РИА Новости.Температура воздуха в жилом помещенииПотребители коммунальных услуг вправе рассчитывать на бесперебойное круглосуточное отопление для поддержания температуры в жилом помещении на уровне нормы. Если в квартире холодно, жилец может обратиться в управляющую или ресурсоснабжающую организацию для проведения проверки. В случае выявления нарушений поставщик коммунальной услуги должен произвести перерасчет.По нормам ГОСТ и СанПиНПо словам Сергея Гебеля, генерального директора юридической компании «Гебель и партнеры», новые санитарные правила и нормы СанПиН 2.1.3684-21, введенные в действие Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ № 3 от 28.01.2021 г., не содержат допустимых температурных показателей. Однако указано, что параметры микроклимата должны соответствовать гигиеническим нормативам.Исходя из п. 15 приложения 1 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. следует, что при предоставлении коммунальных услуг собственникам квартир в МКД и жилых домов должна поддерживаться следующая нормативная температура:Превышать температуру допускается не более чем на 4 °C. В дневное время снижать температуру нельзя, а вот ночью с 00:00 до 05:00 часов можно, но только на 3 °C.При этом отопление должно подаваться постоянно, суммарный перерыв в течение месяца не может превышать 24 часов. «Согласно постановлению правительства возможны также следующие перерывы: не более 16 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры; не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C; не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C. И стоит иметь ввиду, что при перерыве в отоплении плата за период должна быть снижена на 15 процентов», — говорит Оксана Васильева, доцент департамента правового регулирования экономической деятельности Финансового университета при Правительстве РФ.Допустимая и оптимальнаяМежгосударственным стандартом ГОСТ 30494-2011 устанавливается допустимая и оптимальная температура в жилом помещении.- Под допустимой понимается температура, не оказывающая при длительном нахождении негативного воздействия на организм человека. Оптимальная означает появление как минимум у 80% людей ощущения комфорта, — объясняет Сергей Гебель.ГОСТ 30494-2011 закрепляет следующие значения допустимой и комфортной температуры жилого помещения в холодное время года (8 °C и ниже):Комфортная и ощущаемая- Таких понятий как комфортная и ощущаемая температура на правовом уровне нет. Поскольку комфорт субъективен для каждого человека и ощущения у всех разные, коммунальные службы не могут ориентироваться на индивидуальные предпочтения, — говорит Сергей Гебель.»Комфортная температура для каждого лица отдельно индивидуальна – кто-то предпочитает прохладу, а кто-то, наоборот, нет. А ощущаемая температура – это температура, которую человек воспринимает своим организмом. Она зависит от фактической температуры в помещении, влажности и скорости движения воздуха», — объясняет Оксана Васильева.Правила измерения температурыВ соответствии с положениями, закрепленными в Постановлении Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. и ГОСТ 30494-2011, температура в комнате измеряется с соблюдением следующих правил:По словам Оксаны Васильевой, можно обратиться к специалистам, которые после замера температуры выдадут официальное заключение. Преимущество этого способа заключается в том, что, во-первых, измерения будет делать профессионал, поэтому вероятность ошибки будет ниже. Во-вторых, у организации уже должны быть специальные зарегистрированные приборы. Также стоит вызвать аварийно-диспетчерскую службу, которая аналогично проведет необходимые замеры и выдаст специальный акт. Она же должна будет проверить состояние оборудования. Возможно, удастся выявить причины низкой температуры. Бывает и такое, что неисправно оборудование за которое отвечает собственник, а не УК. В таком случае вины управляющей компании не будет, отмечает эксперт.Что делать, если температура не по нормеВ соответствии с п. п. 105, 106 Правил предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.) при несоответствии температуры установленным нормам потребитель должен обращаться в свою управляющую компанию.- Поданное в письменной или устной форме (в том числе по телефону) обращение должно быть зарегистрировано с присвоением ему номера. Не позднее 2 часов с момента получения обращения назначается проверка. Время может быть изменено по соглашению с заявителем. По результатам проверки составляется акт с указанием на выявленные нарушения либо на их отсутствие. При возникновении разногласий относительно полученных данных назначается повторная проверка. Кроме этого, любая из сторон вправе обратиться за независимой экспертизой. Согласно пп. «г» п. 31, пп. «ж» п. 69, п. 150 Правил предоставления коммунальных услуг, составленный акт является основанием для перерасчета размера платы за отопление. Сведения о выполненном перерасчете должны быть внесены в платежный документ, — говорит Сергей Гебель.