Ошибки при проектировании: Типовые ошибки при проектировании плоских кровель

Типовые ошибки при проектировании плоских кровель

18.01.2021

Техническая статья

Ежегодно Проектно-расчетный центр ТЕХНОНИКОЛЬ обрабатывает огромное количество запросов, включая расчеты и оценку готовых проектов. На основе накопленного опыта удалось собрать и систематизировать типовые ошибки, которые чаще остальных встречаются при проектировании плоских кровель.

Пример 1. Узкие ромбы контруклонов.

На чертеже пример проектирования уклона на плоской кровле. Здесь нарушено требование по нормативному уклону — 0,5 % в ендове между воронками. Ромбы слишком узкие, а реальный уклон в ендове равен 0,3 %.

О том, какой ширины должны быть ромбы, можно подробно прочитать в статье по ссылке.

Пример 2. Воронки смещены относительно ендовы.

На данной схеме проиллюстрирована еще одна распространенная ошибка.

В 80 % случаев под ендовой располагается ферма. Зачастую, чтобы установить воронку, ее смещают от оси ендовы. Но при этом уклоны строятся, будто воронка располагается на оси.

Опасность состоит в том, что на объекте сотрудники подрядной организации могут в точности повторить данную схему. Несмотря на то что в СП 17.13330 введено требование устройства водопонижения возле воронки, оно часто игнорируется на стройке, особенно если это не указано в проекте. В этом случае вода не попадает в воронку, образуется застойная зона. Самый эффективный способ решения этой проблемы — ставить сразу две воронки по обе стороны от ендовы.

Если возможности установить дополнительную воронку нет, то контруклоны укладываются от водопонижения до водопонижения. Более подробно об этом можно прочитать в статье по ссылке.

Пример 3. Препятствия на гранях ендов.

На схеме выше на линии ендовы установлены шахты (выделено красным), поэтому вода просто не сможет попасть к воронкам.

Соответственно, при проектировании уклонов необходимо следить, чтобы этого не происходило.

На данной схеме линию ендовы пересекает деформационный шов. По этой причине вода также не сможет попасть в воронку.

Лучше всего в этом случае изменить форму контруклона либо добавить воронку с обратной стороны деформационного шва.

Пример 4. Отсутствуют контруклоны перед фонарями/шахтами.

Для конструкций шире 1000 мм рекомендуется устраивать разжелобок в обратном направлении от основного уклона.

Пример 5. Схема контруклонов у парапетов.

Представленная выше схема контруклонов возле парапета — также довольно частое явление. Создается линия ендовы, в которой делается разуклонка при помощи ромбов контруклонов. Но подконструкция для создания ендовы не прорабатывается, а предполагается, что с этой задачей справятся плиты клиновидной теплоизоляции.

Но насколько эффективно делать такую схему из клиновидной теплоизоляции? Такой вариант сложно назвать рациональным. Как лучше всего сделать контруклон у воронки, можно прочитать в этой статье.

Пример 6. Нарушение правила проектирования уклонов из клиновидной теплоизоляции.

В проекте указано, что уклоны выполнены из клиновидной теплоизоляции, но без учета требований проектирования. Схема линий водоразделов, проценты уклонов выполнены некорректно. Как правильно проектировать, учитывая данные правила, можно прочитать в этой статье.

Пример 7. Ошибки в составе кровельных пирогов.

В представленном решении есть несколько нарушений:

— перед наплавлением битумно-полимерной гидроизоляции необходимо подготовить основание и нанести праймер. Этот слой должен быть отражен в проекте;

— в проекте предусмотрена теплоизоляция из двух слоев. Но данное решение не предназначено для систем со стяжкой. Скорее всего, его позаимствовали из системы с профлистом;

— отсутствует разделительный слой между теплоизоляцией из каменной ваты и керамзитом для создания уклона.

При выборе систем правильнее всего следовать рекомендациям производителя. А чтобы убедиться в правильности выбранного решения, лучше всего проконсультироваться с техническими специалистами производителя.

Для подбора материалов и систем рекомендую использовать nav.tn.ru.

Пример 8. Отсутствие узлов в проекте.

Часто можно встретить такую картину: в проекте отсутствуют узлы, при этом указана ссылка на альбом производителя. Это, безусловно, может польстить производителю, но считать этот вариант корректным сложно.

Во-первых, в типовых альбомах представлено большое количество узлов в разных вариациях. А потому будет сложно разобраться, в каком случае применять то или иное решение. При добавлении узлов становится ясно, что в любом случае возникают нетиповые решения, которые нужно разрабатывать отдельно.

Во-вторых, есть позиции, которые требуют уточнения: высота, ширина парапетов, ширина деформационных швов и пр.

В-третьих, без детализации узлов нельзя посчитать спецификации. А согласно ГОСТ 21.501-2018, наличие узлов, привязок и спецификаций материалов является обязательным требованием.

Вывод один: используя альбомы готовых решений, важно их адаптировать под свой проект.

Пример 9. Отсутствие данных о количестве креплений для мембраны с механическим способом фиксации.

Данная ошибка встречается в 99 % проектов. Проблема в том, что проектировщики в этом вопросе доверяются подрядчикам, а подрядчики ссылаются на проект. К чему это приводит, показано на фотографии ниже.

Более подробно о необходимости выполнения ветрового расчета можно прочитать  в статье.

Кто же должен делать расчет ветровой нагрузки? В большей степени это компетенция проектировщиков, поскольку методика расчета крепежных элементов приведена в СП 17.13330 Кровли (приложение В), а это документ по проектированию кровель.

Но чтобы упростить этот процесс, компания ТЕХНОНИКОЛЬ разработала онлайн-калькулятор, который позволяет значительно упростить эту задачу.

Надеюсь, что эта статья была для вас полезна. Подводя итог всему вышесказанному, учитесь на чужих ошибках и используйте опыт профессионалов.

Автор статьи
Шелестов Антон
Руководитель проектно-расчетного центра

Основные ошибки при проектировании сада

Создать красивый сад сродни подвигу, и, вполне естественно, титанические усилия и вложенные средства должны быть вознаграждены. Как избежать ошибок при проектировании приусадебного участка, чтобы не было разочарований? Рассмотрим главные нюансы планировки и досадные недочеты.

 

Несоответствие дома и сада

Когда дом и прилегающая территория находятся сами по себе, не имея ничего общего, выглядит это не очень привлекательно. Поэтому необходимо объединить эти объекты, и сделать это можно разными способами:

— задействовать в саду элементы, используемые в отделке дома, – камень, дерево, пластик; 

— обыграть цвет постройки, посадив растения в той же гамме;

— соблюсти соответствие размера здания и растительности перед ним: рядом с низким домом посадить низкорослые кустарники и деревья высотой не более 2–2,5 метров; с высокими постройками гармонируют большие объемные посадки;

— светлые стены дома – повод посадить рядом растения с темно-зеленой листвой либо насыщенной бордовой и красной;

— дом, покрашенный темной краской, требует соседства цветов и растений с листвой светлого зеленого или желтого оттенков.

Обилие крупных растений в саду

Высокорослые деревья визуально загромождают пространство и отвлекают внимание от центральных элементов, закрывают объекты композиции и дают избыток тени, которая может не понравиться их светолюбивым «соседям» по участку.

 

Кроме того, большие деревья требуют серьезного ухода, что часто игнорируется владельцами сада.

Эта ошибка может быть связана с отсутствием элементарных расчетов – хозяева попросту не подумали о размере взрослого растения.

Другая ошибка при работе с высокими растениями – высадка их на переднем плане. В результате композиция надежно закрыта от глаз, а пространство получается разрозненным и неуютным.

Неправильная посадка растений

Здесь можно выделить несколько главных ошибок:

— высадка растений, цветущих одновременно: в результате цветущим садом мы любуемся от силы месяц, а в остальное время – их листьями, а то и вовсе голыми пожухлыми стеблями. Подбирать растительность для клумб нужно таким образом, чтобы посадки цвели в разное время, сменяя друг друга;

— посадка растений без учета их требований. Каждое растение и даже отдельные сорта одного вида требуют особых условий при высадке и ухода – типа почвы, полива, подкормки, глубины посадочной ямы и т. д.;

— неправильный выбор места – посадка тенелюбивых растений на солнечные места и наоборот.

Перебор с мощением

Мощеные дорожки и участки придают саду ухоженный аккуратный вид, но все хорошо в меру. Злоупотребление брусчаткой, плиткой, кирпичом и другими материалами превращает сад в придомовую территорию, мало отличающуюся от городской. 

Такие зоны должны составлять максимум 20–25 % от всего пространства сада.

Отсутствие плана участка и неправильное зонирование

Это самая серьезная ошибка. У каждой тематической зоны, клумбы, изгороди, элемента декора должно быть свое место. Прежде чем приступать к облагораживанию территории, необходимо четко обозначить каждый объект. Они не должны мешать движению на участке, перекрывать другие элементы композиции, нарушать ее единство. 

Не стоит забывать и о практических моментах. К примеру, едва ли стоит обустраивать игровую площадку рядом с террасой или зоной расслабляющего отдыха.

 

Другие ошибки

К другим распространенным недочетам в ландшафтном дизайне можно отнести:

— избыток перегородок или их неправильный выбор;

— неправильно организованную систему дренирования;

— непродуманную систему полива;

— неправильное расположение и форму клумб;

— избыток цветов и оттенков в саду;

— ограждение темного цвета на маленьких участках;

— избыток элементов композиции.