Последствия несоблюдения температурных нормМикроклимат в доме или квартире значительно влияет на физическое здоровье и эмоциональное состояние человека. Особенно повышенная или пониженная температура негативно сказывается на людях, страдающих сердечно-сосудистыми, респираторными, аллергическими заболеваниями, пожилых гражданах и маленьких детях.Слишком высокая температура в помещении вызывает снижение физической активности, работоспособности, способствует быстрой утомляемости, негативно влияет на работу сердца. Если в квартире плюс ко всему присутствует высокая влажность — это благоприятная атмосфера для развития плесневых грибков. При пониженной температуре происходит обострение хронических болезней, особенно костно-мышечной системы, усугубляются воспалительные процессы, возникает риск быстрее заболеть простудными и респираторными заболеваниями. Особенно тщательно необходимо следить за микроклиматом в детской комнате, так как малыши очень чувствительны даже к небольшому изменению температуры, комфортные значения по мнению педиатров — 22-24 градуса.Ответственность коммунальных служб и УККоммунальные службы и управляющие компании обязаны обеспечивать жильцов дома оптимальными параметрами микроклимата. За нарушение предусмотренных законом нормативов ответственных лиц можно привлечь к административной ответственности по ст. 7. 22 КоАП РФ.- Если обращения в управляющую компанию не помогают, ответственные лица не рассматривают заявления или отказываются делать перерасчет, то целесообразно написать жалобы в управление Роспотребнадзора или жилищную инспекцию города. Однако важно учитывать, что обязанность по соблюдению нормативов также возлагается и на жильцов. Нельзя оставлять зимой открытыми окна в подъезде, демонтировать элементы вентиляции, объединять комнаты или совершать иные действия без предварительного согласования в установленном порядке, — говорит Сергей Гебель.Компенсация за несоблюдение температурного режима- В соответствии с ч. 4 ст. 157 ЖК РФ, п. 98 Правил предоставления коммунальных услуг за несоблюдение управляющей компанией температурного режима предусмотрено снижение платы за услугу вплоть до ее полной отмены. Согласно абз. 2 п. 98, п. 101 Правил предоставления коммунальных услуг, а также п. п. 14, 15 Приложения № 1 к Правилам за каждый час отклонения температуры от предусмотренного законом значения размер платы за отопление снижается на 0.15%. При этом часы отклонения суммируются в рамках расчетного периода, — отмечает юрист.Как изменить температуру в помещенииПо словам Сергея Гебеля, иногда несоответствие температуры установленным нормам не связано напрямую с нарушением правил отопления. Низкая температура зимой может быть вызвана неисправностями в отопительной системе. Возможно, требуется ремонт или полная замена обогревательных элементов, либо же образовалась воздушная пробка, которую нужно устранить.Причиной проблем с обогревом могут стать внесенные собственником жилья изменения: спрятанные различными конструкциями радиаторы, демонтированные или уменьшенные батареи. Поэтому перед тем, как начать разбираться с поставщиком коммунальных услуг, следует проверить свое жилое помещение и убедиться в отсутствии каких-либо проблем.Для того, чтобы добиться комфортной температуры, можно использовать специальное климатическое оборудование, которое может обогревать, охлаждать, обеззараживать и увлажнять воздух. Если в помещении слишком холодно, нужно провести работы по утеплению: отремонтировать или заменить старые рамы в окнах, устранить воздушные пробки в батареях. В жаркую погоду летом, когда проветривание и плотные шторы не помогают, можно установить кондиционер и обязательно наладить приточную вентиляцию, чтобы обеспечить не только охлаждение, но и приток свежего воздуха. Если в зимние месяцы батареи слишком интенсивно работают, в квартире жарко, эксперты советуют не просто пользоваться проветриванием, но и установить на систему отопления специальные терморегуляторы, настроить на них оптимальную температуру.Советы экспертов- Если температура не соответствует установленным требованиям по вине УК, то стоит писать жалобу на имя ее директора и требовать соразмерного уменьшения стоимости за отопление. Если УК откажет в удовлетворении требований, то жалобу стоит направлять в жилищную инспекцию, прокуратуру и суд. В суде можно будет потребовать и выплату компенсации морального вреда, размер которой устанавливается непосредственно судьей, — советует Оксана Васильева.