При проектировании сада важно учитывать особенности участка: его размер, рельеф, расположение, освещенность и другие нюансы, которые кажутся несущественными. Только тогда ваш сад будет уютным, функциональным, красивым и гармоничным.

---

19.01.2019 2359

---

Понравилась статья? Поделись ею с друзьями!

Типичные ошибки при проектировании дома: частного

Автор: Александр Михалыч 01.06.2020

Приветствую, уважаемые друзья! Сегодня у нас на повестке достаточно актуальная тема, которую грех обойти стороной – типичные ошибки при проектировании дома. В нашем случае частного.

Какой городской житель не мечтает о собственном загородном особняке, ну или хотя бы небольшом уютном домике, куда можно сбежать от суеты? Думаю, таких меньшинство. И не удивительно. Домишко можно приобрести уже в готовом виде, либо построить на своё усмотрение. Во втором случае понадобится много времени, а также моральных и финансовых затрат. Но в первую очередь, это умение грамотно спроектировать будущий дом. С этого всё начинается.

В данной статье вы найдёте самые частые и грубые ошибки, которые допускаются на стадии разработки проекта. Знание этих оплошностей поможет не наделать глупостей в процессе создания собственного плана.

Отсутствие опыта

И номером один в нашем обсуждении станет пренебрежение опытом. Частое заблуждение – что в отсутствии готового плана, основываясь только на собственном опыте, возможно построить дом, который простоит десятилетия. В дополнение к этому можно добавить не желание обращаться за помощь к профессионалам. Мол “зачем кому-то платить, когда я и сам неплох в строительстве?”. Такая уверенность зачастую приводит к плачевным последствиям. Чтобы учесть все нюансы и создать проект под ключ, нужно обладать недюжинными знаниями. Вот несколько таких нюансов:

→

Что из себя представляет участок, на котором будет происходить строительство?

→ Уровень прохождения грунтовых вод?

→ Состав грунта?

→ Климатические условия местности (уровень влажности; осадочная, ветровая нагрузки и т.п.)?

И это только малая часть вопросов, на которые у вас должны быть ответы. Каждая сделанная ошибка, будет бить по вашему кошельку, и как следствие по нервам.

Ещё один не верный шаг – скидывать разработку плана на строителей. Важно понимать, что строительство частного дома и его проектирование — не одно и то же. Каждый должен заниматься своим делом.

Проект по рекомендации

У многих есть такой знакомый, который обращался к другому знакомому и тот сделал ему годный проект. Как итог, вы находите этого самого умельца и предлагаете ему работу. Однако вам забывают сказать, что человек силён только в электрике, например. Просто ему нужен заработок, да и руку набить не помешает, поэтому он с радостью принимает ваше предложение. Зачастую эти знакомства притупляют бдительность, и вы не видите картины в целом. Такие шаги в дальнейшем приводят к разочарованиям. А это: потеря нервов, финансов и времени. Такой вот итог. Конечно бывают исключения. Но стоит ли на это надеяться?

Интернет план

Интернет – кладезь идей и решений. Экономия на материалах, строительство в кратчайшие сроки и Фэн-шуй. В общем и целом — чудеса. Но не это пугает на самом деле. Хуже всего то, когда крыша берётся от одного проекта, фундамент от второго, стены от третьего и т.д. Выходит солянка.

Да, в интернете можно найти достойные решения. Однако к ним нужны знания и опыт, даже хотя бы для того, чтобы отличить плохой вариант от хорошего.

Чтобы не допустить типичные ошибки при проектировании дома, следуйте советам, приведённым ниже:

① При выборе исполнителей, полагайтесь только на тех людей, с кем в любое время можно встретиться лично и обсудить детали;

② Проверяйте портфолио. У исполнителя в наличии должны быть готовые проекты, которые можно увидеть. Желательно пообщаться с собственниками, для которых подрядчики уже строили дома. Часто недочёты всплывают через время;

③ Обязательно начинайте сотрудничество только по договору, в котором чётко прописаны условия, сроки, ответственности сторон, обязанности и т.п.

Собственное проектирование

Сборка нескольких решений в единый план — частая ошибка, которую допускают архитекторы новички. Чертежи одного проекта не обязательно сработают для других. Осознание этого приходит в процессе осуществления затеи. Разберём наиболее частые случаи.

Чертежи одного проекта не обязательно сработают для других. Осознание этого приходит в процессе осуществления затеи. Разберём наиболее частые случаи.

 

Игнорирование топосъёмки участка

Анализ территории под застройку – очень важный этап. Проигнорировав этот пункт, вы рискуете расположить дом и сопутствующие хоз. постройки в неправильном месте. К тому же отдалённость строений друг от друга имеет свой регламент. Помимо учёта своей площади, необходимо учитывать и соседние наделы, дабы не нарушать тот самый регламент.

Очень важно определить правильное расположение жилых и вспомогательных зданий по отношению к сторонам света. Также необходимо знать розу ветров, чтобы не пострадали уязвимые части строений. Иными словами — минимизировать возможный ущерб от осадков.

Пренебрежение анализом геологии местности

Грунтовые воды являются основной причиной разрушения фундамента. Изучение их уровня бесспорно необходимо. Можно конечно просто перестраховаться, заложив в проект дренаж, к примеру. А вы можете быть уверены, что он вообще нужен? Без изысканий, конечно нет. Отсутствие знаний может привести к дополнительным, ненужным затратам.

Выбор фундамента частного дома в большей степени зависит от типа почвы и уровня грунтовых вод. Даже неверный расчёт высоты основания, может повлечь за собой такие неприятности, как чрезмерное воздействие влаги на стены и трещины. Вот почему данный пункт действительно важен при проектировании.

Замена материалов

Если у вас возникло желание дополнительно потратить деньги и время, то с этим вам поможет справиться замена материалов. Как вы уже поняли, это была шутка. Конечно же не стоит менять исходники, которые были запланированы изначально. Почему? Вот вам пример:

  У вас готова обрешётка кровли и в последний момент вы решаете заменить покрытие. Допустим профнастил на металлочерепицу. Казалось бы, что тут такого? Материалы ведь схожи.

Дело в том, что у профнастильной обрешётки шаг 35 – 40 см. А у металлочерепицы варьируется в зависимости от её модели. Точнее от волновой длинны – в среднем 30 – 40 см. Как вы понимаете, нет никаких гарантий, что размеры совпадут. В данной ситуации очень вероятно, что шаг придётся переделывать. И это приведён относительно безобидный случай.

Вывод таков: старайтесь тщательней всё планировать на этапе разработки, чтобы не пришлось ничего переделывать.

Уступки в комфорте

Чтобы достичь комфорта, нужно ещё постараться. Имея дело с архитекторами и строителями, вы должны понимать, что вопрос удобства для всех разный. У архитектора одно мнение на этот счёт, у вас другое, у подрядчиков третье. Но это не означает, что вы должны уступать своему видению, даже если предложения работающих на вас людей вполне себе обоснованы. В минусе остаётся как правило тот, кто идёт на поводу.

Определитесь, какие архитектурные детали вам важны и не позволяйте переубедить себя. У исполнителей своё видение и мотивы, но не им жить в этом доме. Прислушиваться конечно же стоит, однако решения принимать необходимо взвешенно.

Это были типичные ошибки при  проектировании частного дома. Точнее лишь их часть. На самом деле подобных огрехов намного больше. Будьте рассудительны, не попадайтесь в эти ловушки. Успехов вам!

 

Всего доброго. Подписывайтесь на обновление  моего блога, а в мобильнике перейдя в раздел обратная связь наберите свой Email в окошке для получения статей, не забывайте нажать на галочку для отправления и подтвердить рассылку в своей электронной почте.

С уважением А.М.

 

 

 

Самые плачевные ошибки архитекторов при проектировании домов

Есть ряд плачевных ошибок, которые допускают архитекторы при составлении проектов домов. Из-за них заказчики тратят больше средств на строительство или ремонт зданий.

Плачевные ошибки архитекторов

Есть ряд недочетов, которые допускают специалисты при создании проектов. Чтобы клиенту не пришлось платить двойную сумму, стоит ознакомится с некоторыми из них более подробно:

1. Не стоит заказывать проект у непрофессионалов. Часто случаются так, что люди, доверяют архитектуру своего будущего дома человеку, которого им рекомендовали друзья. Они не интересуются опытом работы и квалификацией специалиста, так как полностью доверяют своим знакомым. В результате получают не то, что они хотели. Им приходится искать нового специалиста. Получается, заказчик платит двойную оплату за одну и ту же работу.
2. Нельзя брать готовые проекты из интернета, так как они могут не подойти под тот или иной ландшафт. Есть заказчики, которые считают, что сами в состоянии сделать чертеж своего будущего строения. Когда начинается процесс возведения дома, приходит понимание, что проект составлен неправильно. Приходится искать архитектора и начинать все сначала.
3. Иногда заказчики звонят проектировщику и говорят: «Нам нужен чертеж и планировка дома 500 кв. метров на участке 50 соток». Никакой дополнительной информации при этом не дают. Архитектор делает проект на свое усмотрение. В результате фундамент или отделочные материалы приходится выбирать другие, так как рельеф участка может быть под наклоном или грунтовые близко пролегают к грунту. Специалисту приходится переделывать проект, а заказчик тратит еще больше денег. Поэтому нужно давать исчерпывающую информацию по участку, а лучше сделать предварительно все необходимые исследования, а результаты отдать архитектору. Он, опираясь на полученные данные, выберет оптимальный фундамент, материал для строительства и планировку комнат.
4. Часто в архитектурное бюро поступают такие вот заказы – здание должно быть красивым внешне, что будет внутри не важно. Проектировщик, чтобы угодить клиенту, обращает внимание при составлении чертежа только на внешний облик дома, при этом может сделать много плачевных ошибок при планировке внутреннего пространства. В результате фасад строения получится красивым, а внутри невозможно будет жить.