https://realty.ria.ru/20221228/kvatira-1840485173.html

https://realty.ria.ru/20221024/zhkkh-1825118666.html

https://radiosputnik.ria.ru/20221201/temperatura-1835722550.html

https://ria.ru/20220930/kotly-1820743273.html

россия

РИА Новости

1

5

4. 7

96

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2022

Артем Смирнов

Артем Смирнов

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

1

5

4.7

96

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

1920

1080

true

1920

1440

true

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e5/08/05/1744577518_80:0:2812:2048_1920x0_80_0_0_c3fe1081ae0481eecfe4d60f81b61939.jpg

1920

1920

true

РИА Новости

1

5

4.7

96

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Артем Смирнов

россия, жилье, квартира, температура, теплоснабжение

Россия, Жилье, Квартира, Температура, Теплоснабжение

Оглавление

• Температура воздуха в жилом помещении
• По нормам ГОСТ и СанПиН
• Допустимая и оптимальная
• Комфортная и ощущаемая
• Правила измерения температуры
• Что делать, если температура не по норме
• Последствия несоблюдения температурных норм
• Ответственность коммунальных служб и УК
• Компенсация за несоблюдение температурного режима
• Как изменить температуру в помещении
• Советы экспертов

МОСКВА, 30 дек — РИА Новости. Какой должна быть температура воздуха в квартире — нормы для разных комнат, зафиксированные в ГОСТ и СанПиН 2023, сколько градусов должен показывать термометр в спальне зимой в отопительный сезон, что делать, если показатели не соответствуют нормативам, советы юристов, — в материале РИА Новости.

Температура воздуха в жилом помещении

Потребители коммунальных услуг вправе рассчитывать на бесперебойное круглосуточное отопление для поддержания температуры в жилом помещении на уровне нормы. Если в квартире холодно, жилец может обратиться в управляющую или ресурсоснабжающую организацию для проведения проверки. В случае выявления нарушений поставщик коммунальной услуги должен произвести перерасчет.

Без оглядки: как подготовить квартиру к отъезду на новогодние каникулы

28 декабря 2022, 10:00

По нормам ГОСТ и СанПиН

По словам Сергея Гебеля, генерального директора юридической компании «Гебель и партнеры», новые санитарные правила и нормы СанПиН 2. 1.3684-21, введенные в действие Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ № 3 от 28.01.2021 г., не содержат допустимых температурных показателей. Однако указано, что параметры микроклимата должны соответствовать гигиеническим нормативам.

Исходя из п. 15 приложения 1 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. следует, что при предоставлении коммунальных услуг собственникам квартир в МКД и жилых домов должна поддерживаться следующая нормативная температура:

• в жилых помещениях — не ниже +18 °C, а в угловых комнатах +20 °C;
• в жилых помещениях, находящихся в районах с температурой наиболее холодной пятидневки -31 °C и ниже — не ниже +20 °C и +22 °C в угловых комнатах.

Превышать температуру допускается не более чем на 4 °C. В дневное время снижать температуру нельзя, а вот ночью с 00:00 до 05:00 часов можно, но только на 3 °C.

При этом отопление должно подаваться постоянно, суммарный перерыв в течение месяца не может превышать 24 часов.

Кошка у батареи в квартире

«Согласно постановлению правительства возможны также следующие перерывы: не более 16 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры; не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C; не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C. И стоит иметь ввиду, что при перерыве в отоплении плата за период должна быть снижена на 15 процентов», — говорит Оксана Васильева, доцент департамента правового регулирования экономической деятельности Финансового университета при Правительстве РФ.

Допустимая и оптимальная

Межгосударственным стандартом ГОСТ 30494-2011 устанавливается допустимая и оптимальная температура в жилом помещении.

— Под допустимой понимается температура, не оказывающая при длительном нахождении негативного воздействия на организм человека. Оптимальная означает появление как минимум у 80% людей ощущения комфорта, — объясняет Сергей Гебель.

Месяц за месяцем: как оплачивать коммуналку и экономить

24 октября 2022, 10:00

ГОСТ 30494-2011 закрепляет следующие значения допустимой и комфортной температуры жилого помещения в холодное время года (8 °C и ниже):

• для жилых комнат: +20 — 22 ° оптимальная, +18 — 24 °C — допустимая;
• для жилых комнат, находящихся в районах с температурой наиболее холодной пятидневки: +21 — 23 ° оптимальная, +20 — 24 °C — допустимая.

Комфортная и ощущаемая

— Таких понятий как комфортная и ощущаемая температура на правовом уровне нет. Поскольку комфорт субъективен для каждого человека и ощущения у всех разные, коммунальные службы не могут ориентироваться на индивидуальные предпочтения, — говорит Сергей Гебель.

© Фото : Unsplash / Vitolda KleinДети у окна

© Фото : Unsplash / Vitolda Klein

Дети у окна

«Комфортная температура для каждого лица отдельно индивидуальна – кто-то предпочитает прохладу, а кто-то, наоборот, нет. А ощущаемая температура – это температура, которую человек воспринимает своим организмом. Она зависит от фактической температуры в помещении, влажности и скорости движения воздуха», — объясняет Оксана Васильева.

Правила измерения температуры

В соответствии с положениями, закрепленными в Постановлении Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. и ГОСТ 30494-2011, температура в комнате измеряется с соблюдением следующих правил:

• выбирается комната с наибольшей площадью;
• закрываются все источники свежего воздуха.
• Прибор устанавливается на высоте 1 м. с расстоянием не менее 0.5 м от поверхности наружной стены и обогревающего элемента. По правилу, закрепленному в п. п. 6.5, 6.8 ГОСТ 30494-2011, температура измеряется шаровым термометром спустя 20 минут после его установки. При этом прибор должен быть зарегистрирован и иметь специальный сертификат, — уточняет Сергей Гебель.

По словам Оксаны Васильевой, можно обратиться к специалистам, которые после замера температуры выдадут официальное заключение. Преимущество этого способа заключается в том, что, во-первых, измерения будет делать профессионал, поэтому вероятность ошибки будет ниже. Во-вторых, у организации уже должны быть специальные зарегистрированные приборы. Также стоит вызвать аварийно-диспетчерскую службу, которая аналогично проведет необходимые замеры и выдаст специальный акт. Она же должна будет проверить состояние оборудования. Возможно, удастся выявить причины низкой температуры. Бывает и такое, что неисправно оборудование за которое отвечает собственник, а не УК. В таком случае вины управляющей компании не будет, отмечает эксперт.

Что делать, если температура не по норме

В соответствии с п. п. 105, 106 Правил предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354 от 06. 05.2011 г.) при несоответствии температуры установленным нормам потребитель должен обращаться в свою управляющую компанию.

Термометр системы отопления

— Поданное в письменной или устной форме (в том числе по телефону) обращение должно быть зарегистрировано с присвоением ему номера. Не позднее 2 часов с момента получения обращения назначается проверка. Время может быть изменено по соглашению с заявителем. По результатам проверки составляется акт с указанием на выявленные нарушения либо на их отсутствие. При возникновении разногласий относительно полученных данных назначается повторная проверка. Кроме этого, любая из сторон вправе обратиться за независимой экспертизой. Согласно пп. «г» п. 31, пп. «ж» п. 69, п. 150 Правил предоставления коммунальных услуг, составленный акт является основанием для перерасчета размера платы за отопление. Сведения о выполненном перерасчете должны быть внесены в платежный документ, — говорит Сергей Гебель.

Последствия несоблюдения температурных норм

Микроклимат в доме или квартире значительно влияет на физическое здоровье и эмоциональное состояние человека. Особенно повышенная или пониженная температура негативно сказывается на людях, страдающих сердечно-сосудистыми, респираторными, аллергическими заболеваниями, пожилых гражданах и маленьких детях.

В Подмосковье в системах отопления повысят температуру

1 декабря 2022, 20:45

Слишком высокая температура в помещении вызывает снижение физической активности, работоспособности, способствует быстрой утомляемости, негативно влияет на работу сердца. Если в квартире плюс ко всему присутствует высокая влажность — это благоприятная атмосфера для развития плесневых грибков.

При пониженной температуре происходит обострение хронических болезней, особенно костно-мышечной системы, усугубляются воспалительные процессы, возникает риск быстрее заболеть простудными и респираторными заболеваниями. Особенно тщательно необходимо следить за микроклиматом в детской комнате, так как малыши очень чувствительны даже к небольшому изменению температуры, комфортные значения по мнению педиатров — 22-24 градуса.

Ответственность коммунальных служб и УК

Работник коммунальной службы

Коммунальные службы и управляющие компании обязаны обеспечивать жильцов дома оптимальными параметрами микроклимата. За нарушение предусмотренных законом нормативов ответственных лиц можно привлечь к административной ответственности по ст. 7. 22 КоАП РФ.