Стоит внимательно выбирать архитектора для составления проекта дома. Обязательно надо просмотреть его портфолио. Информация по участку должна быть подана специалисту исчерпывающая. Заказчику стоит самостоятельно контролировать процесс составления проекта и добавлять свои замечания. Тогда архитектор не допустит плачевных ошибок, а клиент получит удобный, прочный и красивый дом.

( Пока оценок нет )

Типичные ошибки при проектировании и строительстве загородного дома. Часть 3

При выборе Подрядчика (Архитектора и Строителя) надо руководствоваться выбором не рекламной наклейки фирмы, а выбором конкретных людей, работающими в этой компании, которые в дальнейшем будут вести ваш проект и отвечать за него.

Мы уже публиковали первую и вторую части материала, который посвящен обзору наиболее часто встречающихся ошибок.

Продолжаем разговор. Так, ка же выбираем подрядчика?  

— Опыт работы архитектора или строителя в данной компании должен быть не менее 5 лет.

— Обязательно нужно ознакомиться с уже выполненными работами не только на бумаге, но и пощупать в натуре.

— Желательно пообщаться с людьми, которые уже живут в этих готовых домах.

— Если внешне Вам все нравиться и устраивает примерная стоимость выполнения проекта, можно перейти к изучению сметы она должна подробно расписывать количество единиц измерения и их цену по каждому виду работ и разделов проекта и строительства. В случае со строителями желательно, чтобы смета была составлена не в программе «ЭСТИМЕЙТ», а в понятной для вас форме: виды работ с количеством и ценами, так же материалы подробно, накладные и плановые расходы, налоги.

Если смета строительства дома занимает одну страничку – этому подрядчику можно сразу сказать: «Прощайте!» Если смета состоит из нескольких десятков или сотни позиций и в материалах, кроме цемента и кирпича с плитами перекрытий можно встретить перчатки, мешки для мусора, отрезные диски, лампочки для временного освещения и другую массу мелочевки – хороший знак. 

— Обязательно стоит поинтересоваться у Архитектора или Строителя будет ли он конкретно заниматься вашим объектом или поручит ведение своим ученикам и сотрудникам. Если так, то хватит ли у него времени для контроля их деятельности? Ответ на этот вопрос и его выполнение — дело его порядочности.

— Необходимо заключить договор о ведении Авторского надзора архитектором — это Ваша страховка для получения результата.  

— И еще: крайне важно, при этом, наличие строителя, постоянно работающего с этим архитектором тоже на протяжении не менее 5 лет – при выполнении работ в таком тандеме у Вас не будет разборок, когда строители показывают пальцем на архитектора, а архитектор на строителей.

Более детально по этим вопросам и что делать, если вы все же не нашли, даже за дорого того единственного, талантливого и порядочного подрядчика тоже в отдельной теме для разговора.

Наиболее часто встречающиеся ошибки при проектировании

1. Проектирование без геологии и, как следствие выбор неправильного типа фундаментов

2. Неверное расположение дома на генплане участка с точки зрения геологии и рельефа местности

3. Проектирование фасада, а затем объемно планировочного решения здания, особенно у малоопытных архитекторов приводит к неудобству проживания в таких строениях.

4. Постоянные ошибки в знаниях по минимальному размеру сан/узлов, котельных, размерам лестничных клеток с минимальной и максимальной высотой и шириной ступеней, количеству и размерам вентканалов.

5. Очень маленький размер свеса и выноса кровли – из за этого, кроме практической стороны вопроса здорово страдает внешний вид дома – он выглядит убогим.

6. Большое количество конструктивных ошибок в расчетах фундаментов и других строительных конструкций.

7. Закладывание в проект уже не существующих материалов, скажем из старых сортаментов, либо вообще из полета фантазии. Выполнить реально любую фантазию – вопрос цены. Готов ли к этой фантазии Заказчик.

8. Почти полное отсутствие красивых, но технологичных проектов учитывающих кратность размеров выпускаемых промышленностью строительных и отделочных материалов и конструкций и как следствие отсутствие минимальных сроков и стоимости строительства.

9. Начало строительных работ на стадии начала проектирования – параллельное проектирование и строительство ни когда не приводит к получению качественного конечного продукта и всегда увеличивает стоимость его исполнения.

Наиболее часто встречающиеся ошибки при строительстве

1. Строительство дома без проекта, заказанного у опытного архитектора и грамотных строителей.

2. Неправильная привязка котлована дома к местности. При неправильной привязке в плане могут возникать проблемы с соседями, связанные с законностью постройки, водоотведением поверхностных и грунтовых вод, прямыми углами стен будущего здания и рациональностью использования окружающего пространства, которого может не хватить в результате для осуществления задуманного.

При недокопе или перекопе котлована опять же встает вопрос водоотведения, перерасхода материалов, прочности рассчитанных фундаментов и внешнего вида будущего здания.

2. На стадии выполнения монолитных железобетонных работ: заложение арматуры с большим шагом и меньшим диаметром, сварка силовой арматуры вместо увязывания проволокой, перерывы в производстве монолитных работ, недостаточная марка бетона, неровная опалубка.

Здесь, если неровная опалубка влечет за собой как минимум будущий перерасход отделочных материалов, то как максимум в сочетании с другими перечисленными факторами все это может привести уже не к экономическим потерям, а прямой угрозе жизни и здоровью людей находящихся внутри или рядом с этим зданием.

3. На стадии выполнения всех видов работ: отсутствие плоскости у поверхностей стен, кровли, перекрытий, прямых углов, горизонтали, вертикали у стен, перегородок, балок, перекрытий, рядов кирпича и других конструкций и материалов…

4. При возведении стен из кирпича – недостаточное заполнение внутренних швов раствором. Отсутствие кладочной сетки в кирпичных стенах. Результат – недостаточная несущая способность такой кладки, появление трещин, продувание кладки, выпадение конденсата в зимнее время внутри кладки или на отделанных поверхностях, что неминуемо приводит к появлению плесени внутри дома и медленному разрушению самой кладки снаружи дома.

5. При использовании металлических конструкций – незачеканивание их раствором в кирпичную кладку и оставление мостиков холода при выводе на наружные стены, сварные соединения на прихватках, вместо хорошо проваренных со всех сторон швов. Последствия минимум – появление плесени от конденсата и разрушение окружающей кладки или бетона. Последствие максимум – полное обрушение конструкций сваренных на прихватках.

6. Использование в кирпичных перегородках деревянных перемычек непропитанных водоотталкивающими средствами. Жесткая фиксация на раствор опорных частей деревянных балок перекрытий без гидроизоляционной обработки. При производстве штукатурных и малярных работ – дерево, впитывая влагу, расширяется, результат — трещины в перегородке и отслаивание штукатурки. В случае с балками перекрытий и кровли тоже, результатом могут быть трещины на фасаде здания, полы на таких балках могут не объяснимо «гулять», ну и сами балки могут преждевременно сгнить за 10-15 лет.

7. Неровные и размером не по проекту кирпичные вентшахты и дымоходы. Последствия – плохая тяга, постоянная чистка шахт.

8. Выполнение лестниц с разной высотой и шириной ступени не параллельных друг другу, неверная пропорция размера проема лестничной клетки в плите перекрытия к высоте этажа дома. Результат всегда один – затрудненное поднятие и спуск по таким лестницам и шишки на голове в лучшем случае, о худших — лучше не думать.

9. Недостаточное закрепление мауэрлатов и подстропильных балок к несущим стенам и стропильным конструкциям кровли. Результат кровлю дома сдувает сильным ветром вместе с кирпичной стеной одного или двух фронтонов.

10. Самая распространенная ошибка при устройстве теплой мансардной кровли, буквально на каждом втором доме, заложение пароизоляционного или ветроизоляционного материала не той стороной, что приводит к выпадению конденсата внутри кровли в зимнее время и его изливание в помещение верхнего этажа.

Недостаточная высота выхода из кровли вентканалов и дымохода, отсутствие на них «выдры». Следствие – отсутствие тяги при меняющихся погодных условиях и затекание осадков под кровлю через примыкания вентшахт и дымоходов с конструкцией кровли.

11. Неграмотное выполнение примыканий стен, кровли, вентканалов и дымоходов, изломов кровли – друг к другу и между собой.

12. Неграмотное выполнение внутренних и наружных инженерных сетей: глубина заложения трубы водоснабжения и канализации, уклон канализационной трубы, отсутствие гильз в прохождениях силовых конструкций, непараллельный ограждающим конструкциям без вертикали и горизонтали и взаимно пересекающийся монтаж проводов, кабелей, труб… Все это приводит ко временному, либо постоянному выходу из строя любых инженерных сетей.

Далее список можно продолжать еще долго, но озвученный выше в разном процентном соотношении присутствует, к сожалению, в абсолютно каждом доме.

Почему это происходит? Можно озвучить несколько причин

1. От неграмотности и заказчика и подрядчика (незнания другого результата)

2. От неуважения себя и окружающих и нежелания чему-либо учиться или менять к лучшему, прилагая к этому хотя бы малейшие усилия. 

Любой уважающий себя Архитектор или Строитель, директор компании, принимая на работу молодых архитекторов или рабочих на стройку, старается, кроме объяснений и обучения – «как нужно делать и как нельзя», внушить каждому, что любую работу необходимо делать, так, как если бы делал для себя сам, не забывая при этом все пожелания заказчика.