— Если обращения в управляющую компанию не помогают, ответственные лица не рассматривают заявления или отказываются делать перерасчет, то целесообразно написать жалобы в управление Роспотребнадзора или жилищную инспекцию города. Однако важно учитывать, что обязанность по соблюдению нормативов также возлагается и на жильцов. Нельзя оставлять зимой открытыми окна в подъезде, демонтировать элементы вентиляции, объединять комнаты или совершать иные действия без предварительного согласования в установленном порядке, — говорит Сергей Гебель.

Компенсация за несоблюдение температурного режима

— В соответствии с ч. 4 ст. 157 ЖК РФ, п. 98 Правил предоставления коммунальных услуг за несоблюдение управляющей компанией температурного режима предусмотрено снижение платы за услугу вплоть до ее полной отмены. Согласно абз. 2 п. 98, п. 101 Правил предоставления коммунальных услуг, а также п. п. 14, 15 Приложения № 1 к Правилам за каждый час отклонения температуры от предусмотренного законом значения размер платы за отопление снижается на 0.15%. При этом часы отклонения суммируются в рамках расчетного периода, — отмечает юрист.

Лучшие газовые котлы: как выбрать прибор — советы эксперта

30 сентября 2022, 19:59

Как изменить температуру в помещении

По словам Сергея Гебеля, иногда несоответствие температуры установленным нормам не связано напрямую с нарушением правил отопления. Низкая температура зимой может быть вызвана неисправностями в отопительной системе. Возможно, требуется ремонт или полная замена обогревательных элементов, либо же образовалась воздушная пробка, которую нужно устранить.

Причиной проблем с обогревом могут стать внесенные собственником жилья изменения: спрятанные различными конструкциями радиаторы, демонтированные или уменьшенные батареи. Поэтому перед тем, как начать разбираться с поставщиком коммунальных услуг, следует проверить свое жилое помещение и убедиться в отсутствии каких-либо проблем.

Для того, чтобы добиться комфортной температуры, можно использовать специальное климатическое оборудование, которое может обогревать, охлаждать, обеззараживать и увлажнять воздух. Если в помещении слишком холодно, нужно провести работы по утеплению: отремонтировать или заменить старые рамы в окнах, устранить воздушные пробки в батареях. В жаркую погоду летом, когда проветривание и плотные шторы не помогают, можно установить кондиционер и обязательно наладить приточную вентиляцию, чтобы обеспечить не только охлаждение, но и приток свежего воздуха. Если в зимние месяцы батареи слишком интенсивно работают, в квартире жарко, эксперты советуют не просто пользоваться проветриванием, но и установить на систему отопления специальные терморегуляторы, настроить на них оптимальную температуру.

© Depositphotos.com / aa-wУправление температурой в доме с помощью приложения в телефоне

© Depositphotos. com / aa-w

Управление температурой в доме с помощью приложения в телефоне

Советы экспертов

— Если температура не соответствует установленным требованиям по вине УК, то стоит писать жалобу на имя ее директора и требовать соразмерного уменьшения стоимости за отопление. Если УК откажет в удовлетворении требований, то жалобу стоит направлять в жилищную инспекцию, прокуратуру и суд. В суде можно будет потребовать и выплату компенсации морального вреда, размер которой устанавливается непосредственно судьей, — советует Оксана Васильева.

Тепловой сезон | Город Нью-Йорк

30 сентября 2022 г.

Пресс-служба HPD: [email protected] 

С октября по май владельцы недвижимости должны соблюдать температурные требования, чтобы в квартирах было тепло и горячая вода в холодные месяцы  

В течение финансового года В 2022 году HPD зарегистрировала более 4800 нарушений правил теплоснабжения и 8000 нарушений правил горячего водоснабжения, потратила 4,4 миллиона долларов на аварийный ремонт, связанный с отоплением, и возбудила более 750 дел о теплом в Жилищном суде 9. 0010

НЬЮ-ЙОРК  – Департамент охраны и развития жилищного фонда г. Нью-Йорка (HPD) объявляет о начале восьмимесячного «жаркого сезона» в г. Нью-Йорке, в течение которого все владельцы жилых домов обязаны поддерживать температуру внутри помещений. на 68 градусов, когда температура наружного воздуха опускается ниже 55 градусов в течение дня. Температура в помещении также должна быть не менее 62 градусов в ночное время, независимо от температуры наружного воздуха. Владельцы зданий по закону обязаны обеспечивать горячую воду температурой 120 градусов круглый год.