Но вот парадокс – что значит фраза «для себя» у человека неуважающего себя? По нашему телевидению мы часто видим передачи о разном ветхом жилье и некоторых людях проживающих в нем.

Которые, вроде здоровы, с детьми и живыми родителями, иногда образованы и не без работы. Но они живут годами у себя в квартире и смотрят как падают куски штукатурки им на постель и голову, как плесневеют и трещат стены, как течет забившаяся канализация, вместо того чтобы сходить и купить мешок гипса, ведро извести, кусок жести и рубероида и сделать это для себя любимого, не забывая при этом письменно спросить ЖЭУ, за что они платят деньги, но нет…

Осмелюсь утверждать, что такая категория людей у нас многочисленна и есть и среди тех, кто живет в коттеджах и среди тех, кто их строит.

Надо как то менять эту ситуацию. И поменять ее можно — задумавшись и приложив усилия всем вместе.

Для тех кто собирается построить свой первый дом, но не знает как можно и как нельзя порекомендую до начала поисков Архитектора и Строителей съездить разок другой не в Египет и Турцию, а в Германию, Голландию, Швейцарию, Бельгию, Австрию.

Взять там, на прокат авто с навигатором, отметить для себя основные необходимые для посещения достопримечательности, включая пару «аутлетов» и постараться, как можно чаще, съезжать с автобана в маленькие городки и деревеньки, куда не возят туристов. Современные и старые европейские домики и дома, их качество жизни, поможет Вам, в значительной мере понять чего вы хотите и как нужно, а как нельзя. А уж затем сформировать и воплотить Ваши желания и мысли на эту тему, привнеся свои интересные идеи, Вам поможет опытный Архитектор и Строитель.

Измаил Заслаский

советы бывалых, выбор планировки, проектирование, отзывы в видео

 

Самая распространенная причина разочарований после ремонта – непродуманное планирование. Ошибки стоят не только испорченного настроения и сил, но и денег. Чтобы не пришлось переделывать, лучше учиться на чужом опыте. Сегодня поговорим о том, какие можно допустить ошибки при заказе кухни, а советы бывалых помогут заранее проработать все важные моменты проекта.

Советы бывалых

Мы попросили хозяек, которые проводят много времени на кухне, поделиться опытом и рассказать о подводных камня, которые могут поджидать тех, кто только начал планировать ремонт.

 

Переехали с мужем в собственную квартиру-студию 2 года назад. За это время успели пройти все круги ада ремонта: начиная от похода по строительным магазинам и заканчивая скитаниями по мебельным салонам в поисках своей идеальной кухни. Бюджет на ремонт был ограниченный, а ценник в небольших фирмах, предлагающих изготовление кухни на заказ нас, мягко говоря, шокировал. В итоге решили, что ИКЕА предлагает самый адекватный ценник и качество на среднем уровне. Но нам попался не самый продвинутый в теме проектирования сотрудник. А мы зря доверились работнику магазина. Рисовали проект впопыхах, так как на проектирование со специалистом в ИКЕА очень плотная запись. И, естественно, упустили много важных моментов. Впредь будем рисовать проект сами, изучив заранее правила эргономики.

Из других важных моментов, который мы упустили, ‑ отсутствие подсветки в рабочей зоне. Когда вечером моешь посуду или готовишь ужин, она была бы очень кстати. Еще – отсутствие отдельного места для хранения овощей. Знаю, что многие привыкли хранить морковь, картофель под раковиной в корзинах. Но у большинства (и мы не исключение) там стоит мусорное ведро. Такое соседство продуктов и мусорки нарушает все санитарные нормы, а ведь можно было бы заранее продумать место в каком-нибудь модуле гарнитура для их хранения.

 

Это моя первая кухня, поэтому основное внимание я уделяла выбору цвета и материала фасадов, а не внутреннего наполнения. К счастью, у нас был опытный мебельщик, который нарисовал и изготовил отличную кухню.

Какие ошибки благодаря ему мы не допустили:

1. не экономили на выдвижных ящиках,
2. над вытяжкой установили распашной шкафчик,
3. правильно рассчитали высоту фартука (особенно это актуально с кабанчиком).
4. Ещё одна частая ошибка — маленькая рабочая зона.

Мы специально максимально разносили мойку и плиту, хотя мне, как правше, наша мойка с левой сушкой не очень нравится. И ещё один совет: главное, на чем нельзя экономить при заказе кухни, — это фурнитура, стоимость фасадов оценить сложно, а дешёвая фурнитура видна сразу.

 

Я хозяйка со стажем. Уже есть внуки, которые часто гостят на выходных. Я частенько балую их пирожками. На кухне провожу много времени, и, конечно, хватает уборки. Фартук стал моей болью. Мозаика очень капризна. Швы постоянно забиваются и, несмотря на регулярную уборку, их приходится часто обновлять. Пробовала различные средства, которые обещали быстро удалить жир, но не все они хорошо справляются со своей задачей. Уже серьезно подумываю о смене фартука на более практичный.

Послушайте также советы по дизайну в видео от дизайнера интерьера:

Самые распространенные ошибки на этапе проектировании

Про правило рабочего треугольника говорится много, но форма и архитектурные особенности помещения не всегда позволяют выполнить все эти требования. Стандартные правила расположения холодильника, плиты и мойки можете посмотреть ниже.

 

При проектировании необходимо отталкиваться от естественной последовательности рабочих процессов на кухне – помыть продукты, приготовить (нарезать, разделать, обработать) и отправить на тепловую обработку (на плиту, гриль, мультиварку и т.д.).

 

При планировании кухни следует учесть несколько важных моментов:

• локация розеток и их количество;
• место расположения техники;
• габариты гарнитура;
• наполнение, функционал модулей, хранение;
• дизайн: здесь важно продумать цвет, формы, фактуру, не забыв посмотреть на все с точки зрения практичности.

Помните, что при самостоятельном проектировании или заказе проекта у дизайнера важно озвучить, прописать ваши привычки и домочадцев. Они должны найти отражение, чтобы кухня по итогу была удобной. Вывести эти моменты вы также можете из прошлого опыта использования старой кухни.

Подробнее о том, какие обычно ошибки делают на этапе проектирования, разберем ниже.

1. Отсутствие проекта

Речь не идет о заказе дорого проекта у профессионального дизайнера. Схематично представить расположение мебели, техники, обеденной зоны можно самостоятельно, выполнив чертеж на бумаге или в простой бесплатной онлайн-программе. Например, предлагаем воспользоваться планировщиком на нашем сайте – открыть планировщик. Интерфейс программы очень простой и освоить ее минут за 5 сможет даже новичок.

 

2. Мало розеток

При планировании розеток, учитывайте не только необходимое – холодильник, плиту, вытяжку, чайник, но и думайте на перспективу покупки другой мелкой полезной техники. Для мультиварки, микроволновки, гриля, кофемашины или тостера необходимо дополнительно еще пара-тройка розеток.

 

Рекомендуем заранее сделать чертеж на бумаге или в электронном виде, на котором будет разметка мебели, места расположения электроприборов и розеток.

3. Непродуманное освещение

Освещение рабочей и обеденной зон, подсветку в шкафах необходимо продумать заранее, так как проводка прокладывается на самом начальном этапе ремонта. После того, как все грязные работы будут завершены, и вы выполните чистовую отделку, проложить дополнительное освещение будет очень сложно, а в случае с навесным или натяжным потолком – невозможно.

 

4. Каждой технике – свое место

Установка розеток над варочной поверхность или холодильника на пол с подогревом – табу. Важно соблюдать и рекомендуемое расстояние для некоторых видов техники. Например, от раковины до газовой плиты рекомендуемое расстояние – не менее 50 см, а от плиты и духового шкафа до холодильника – не менее 15 см. Это обусловлено особенностью работы техники и необходимо для сохранения ее работоспособности еще на долгое время.

 

Если вы в будущем планируете приобрести встраиваемую посудомоечную машину и другую технику, закрытую за фасадами, нужно заранее позаботиться о подходящем для нее месте и заказать специальный модуль, в который позже она будет установлена.

5. Неправильные ручки

Как выбрать подходящие ручки? Кратко основные правила подбора ручек можно изложить следующим образом.

1. Ручки должны по стилю сочетаться с фасадами. Например, ручки под бронзу, золото и имитирующие драгоценные металлы подойдут для классических кухонь, под патинированные фасады. Хромированные ручки – идеальный вариант для кухни хай-тек.
2. Ручки должны быть соразмерны модулю.
3. Ручки должны быть удобные. Если в салоне мебели есть реальный образец, то это отличная возможность заранее протестировать тот или иной вариант.
4. Чем более «нарядный» фасад, тем более минималистичной должна быть ручка.
5. Интегрированная ручка – спорный вариант. С одной стороны она облегчает общий вид кухни, с другой – за нее неудобно браться, а постоянный контакт рук с поверхностью фасадов оставляет пятна.
6. Система открывания шкафов от нажатия имеет то же преимущество, но и те же проблемы, что и интегрированная, ‑ остаются пятна от рук. С другой стороны — это беспроигрышный вариант для современной кухни, когда подобрать по дизайну ручки очень сложно.

 

Ручки – последний штрих, который может как украсить, так и испортить общее впечатление от дизайна. Смотрите об этом полезное видео от эксперта:

6. Неорганизованное хранение = беспорядок

Поддерживать порядок в рабочей зоне не сложно, если грамотно организовано хранение.