«Отопление и горячая вода являются основными услугами, которые владельцы должны предоставлять в каждом доме. С наступлением холодов наши жилищные инспекторы будут внимательно следить за тем, чтобы владельцы жилых домов предоставляли эти услуги в соответствии с законом. Более того, это правильно». сказал Комиссар HPD Адольфо Каррион-младший. «Если в вашем доме не хватает тепла или горячей воды, сообщите об этом своему арендодателю, а если ситуация не устранена, сообщите по номеру 311. HPD будет использовать все свои средства обеспечения соблюдения для получения тепла и горячей воды. восстановлена ​​для вас».

Если в квартире отсутствует надлежащее отопление и/или горячая вода, арендаторы должны сначала попытаться уведомить владельца здания, управляющего агента или управляющего. Если обслуживание не восстанавливается, арендатор должен зарегистрировать официальную жалобу по телефону 311. Чтобы подать жалобу, арендаторы могут позвонить по телефону 311, посетить сайт 311 онлайн или использовать приложение 311Mobile. Арендаторы с нарушениями слуха могут регистрировать жалобы с помощью устройства Touchtone для глухих (TDD) по телефону (212) 504-4115.

Как только HPD получит жалобу, HPD попытается уведомить агента по управлению зданием, чтобы сообщить, что жалоба была подана и что нарушение может быть выдано, если условие не будет немедленно исправлено. Если арендатор не подтвердит, что состояние было исправлено, инспектор по обеспечению соблюдения Кодекса в униформе будет отправлен для проверки заявленного состояния. При проведении проверки на отсутствие тепла или горячей воды жилищные инспекторы также проверяют наличие следующих нарушений: датчики дыма, датчики угарного газа, краску на основе свинца (при наличии ребенка до шести лет), оконные решетки (при наличии ребенок до 11 лет), двухцилиндровые замки, самозакрывающиеся двери, плесень, вредители, решетки на окнах пожарной лестницы. Арендаторы могут проверить, ответила ли компания HPD через HPD Online.

Если арендодатель не сможет полностью обеспечить отопление, отдел HPD по программе аварийного ремонта или отдел жилищных споров вмешается, чтобы восстановить отопление. В течение 2022 финансового года HPD зарегистрировала более 4800 нарушений правил теплоснабжения и 8000 нарушений правил горячего водоснабжения, потратила 4,4 миллиона долларов на аварийный ремонт, связанный с отоплением, и возбудила более 750 дел о теплом в Жилищном суде.

Чтобы предотвратить серьезные проблемы со здоровьем, связанные с переохлаждением в помещении, лица, находящиеся в домах или квартирах без отопления, должны защищать себя, надев теплую одежду, избегая обезвоживания и обеспечивая достаточное количество безопасного тепла.

Использование дополнительного обогрева может быть опасным. Если вам необходимо использовать обогреватель, следуйте этим важным советам:

• Выключайте обогреватели, когда уходите из комнаты, дома или ложитесь спать.
• Не оставляйте обогреватели без присмотра.
• Используйте только оборудование, имеющее маркировку Underwriters Laboratories (UL), указывающую на то, что продукт прошел испытания на безопасность.
• Выключите обогреватель, если шнур нагрелся.
• Подключайте обогреватели напрямую к розетке, а не к удлинителю.
• Ставьте обогреватель на пол, но не на столешницу или мебель.

Чтобы узнать больше о том, как согреться этой зимой, посетите веб-сайт Департамента здравоохранения и психической гигиены (DOHMH) и просмотрите их интерактивную онлайн-инфографику. Домохозяйствам с низким доходом, у которых возникают проблемы с поддержанием тепла в своих домах, следует обратиться в Программу помощи в использовании энергии для дома по телефону 1-800-692-0557.

Соответствующие критериям домохозяйства могут получить дополнительную информацию о помощи в оплате счетов за отопление или ремонте отопительного оборудования.

HPD набирает жилищных инспекторов: посетите nyc.gov/housing Inspector для получения дополнительной информации.

Закон об отоплении г. Нью-Йорка: знай свои права

Закон об отоплении г. Нью-Йорка: знай свои права

Опубликовано 15.11.2021

основных услуг, которые все домовладельцы должны предоставлять и поддерживать, особенно в зимний сезон.

Что может JustFix?

Воспользуйтесь нашим онлайн-инструментом, чтобы написать письмо-жалобу своему арендодателю

Поскольку в Нью-Йорке жаркое лето и морозная зима, большинство арендаторов борются с температурой в своих квартирах круглый год. Хотя закон предлагает ограниченную защиту в теплое время года, в городе действуют довольно строгие законы об отоплении с октября по май. Несмотря на такую ​​сильную правовую защиту, сотни тысяч квартиросъемщиков каждую зиму жалуются на отсутствие тепла и горячей воды. В 2017 году город Нью-Йорк ужесточил свои законы об отоплении, увеличив продолжительность «жаркого сезона» и ужесточив требования к температуре в помещении. Вот краткое изложение!

Законы г. Нью-Йорка об отоплении

Сезон жары: Каждый год Сезон жары начинается 1 октября и заканчивается после 31 мая. В жаркий сезон домовладельцы должны поддерживать внутреннюю температуру на определенном уровне.

Требуемая температура: Требуемая температура внутри съемной квартиры зависит от времени суток и наружной температуры:

Чрезмерная жара? В редких случаях HPD регистрирует нарушение за чрезмерную жару в квартире. HPD, скорее всего, отметит нарушение чрезмерной жары только вне сезона жары (с 1 июня по 30 сентября). Если вы считаете, что в вашей квартире слишком жарко, сначала обратитесь к арендодателю. Если ваш арендодатель не решит проблему, вы можете позвонить по номеру 311 и запросить городскую проверку.

Как заставить арендодателя обеспечить отопление и горячую воду?

К сожалению, чтобы привлечь внимание домовладельца в жаркий сезон, могут потребоваться некоторые усилия. Помните, что совместная работа с соседями, скорее всего, будет более эффективной. Рассмотрите возможность выполнения каждого из этих действий в группе!

Вот несколько способов оказать давление на вашего арендодателя:

1. Свяжитесь с владельцем

Прежде чем предпринимать официальные действия, попробуйте связаться с владельцем, менеджером или супервайзером:

• Частные арендаторы : Свяжитесь с управляющей компанией, супервайзером или арендодателем напрямую.

• NYCHA (Управление жилищного строительства г. Нью-Йорка, также известное как Государственное жилищное строительство): Позвоните в Центр обслуживания клиентов («CCC») по телефону (718) 707-7771 или воспользуйтесь MyNYCHA ( on.nyc.gov/mynycha ).

Не уверены, являетесь ли вы арендатором со стабильной или регулируемой арендной платой? Узнайте больше о правиле по аренде и используйте инструмент JustFix Rent History Tool , чтобы узнать больше о своем статусе.

Принять меры

Получить историю аренды вашей квартиры

Отправить запрос

2. Собрать доказательства

Если ваш арендодатель не отвечает быстро, начните собирать доказательства! Ведите журнал учета тепла и горячей воды ( нажмите здесь для получения образца).

• Отсутствие тепла : В большинстве магазинов на углу продаются термометры, предназначенные для измерения температуры воздуха (не температуры человеческого тела!) за несколько долларов. Вот несколько советов по регистрации тепла:

  • Запишите точную дату и время измерения температуры. Требуемая температура зависит от времени суток.

  • Обратите внимание на температуру внутри и снаружи.

  • Если журнал ведут несколько человек, то человек, производящий замеры, должен записать свои инициалы. Если присутствовал свидетель, укажите также инициалы свидетеля.

  • Делайте несколько замеров в день, как ночью, так и днем.

  • Запишите, где в квартире (т.е. в какой комнате) вы снимали показания и старайтесь каждый раз измерять температуру в одном и том же месте.

  • Запишите дату, время и температуру «одновременно». Это означает, что нужно немедленно записать информацию. Не ждите конца дня или недели, чтобы заполнить журнал охоты.

3. Позвоните по номеру 311, чтобы сообщить о нарушении жилищного кодекса*

Если ваш арендодатель не отреагирует на ваши жалобы сразу, вы и ваши соседи также можете рассмотреть , связавшись с городскими властями по телефону 311 или , отправив сообщение онлайн . Когда вы звоните, попросите сообщить о нарушении правил отопления или горячего водоснабжения в Департамент жилищного строительства и развития г. Нью-Йорка («HPD») — городское агентство, отвечающее за соблюдение жилищного кодекса. Позвонив по номеру 311, вы можете пожаловаться на собственную квартиру, а также на отопление и горячую воду в доме в целом.