Удобны для хранения выдвижные ящики: сразу открывается обзор на содержимое ящика и не нужно долго искать в глубине шкафа необходимые предметы. Но они делают проект кухни более дорогостоящим. Так же как и выдвижные полки и карусели для углового модуля. О них более подробно читайте в нашей отдельной статье – «Умный уголок на кухне». Если есть возможность заплатить больше за комфорт, то это однозначно стоящее вложение.

 

Для удобного хранения используйте различные органайзеры, выбор которых в магазинах сегодня достаточно велик. Контейнеры, корзины, крючки, рейлинги и т.д. – полезные и недорогие предметы.

 

Для специй, круп и других сыпучих предметов можно приобрести отдельные баночки. Их можно подписать, чтобы быстро находить нужное. Крупы, как правило, хранят в верхних ящиках.

 

Часто используемые специи (соль, перец и т.д.) лучше располагать в непосредственной близости к варочной поверхности или плите – например, с краю в верхнем ящике или на рейлингах в рабочей зоне.

 

Для хранения большой посуды (сковородки, кастрюли и т.п.) необходим большой прочный, широкий ящик.

 

Если кухня угловая, то для хранения кастрюль будет очень удобна карусель.

 

Посмотрите также полезную статью о секретах удобной кухни – перейти.

7. Непрактичный дизайн

Черная глянцевая кухня может здорово выглядеть на картинке из модного журнала или в Инстаграм, но не всегда подобные вещи имеют отношение к реальной жизни.

 

Шкафы-витрины и открытые полки потребуют более частой уборки, и здесь важно решить, готовы ли вы уделять достаточно времени на поддержание порядка при вашей занятости.

 

Те же правила касаются и столешницы. На темной однородной по цвету поверхности разводы от воды будут более заметны. А вот столешница с вкраплениями как раз хорошо маскирует следы от воды.

Глянцевая столешница также является более капризной в уходе.

 

Три главных ошибки при заказе

Приходилось ли вам слышать от знакомых истории, как людям приходилось ждать заказанные и оплаченные кухни месяцами? Обмануть могут как малоизвестные небольшие фирмы, так и крупные компании. Уровень сервиса может не дотягивать до заявленного. И чтобы обезопасить себя от таких ситуаций, просто соблюдайте несколько несложных рекомендаций.

1. Не торопитесь подписывать договор. Если стесняетесь занять время сотрудника в офисе, то попросите выслать вам образец договора заранее на почту. Тогда у вас будет возможность, не торопясь, его прочитать и проанализировать все подводные камни.
2. Выбирайте компанию продуманно. Изучайте отзывы, опросите знакомых. Не стоит слепо доверять рекламе из телевизора или из Интернета. Помните, что «сарафанное радио» — всегда более надежный источник.
3. Если предыдущие 2 этапа вы успешно прошли, то вам наверняка предстоит оценить работу сборщика (если вы не собираете кухню самостоятельно). Тщательно проверяйте качество сборки, прежде чем подписать документы. Ведь потом уже не будет возможности предъявить претензии по этой части.

Как сообщать об ошибках в формах: 10 рекомендаций по дизайну

Формы являются необходимыми компонентами многих приложений и веб-сайтов. Мы используем их для входа в систему, покупки товаров, отправки отзывов и ввода нашей личной информации. Подумайте о веб-сайтах, которые вы используете, и о том, сколько раз вы вводите информацию: как часто вы сталкиваетесь с ошибками? Насколько неприятно ориентироваться в этих ошибках?

Сообщения об ошибках являются индикатором состояния системы: они информируют пользователей о том, что возникла проблема, и предлагают решения по их устранению.Но для того, чтобы сообщения об ошибках были эффективными, люди должны их видеть, понимать и уметь легко реагировать на них. Видимость состояния системы — одна из 10 эвристик юзабилити Якоба Нильсена. Это относится к тому, насколько хорошо состояние системы передается пользователям. В идеале системы должны всегда информировать пользователей о том, что происходит, посредством соответствующей обратной связи в разумные сроки.

Человеку свойственно ошибаться, и люди будут делать ошибки при использовании программного обеспечения. Поток ошибок — это последовательность шагов, которые пользователь должен выполнить, чтобы исправить ошибку.Продуманный поток ошибок позволяет пользователям легко исправить свои ошибки и продолжить выполнение своих задач.

Есть три основных принципа, которым следует следовать при разработке потоков исправления ошибок:

1. Сообщение об ошибке должно быть легко заметным и понятным.
2. Поле (поля) с ошибкой должно быть легко найти.
3. Пользователям не нужно запоминать инструкции по исправлению ошибки.

Этим рекомендациям не нужно объяснять: во-первых, если пользователи не знают о проблеме с их вводом, они не смогут ее исправить.Во-вторых, людям не нужно искать ошибку через форму. И последнее, но не менее важное: им не нужно помнить, как решить проблему, пока они ее исправляют: инструкции должны быть прямо перед их глазами.

В этой статье мы обсуждаем полезные рекомендации по проектированию потоков ошибок.

1. Стремитесь к встроенной проверке, когда это возможно

В идеале, вся проверка должна быть inline : то есть, как только пользователь завершит заполнение поля, рядом должен появиться индикатор, если поле содержит ошибку.Сообщение об ошибке такого типа легко заметить; более того, исправление ошибки сразу после того, как поле было заполнено, требует наименьших затрат на взаимодействие для пользователей: им не нужно искать его или переходить к полю, им не нужно переключать контекст из нового поля, чтобы вернуться к старому поле, которое они считали завершенным успешно.

Конечно, будут ситуации, когда встроенная проверка будет невозможна, и данные, введенные пользователем, нужно будет отправить на сервер для проверки.

2. Укажите успешный ввод для сложных полей

Встроенная проверка также может использоваться для индикации успешного завершения. Например, если ваши пользователи должны создать уникальное имя пользователя, зеленая галочка и сообщение о том, что имя пользователя доступно, сообщают пользователям, что они могут перейти к следующему шагу. Следуйте рекомендациям по предотвращению ошибок: предлагайте варианты значений полей, ограничивайте ввод допустимыми значениями и проявляйте гибкость, разрешая опечатки, сокращения или различные форматы ввода.

Для сложного ввода, такого как новые пароли, мгновенная встроенная проверка (которая появляется при вводе значения поля) не позволит пользователям угадывать или проверять несколько раз, соответствует ли введенный ими код рекомендациям, установленным системой. В приведенном ниже примере индикатор надежности пароля изменяется по мере того, как пользователь вводит текст, и помогает пользователю решить, достаточно ли введенная строка или нужно добавить больше символов.

Slack указывал правила паролей, но также обеспечивал мгновенную проверку, показывая счетчик надежности пароля, когда пользователь вводил.

Однако не переусердствуйте с индикаторами успеха. Индикаторы успеха не должны отвлекать пользователей от заполнения форм и должны использоваться только тогда, когда дополнительный контекст помогает заполнить форму быстрее или точнее. Например, вам не нужно показывать сообщение об успешном выполнении, если единственное требование к полю — это его заполнение, поскольку это сообщение не предоставит вашему пользователю особого дополнительного контекста.

3. Сохраняйте сообщения об ошибках рядом с полями

При встроенной проверке сообщение об ошибке, естественно, отображается рядом с полем, вызвавшим ошибку.Но даже если поля не проверяются на месте, полезно показать сообщение об ошибке ниже или рядом с полем проблемы, чтобы помочь пользователю исправить ошибку. Сообщение должно соответствовать правилам сообщения об ошибке : оно должно быть явным, удобочитаемым, вежливым, точным и содержать конструктивный совет.

Сохранение сообщений об ошибках рядом с полями с ошибками минимизирует нагрузку на рабочую память: пользователи могут видеть сообщение об ошибке во время исправления ошибки, вместо того, чтобы запоминать ее.

4. Используйте цвет, чтобы отличить ошибки от нормальных состояний поля

Красный цвет чаще всего ассоциируется с ошибками, оранжевый или желтый — для предупреждений, а зеленый или синий — для успеха. Убедитесь, что цвет текста проверки отличается от остальной части формы, чтобы пользователь быстро это заметил. Добавьте полупрозрачный фон того же цвета в поле ошибки, чтобы сделать его заметным на длинной странице с множеством полей формы.

5. Добавьте иконографию или тонкую анимацию для удобного сканирования

Вместе с цветом значок слева от сообщения об ошибке или сводки проверки привлечет внимание к ошибке, а также поможет пользователям с дальтонизмом.Когда пользователь сканирует форму, значок выделяется и привлекает внимание к тому, что необходимо исправить.

Adobe.com: красный цвет и значок рядом с сообщением об ошибке привлекли внимание пользователей.

Тонкая анимация пульсации или отражения на значке, соответствующем ошибке, может еще больше привлечь внимание пользователей к ошибке. Однако не злоупотребляйте анимацией: если есть несколько ошибок, многие анимированные значки могут показаться слишком сложными. И не используйте анимацию текста — анимированные сообщения об ошибках трудно читать.

6. Умеренно используйте модальные окна или диалоговые окна подтверждения

Если вам нужно привлечь дополнительное внимание к потенциальной ошибке, вы можете использовать модальное диалоговое окно или диалоговое окно подтверждения, чтобы объяснить подробности и помочь пользователю исправить проблему. Однако используйте такие диалоги с осторожностью, поскольку они имеют два больших недостатка: (1) они мешают работе; (2) сообщение об ошибке отображается в окне, которое необходимо закрыть, чтобы исправить ошибку, поэтому любые сложные инструкции должны храниться в рабочей памяти пользователей, что увеличивает их когнитивную нагрузку.Однако с ними все в порядке, если сообщение об ошибке простое или форму можно отправить как есть.

Gmail.com использовал модальное окно, чтобы предупредить пользователей об отсутствии вложения. Такое представление ошибки подходит, потому что сообщение об ошибке довольно простое, и пользователь может продолжить работу, не включая вложение.

7. Не проверять поля до завершения ввода

В большинстве случаев не показывайте ошибку, пока пользователь не закончит работу с полем и не перейдет к следующему полю.Может быть неприятно видеть сообщение об ошибке, прежде чем вам будет предоставлена ​​возможность закончить ввод.

При размещении заказа на BestBuy.com сообщение об ошибке появилось в поле Адрес электронной почты после перехода от поля. Однако возвращение к исправлению ошибки привело к появлению другой ошибки в поле Телефонный номер , хотя пользователь еще не начал вводить это поле.

8. Не используйте сводки проверки как единственное указание на ошибку

Сводка проверки отображается в верхней части формы и позволяет пользователям узнать о наличии ошибок, которые необходимо исправить на странице, независимо от того, находятся ли эти ошибки в области просмотра или ниже сгиба.Сводка проверки может дать пользователю общее представление обо всех ошибках в форме, но не должна использоваться в качестве единственной формы индикации ошибки, поскольку она заставляет пользователя искать поле с ошибкой; кроме того, сообщение об ошибке может больше не отображаться в окне просмотра, когда пользователь достигает поля ошибки, что заставляет пользователя запомнить сообщение об ошибке при устранении проблемы.

SurveyMonkey предоставил сообщения об ошибках вверху формы, а также под конкретными полями, вызывающими ошибки.

9. Не используйте всплывающие подсказки для сообщения об ошибках

Всплывающие подсказки иногда используются для обозначения ошибок. Значок предупреждения обычно отображается рядом с полем (ями) с ошибкой, а затем, когда пользователь наводит курсор на значок или перемещает фокус в этом поле, появляется всплывающая подсказка или тост, содержащий сообщение об ошибке.

Как правило, мы не рекомендуем этот метод сигнализации об ошибках. Во-первых, некоторые значки предупреждений трудно заметить. Во-вторых, пользователи могут задаться вопросом, что не так с полем, не осознавая, что они действительно могут увидеть сообщение об ошибке, если сделают дополнительный шаг.В-третьих, зачем заставлять пользователей работать больше (например, наводить или перемещать фокус на поле), чтобы увидеть сообщение об ошибке?

Facebook.com: ошибки в форме регистрации отображались в виде значков предупреждений. Пользователи должны были щелкнуть по каждому из них, чтобы увидеть, в чем проблема. Хотя в этом примере ошибки легко вывести, было бы труднее сделать это, если бы поля были заполнены.

10. Дополнительная справка для повторяющихся ошибок

Если одна и та же ошибка повторяется повторно (обычно 3 раза или более за одну попытку заполнения формы), это часто указывает на серьезную проблему в пользовательском интерфейсе.Вполне возможно, что ваши сообщения об ошибках недостаточно полезны, но также может быть другое несоответствие между дизайном и потребностями пользователей. Как всегда, помните, что когда пользователи делают ошибки, это не их вина. Ваш дизайн слишком подвержен ошибкам.

Мы рекомендуем просматривать данные аналитики на предмет повторяющихся ошибок, а затем проверять (или тестировать) дизайн, чтобы попытаться улучшить его. Переписанное сообщение об ошибке часто бывает первым, что нужно попробовать.

В качестве альтернативного решения вы также можете показать ссылку на более подробную справочную информацию или документацию после того, как пользователь совершил одну и ту же ошибку слишком много раз.

Заключение

Потоки ошибок должны быть разработаны, чтобы помочь пользователям исправить ошибки в форме и дать им советы, как избежать повторения ошибок. Убедитесь, что пользователи могут легко обнаруживать ошибки, понимать, как их исправить, и видеть сообщение об ошибке при исправлении соответствующей ошибки. Избавьтесь от догадок и позвольте пользователям заниматься своими задачами.

Как создавать состояния ошибок для мобильных приложений — Smashing Magazine

Об авторе

Ник Бабич — разработчик, технический энтузиаст и любитель UX.Последние 10 лет он проработал в индустрии программного обеспечения, специализируясь на … Больше о Ник ↬

Лучшее сообщение об ошибке — это сообщение, которое никогда не появляется. Всегда лучше предотвратить возникновение ошибок, заранее направив пользователей в правильном направлении. Но когда ошибки все же возникают, хорошо продуманная обработка ошибок не только помогает научить пользователей, как использовать приложение, как вы планировали, но также не дает пользователям почувствовать себя невежественными.

(Это спонсируемая статья.) Человеку свойственно ошибаться. Ошибки возникают, когда люди взаимодействуют с пользовательскими интерфейсами. Иногда они происходят из-за ошибок пользователей. Иногда они случаются из-за сбоя приложения. Какой бы ни была причина, эти ошибки и то, как они обрабатываются, имеют огромное влияние на взаимодействие с пользователем. Плохая обработка ошибок в сочетании с бесполезными сообщениями об ошибках может вызвать у пользователей разочарование и привести к тому, что пользователи бросят ваше приложение.

В этой статье мы рассмотрим , как можно оптимизировать дизайн приложений для предотвращения ошибок пользователя и как создавать эффективные сообщения об ошибках в тех случаях, когда ошибки возникают независимо от ввода пользователя.Мы также увидим, как хорошо продуманная обработка ошибок может превратить момент неудачи в момент удовольствия. Adobe представила новое приложение для проектирования и создания каркасов под названием Experience Design (Adobe XD), которое позволяет создавать интерактивные каркасы и состояния ошибок. Вы можете бесплатно скачать и протестировать Adobe XD .

Дополнительная информация о SmashingMag:

Что такое состояние ошибки?

Состояние ошибки — это экран, который отображается, когда что-то идет не так. Это пример ситуации, когда пользователь получает что-то отличное от желаемого состояния.Поскольку ошибки могут возникать в неожиданных комбинациях, эти состояния могут включать в себя что угодно: от несовместимых пользовательских операций (например, недопустимый ввод данных) до невозможности подключения приложения к серверу или даже невозможности обработать пользовательский запрос.

Экраны состояния ошибки. Изображение предоставлено: Материальный дизайн. (Увеличенное изображение)

Каждая ошибка, независимо от причины, становится источником трений для ваших пользователей и мешает им продвигаться вперед в своем опыте. К счастью, хорошо продуманная обработка ошибок может помочь уменьшить это трение.

Профилактика лучше, чем лечение

Если вы разрабатываете приложения, вы должны быть знакомы с наиболее распространенными взаимодействиями внутри приложения, которые могут привести к состоянию ошибки (условия, подверженные ошибкам). Например, обычно бывает сложно правильно заполнить форму с первой попытки или невозможно правильно синхронизировать данные, если у устройства плохое сетевое соединение. Вы должны учитывать эти случаи, чтобы свести к минимуму возможность ошибок. Другими словами, лучше не допускать ошибок пользователей в первую очередь, предлагая предложения, используя ограничения и проявляя гибкость.

Например, если вы разрешаете людям искать номер в отеле, зачем делать доступными прошлые даты и отображать ошибку, если пользователи выбирают уже прошедшие даты?

Large view

Как показано в примере Booking.com, вы можете просто использовать селектор даты, который позволяет пользователям выбирать только сегодняшнюю дату или даты в будущем. Это заставит пользователей выбрать подходящий диапазон дат.

Средство выбора даты в приложении Booking.com отображает полный ежемесячный календарь, но затеняет прошедшие даты, чтобы пользователи могли выбрать правильные даты.(Превью в большом разрешении)

Экран ошибки для проверки формы

Форма — это диалог. Как и любой разговор, он должен быть представлен последовательным общением между двумя сторонами — пользователем и вашим приложением. Валидация играет важную роль в этом разговоре. Валидация форм предназначена для общения с пользователями и проведения их через трудные времена ошибок и неопределенности. Когда все сделано правильно, это может превратить неоднозначное взаимодействие в четкое. Вообще говоря, есть четыре важных элемента, из которых состоит хорошая валидация формы:

• Правильное время информирования об ошибках (или успехе)
• Правильное место для вывода проверки
• Правильный цвет сообщения
• Четкий язык для вашего сообщения

Правильное время (встроенная проверка)

Ошибки проверки формы неизбежны и являются естественной частью ввода данных пользователем (поскольку ввод данных пользователем подвержен ошибкам).Да, условия, подверженные ошибкам, следует свести к минимуму, но ошибки проверки никогда не будут устранены. Итак, самый важный вопрос: «Как облегчить пользователю восстановление после ошибок формы?»

Пользователи не любят заполнять форму только для того, чтобы при отправке обнаруживать, что они сделали ошибку. Особенно неприятно, когда вы заполняете длинную форму и после нажатия кнопки «Отправить» получаете несколько сообщений об ошибках. И еще больше раздражает, когда непонятно, какие ошибки вы совершили и где.

Изображение предоставлено: Stackexchange. (Большое изображение)

Проверка должна немедленно информировать пользователей о правильности предоставленного ответа сразу после того, как пользователь отправил данные. Основной принцип проверки правильности формы таков: «Говорите с пользователями! Скажите им, что не так! » а встроенная проверка в реальном времени немедленно информирует пользователей о правильности предоставленных данных. Такой подход позволяет пользователям быстрее исправлять ошибки, которые они делают, не дожидаясь, пока они нажмут кнопку отправки, чтобы увидеть ошибки.