Непредоставление тепла или горячей воды является «непосредственно опасным» или нарушением «класса C», которое может повлечь за собой штраф в размере 250 долларов США в день (к сожалению, взимаемый только городскими властями). Как только вы позвоните по номеру 311, HPD немедленно уведомит вашего арендодателя по телефону или электронной почте о жалобе.

К сожалению, приход инспектора может занять несколько дней, а к тому времени температура на улице может подняться или, наконец, появится отопление или горячая вода. Особенно в осенний и весенний сезоны, когда температура наружного воздуха сильно различается, вам, возможно, придется звонить несколько раз, прежде чем инспектор HPD зафиксирует нарушение. Но нарушение служит убедительным доказательством ваших проблем с отоплением.

Имейте в виду, что чем больше соседей жалуется, тем больше вероятность того, что HPD зарегистрирует нарушение. Попросите соседей также подключиться, если в их квартирах также не хватает тепла и горячей воды.

В настоящее время звонить по номеру 311 нельзя арендаторам NYCHA. Прочтите о «Начале действия HP» в следующем разделе, чтобы отстоять свои права на отопление и горячее водоснабжение в NYCHA.

4. Подача иска HP*

Если у вас нет отопления или горячей воды, рассмотрите возможность подачи иска HP в Жилищном суде. Как NYCHA, так и частные арендаторы могут подавать иски HP на ремонт, необходимый в вашей квартире или местах общего пользования в здании. Узнайте, как подать иск HP, посетив веб-сайт NYC Housing Court . Дополнительные советы можно найти на веб-сайте , посвященном ответам на вопросы жилищного суда .

*ЗНАКОМЬТЕСЬ С РИСКОМ : Если вы являетесь «рыночным арендатором» (т. е. не NYCHA и арендная плата не стабилизируется/контролируется), у вас может быть меньше средств защиты от выселения или значительного повышения арендной платы.

Позвонив по номеру 311 или запустив HP Action, вы можете расстроить своего арендодателя. Расстроенный арендодатель может отказать в продлении аренды или увеличить арендную плату. Это незаконное возмездие . Если вы опасаетесь возмездия, вы можете позвонить и сообщить о нарушении правил отопления анонимно. Обратная сторона? Инспектор может не попасть в здание и не сможет измерить температуру в вашей индивидуальной квартире.

5. Запрос о снижении арендной платы в штат

Департамент жилищного строительства и коммунальных услуг штата Нью-Йорк (DHCR) имеет право заморозить или даже снизить арендную плату в квартирах со стабилизированной или контролируемой арендной платой на основании отсутствия услуги, такие как отопление и горячая вода . Чтобы подать жалобу, заполните форму жалобы DHCR на тепло и горячую воду онлайн и внимательно следуйте инструкциям.

Если у ваших соседей также нет тепла и горячей воды, вы также можете подать жалобу на весь дом . Добавьте подписей соседей, используя эту форму !

Скорее всего, ваша жалоба будет иметь преимущественную силу, если HPD уже зафиксировала нарушение правил отопления или горячего водоснабжения в вашем здании. Помните, что вам и вашим соседям, возможно, придется звонить по номеру 311 несколько раз, прежде чем инспектор зафиксирует нарушение. Звоните чаще!

Права вне сезона жары?

Горячая вода: В период с 1 июня по 30 сентября жители Нью-Йорка по-прежнему имеют право на горячую воду. Каждый день в году ваш арендодатель должен обеспечивать вас горячей водой с температурой не ниже 120°F.

Чрезмерно горячая вода: Обжигающая горячая вода также представляет серьезную опасность для здоровья вас и членов вашей семьи в течение всего года. Если вы считаете, что ваша горячая вода представляет угрозу ожога (определяется как температура выше 130 °F), вы можете позвонить по номеру 311 и попросить городские власти объявить о нарушении в отношении «горячей воды».

Чрезмерное тепло: Если ваш арендодатель отапливает вашу квартиру вне отопительного сезона, вы можете позвонить по номеру 311 и сообщить о нарушении чрезмерного тепла.

Примите меры

Подтвердите свои права арендатора с помощью наших цифровых инструментов

Подтвердите свои права арендатора с помощью наших цифровых инструментов

См.