Однако избегайте проверки при каждом нажатии клавиши, потому что в большинстве случаев вы просто не можете проверить, пока кто-нибудь не закончит вводить свой ответ. Формы, которые выполняют проверку во время ввода данных, наказывают пользователей, как только они начинают вводить данные.

Google Forms сообщает, что адрес электронной почты недействителен, если вы еще не набрали его. (Изображение предоставлено: средний) (превью в большом разрешении)

С другой стороны, формы, выполняющие проверку после ввода данных, не информируют пользователя достаточно скоро, что они исправили ошибку.

Проверка в Apple Store выполняется после ввода данных. (Изображение предоставлено: Medium) (Превью в большом разрешении)

Михаил Коньевич в своей статье «Встроенная проверка в формах — проектирование опыта» рассмотрел различные стратегии проверки и предложил гибридную стратегию проверки: раннее вознаграждение, позднее наказание.

Гибрид — наградить рано, наказать поздно — приближение. (Изображение предоставлено: средний) (превью в большом разрешении)

Right Place

Близость — еще один важный инструмент. Когда вам интересно, какое место выбрать для сообщений проверки, следуйте этому практическому правилу — всегда помещайте сообщение в контекст действия.Если вы хотите сообщить пользователю об ошибке, возникшей в определенном поле — покажите ее рядом с полем. Мгновенную проверку лучше всего расположить справа от ввода, а в противном случае — сразу под ним.

Сообщайте об ошибках формы в реальном времени. (Изображение предоставлено: ThinkwithGoogle ((превью в большом разрешении)

Right Color (интуитивно понятный дизайн)

Color — один из лучших инструментов для использования при разработке проверки. Потому что он работает на инстинктивном уровне, добавляя красный цвет к сообщениям об ошибках, желтый к предупреждающим сообщениям , и сообщение от экологичности к успеху невероятно мощно.Но убедитесь, что цвета вашего цифрового интерфейса доступны для ваших пользователей. Это важный аспект хорошо выполненного визуального дизайна.

Текст ошибки должен быть разборчивым, правильного цвета и заметным контрастом на его фоне. Изображение предоставлено: Material Design

Очистить сообщение

Типичная ошибка может состоять в том, что «электронная почта недействительна», без указания пользователю, почему он недействителен. (Это опечатка? Это занято?) Прямые инструкции или инструкции имеют решающее значение.Для пользователя, получившего эту ошибку, нет никаких догадок, а также нет путаницы или разочарования. Вы можете видеть в примере, что форма информирует пользователя о том, что это электронное письмо уже используется. Затем он предлагает несколько вариантов (либо войти, либо восстановить свой пароль).

Ошибки приложения: сбой при загрузке данных (большой предварительный просмотр)

Хорошо, пора отобразить страницу с ошибкой, чтобы указать, что что-то пошло не так. В качестве примера рассмотрим ситуацию, когда подключение отсутствует, а пользователь находится на экране, доступном только в Интернете.Вы должны использовать эту возможность, чтобы люди знали, что вы знаете, что происходит, и следуете модели немедленной помощи — ваше сообщение об ошибке должно быть рукой помощи для ваших пользователей. Вот почему вы не должны никогда не показывать :

• Необработанное сообщение об ошибке . Сообщения, содержащие коды внутренних ошибок приложения или сокращения, такие как «произошла ошибка 2-го типа», являются загадочными и пугающими.

Это сообщение об ошибке было написано разработчиком для разработчика.(Большой превью)

• Тупиковое сообщение об ошибке . Просто потому, что такие состояния ошибки не предоставляют пользователям никакой полезной информации.

На экране ошибки Spotify просто говорится «Произошла ошибка» и не дается никаких конструктивных рекомендаций по устранению проблемы. (Превью в большом разрешении)

• Расплывчатое сообщение об ошибке . Экран ошибки в приведенном ниже примере предоставляет пользователям тот же объем информации, что и предыдущий. Пользователи не поймут, что это значит и что делать дальше.

Буфер имеет хорошо продуманное состояние ошибки, но копия не имеет большого значения для пользователей. (Изображение предоставлено emptystat.es) (превью в большом разрешении)

Не пугайте пользователей ошибками. Кроме того, не предполагайте, что люди знают о контексте сообщения и не предполагайте, что они достаточно технически подкованы, чтобы во всем разобраться. Вместо этого рассказывайте людям, что не так, простым языком. Чтобы добиться этого, вам следует избегать использования технического жаргона и выражать все с помощью пользовательского словаря.

Сделайте свое сообщение об ошибке как читабельным, так и полезным — сообщения об ошибках должны включать краткую, вежливую и информативную копию, в которой четко указано:

• Что пошло не так и, возможно, почему.
• Какой следующий шаг должен предпринять пользователь, чтобы исправить ошибку.

Удаленное приложение объясняет, почему пользователь ничего не видит, и как это решить. (Большой превью)

Включение изображений и юмора в состояния ошибок

Состояния ошибок — отличная возможность использовать значки и иллюстрации, потому что люди лучше реагируют на визуальную информацию, чем на простой текст. Но вы можете пойти дальше и включить уникальные изображения, которые будут соответствовать вашему приложению, но при этом будут полезны для ваших пользователей.Это хороший способ очеловечить ваше сообщение и передать индивидуальность приложения.

Azendoo использует запоминающиеся иллюстрации и юмористический текст, которые побуждают пользователей решить проблему. (Превью в большом разрешении)

Юмор — приправа к жизни. Немного юмора никогда не повредит и поможет рассеять разочарование из-за ошибки. Вы можете найти множество отличных примеров юмористических сообщений об ошибках на Littlebigdetails. Вот некоторые из моих любимых:

• Basecamp: когда возникает ошибка в поле формы, персонаж слева делает удивительное выражение лица.

Изображение предоставлено: Des Traynor

• Если вы вводите слишком много точек во время создания новой учетной записи в Gmail, отображается дерзкое сообщение об ошибке.

Изображение предоставлено: Simon Souris

Однако будьте осторожны с юмором, потому что он не всегда может быть уместным для использования в вашем сообщении об ошибке; это действительно зависит от серьезности ошибки. Например, юмор хорош для простой задачи проверки, такой как ошибка «Страница 404 не найдена». Но когда пользователь теряет значительное количество времени из-за сбоя, говоря: «Ой!» совершенно неуместно.

(Изображение предоставлено Томасом Фуксом) (превью в большом разрешении)

Комплексный контрольный список идеальной страницы ошибок

Идеальные страницы ошибок — рука помощи для ваших пользователей и должны иметь следующие шесть характеристик:

1. Сообщения об ошибках появляются динамически, как и проблема появляется. Это сразу же информирует пользователей о проблеме.
2. Обеспечьте безопасность всех вводимых пользователем данных. Ваше приложение не должно отменять, уничтожать или удалять что-либо, введенное или загруженное пользователем, в случае ошибки.
3. Говорите на том же языке, что и пользователь.В нем должно быть четко указано, что пошло не так и, возможно, почему; какой следующий шаг должен предпринять пользователь, чтобы исправить ошибку?
4. Не шокируйте и не запутайте пользователей. (Сообщение не должно быть драматичным).
5. Не взламывайте контроль над системой. (Если проблема не критическая, пользователь должен иметь возможность взаимодействовать с остальной частью приложения, насколько это возможно).
6. Проявите немного чувства юмора, чтобы очеловечить проблему.

Решения для наиболее популярных состояний ошибки

Ошибка 404 Не найден

Основная цель страницы 404 — как можно быстрее направить пользователя на страницу, которую он искал.На странице 404 должно быть несколько ключевых ссылок и направлений, из которых пользователь может выбирать. Лучше всего иметь ссылку «Главная» в качестве основного действия на странице 404 — это быстрый и удобный способ начать все сначала. Вы также можете разместить «Сообщить об этой странице», чтобы быстро сообщить о том, что страница не работает, но убедитесь, что основное действие (ссылка на «Домашнюю» страницу) имеет больший визуальный вес.

(Изображение предоставлено Натали Кирейчик) (превью в большом разрешении)

Невозможно войти в систему

Экраны входа обычно относительно минимальны, с полем для имени пользователя и другим полем для пароля.Но минимальное не всегда значит просто. Есть много причин, по которым пользователь может застрять на экране входа в систему. Главное правило для страницы входа очень простое — не заставляйте пользователя угадывать.

Давайте предложим решения наиболее распространенных проблем на примерах из MailChimp, который отлично справляется с сообщениями об ошибках.

• Пользователь забывает свое имя пользователя. Если вы обнаружите, что проблема связана с неизвестным именем пользователя, вы должны предложить ссылку, чтобы пользователь мог ее исправить. Сообщите пользователям, где они могут его получить (например,г. «Проверьте электронную почту от нас») или предоставьте ссылку для восстановления имени пользователя.

Пользователи несколько раз пытаются войти в систему, используя неверный пароль. Чтобы предотвратить атаки методом перебора, учетные записи пользователей часто временно блокируются после слишком большого количества неудачных попыток входа в систему. Это необходимая практика безопасности, но обязательно предупредите пользователей, прежде чем их учетная запись будет заблокирована.

Отклонение кредитной карты

Страница с ошибкой отказа кредитной карты может быть вызвана (1) ошибками в форматировании данных (опечатка или отсутствие данных) или (2) может быть отклонена карта (просроченная карта или мошенничество).Габриэль Томеску в своей статье «Анатомия формы кредитной карты» предложил следующую стратегию для обоих состояний ошибки:

Для первой проблемы вы должны следовать стандартной практике встроенной проверки в реальном времени и визуально указать ошибку:

(Изображение кредит: uxdesign) (превью в большом разрешении)

Однако, когда карта отклоняется платежной сетью по какой-либо причине, это обычно выглядит как мошенничество. Вам необходимо очистить данные, введенные пользователем. Даже в этом случае вам все равно нужно уведомить пользователя о том, что произошло; сообщение об ошибке должно быть как можно более четким.

(Изображение предоставлено uxdesign) (превью в большом разрешении)

Связь не работает

Доступ в Интернет не является повсеместным, и поддержка в автономном режиме должна быть решающим фактором почти для каждого современного приложения. Когда подключение отсутствует, вы должны попытаться обеспечить богатый опыт работы в автономном режиме. Пользователи должны иметь возможность взаимодействовать с остальной частью вашего приложения, насколько это возможно. Это означает, что приложение должно иметь кэшированный контент, чтобы обеспечить удобство работы в автономном режиме.

Даниэль Саубл в своей статье дает прекрасное представление о том, как социальные, картографические и производительные приложения работают в автономном режиме.Совершенно ясно, почему он предлагает кэшировать всего понемногу, чем много одних вещей и ничего другого. Потому что, когда пользователь открывает приложение, он ожидает увидеть контент, независимо от того, подключен он к Интернету или нет. Если контента нет, они расстроятся и переключатся на другое приложение, которое лучше кэширует информацию, которую они хотят видеть.

Убедитесь, что ваше приложение работает в автономном режиме настолько хорошо, насколько это возможно. Вот несколько практических советов от Роберта Ву, которые можно включить почти в каждое приложение на рынке.

Сохранить последнее состояние. Ниже вы можете увидеть два приложения, предназначенных для доставки контента. Приложение CNN обеспечивает лучший пользовательский опыт, кэшируя последний просмотр и предоставляя пользователям заголовки для статей, которые были загружены последними.

(Изображение предоставлено: rocketfarmstudios) (превью в большом разрешении)

Обеспечивает автономную функциональность и возможности. В каждом приложении есть функции, которые могут (и должны) работать без подключения к Интернету. Возьмем для примера Evernote. Приложение полностью функционирует в автономном режиме: вы можете редактировать существующие заметки или писать новые, и приложение синхронизирует все с облаком, как только вы снова подключитесь.

(Изображение предоставлено emptystates) (превью в большом разрешении)

Заключение

Лучшее сообщение об ошибке — это сообщение, которое никогда не появляется. Всегда лучше предотвратить возникновение ошибок, заранее направив пользователей в правильном направлении. Но когда ошибки все же возникают, хорошо продуманная обработка ошибок не только помогает научить пользователей, как использовать приложение, как вы планировали, но также не дает пользователям почувствовать себя невежественными. Конечно, состояние ошибки — одно из наименее желательных состояний для проектирования.Однако, если вы приложите много усилий для достижения этого состояния, вашим продуктом будет намного приятнее пользоваться.

Рекомендуемые материалы

Эта статья является частью серии UX-дизайна, спонсируемой Adobe. Недавно представленное приложение Experience Design создано для быстрого и гибкого процесса проектирования UX, поскольку оно позволяет быстрее переходить от идеи к прототипу. Создавайте, создавайте прототипы и делитесь ими — все в одном приложении.

Вы можете ознакомиться с другими вдохновляющими проектами, созданными с помощью Adobe XD, на Behance, а также посетить блог Adobe XD, чтобы оставаться в курсе и быть в курсе.Adobe XD часто обновляется новыми функциями, и, поскольку он находится в общедоступной бета-версии, вы можете загрузить и протестировать его бесплатно.

(ms, il, at)

Больше ошибок проектирования базы данных — путаница с отношениями «многие ко многим»

Майкл Блаха

Мой последний блог посвящен ошибкам первичного и внешнего ключей. Теперь давайте посмотрим на ошибки с отношениями «многие ко многим». Отношение «многие ко многим» — это пересечение двух сущностей. Человек может владеть акциями нескольких компаний.Компания может иметь несколько акционеров. Сочетание лица и акций компании имеет атрибут количества принадлежащих акций. Отношение «многие ко многим» зависит от базовых сущностей.

Реляционные базы данных и SQL имеют надежную поддержку отношений «многие ко многим». Ссылочная целостность поддерживает согласованность отношений с их базовыми сущностями, и SQL может эффективно комбинировать их в запросах. Это контрастирует с языками программирования, в большинстве из которых отсутствует поддержка согласования ссылок с референтами и обеспечения легкого обхода.В результате программисты должны использовать обходные пути для обработки отношений «многие ко многим» в своем коде. Иногда они принимают плохое решение, заражая базу данных своим программным представлением.

Вот некоторые из проблем, с которыми мы столкнулись.

Задайте собственную идентификацию отношений «многие ко многим»

Рассмотрим следующий рисунок. Наиболее естественное представление показано вверху. Отношение «многие ко многим» просто объединяет идентификаторы своих базовых сущностей и использует их в качестве первичного ключа.Это представление, которое используют большинство разработчиков баз данных.

Средняя модель более громоздка с точки зрения базы данных, но все же верна. Stock_holding_ID — это одно поле, которое определяет отдельные записи для удобства программирования. Модель поддерживает зависимость от лежащих в основе сущностей и обеспечивает уникальность комбинации сущностей. Эта модель удовлетворяет потребности как базы данных, так и программирования.

Нижняя модель — это неправильный дизайн, который мы слишком часто видим.Это удовлетворяет программистов, но теряет важное ограничение — уникальность комбинации Person и Company . Нижняя модель разрешает несколько записей для комбинации Person и Company, , что не было целью отношения Stock_holding .

Объедините первичный ключ одного объекта с порядковым номером

Вот еще один неудачный подход к отношениям «многие ко многим», который мы иногда находим.Идентификатор связи объединяет первичный ключ одного объекта с произвольным порядковым номером.

В этом подходе есть что не нравится. Существует нежелательная асимметрия: нет причин отдавать предпочтение человеку в качестве основы идентичности, а не компании. Опять же, нет ограничений на уникальность комбинации person_id и company_id. Порядковый номер увеличивает объем модели и базы данных, но не имеет значения. Вкратце, у этой модели нет никаких преимуществ и много недостатков.

Использовать параллельные ссылки

Еще одна плохая идея — использовать параллельные ссылки. Программирование часто связано с коллекциями, и некоторые программисты пытаются принудительно поместить их в базу данных. Они не понимают, как могут естественным образом получать коллекции с помощью SQL.

Очевидная проблема заключается в том, что модель обрабатывает не более трех запасов на человека. Мы могли бы добавить больше ссылок, но модель все еще имеет произвольный верхний предел. Модель — беспорядок, если мы хотим вычислить всех людей, владеющих определенными акциями.Например, мы должны проверить company1_ID для акций GE, company2_ID для акций GE и company3_ID для акций GE. SQL является длинным, подверженным ошибкам и плохо работает.

Другие ложные подходы

Мы полагаем, что существуют дополнительные ошибочные методы. Хотелось бы услышать комментарии читателей.

Мы не изобретали представленные здесь подходы. Скорее, мы нашли их при выполнении обратного проектирования базы данных. Мы научились никогда не недооценивать извращенный творческий потенциал некоторых разработчиков.Если возможна ошибка, наверняка кто-то ее допустит.

Работа с ошибками и упущениями

ЗАКОН
Пол Поттс
Слова «ошибки и упущения» (E&O) практически табу в архитектурных кругах и редко произносятся — даже в частных беседах между архитекторами, инженерами и их профессиональными сотрудниками . Однако ошибки и упущения в строительной документации встречаются по каждому проекту. Уникальная природа и сложность строительного мира — частое объяснение этих ошибок.Люди совершают ошибки, и, как правило, чем сложнее предприятие, тем больше вероятность ошибки. Однако уникальность и сложность задуманного — не единственная причина ошибок дизайна.

Ошибка проектирования — это указание (или отсутствие инструкции) в планах и спецификациях, которое, если ему будет следовать подрядчик, потребует замены или исправления за счет стоимости (или приведет к отказу при строительстве). Владелец уже заплатил за работу один раз во время подачи заявки и теперь должен заплатить за замену или исправление.

Например, при реконструкции аудитории инженер-механик показал новые блоки воздухонагревателя / охлаждения над потолком вестибюля. Производитель, номер модели и критерии дизайна были указаны на чертежах. Подрядчик закупил оборудование заранее, чтобы проект не откладывался. Когда пришло время устанавливать оборудование, выяснилось, что терминалы не помещаются выше нового потолка, и потолок нельзя было опускать дальше. К сожалению, производитель не был заинтересован в возвращении оригинальных агрегатов.

Ответственность за эту ошибку лежит на инженере-механике. Потолок вестибюля зрительного зала существовал до того, как были спроектированы механические блоки — инженер мог измерить пространство над потолком во время осмотра здания. Владелец также предоставил рекордные чертежи здания. Подрядчик мог измерить высоту потолка, но новый потолок должен был быть ниже первоначального, и подрядчик предполагал, что оборудование HVAC поместится над ним.

В другом примере архитектор указал не огнестойкие двери между классами и коридорами в рамках проекта реконструкции школы. Однако, когда начальник пожарной охраны прибыл для проверки, она отклонила двери и потребовала, чтобы они были огнестойкими, потому что пространство над потолком коридора было воздуховодом. Первые двери уже были окрашены и обработаны под оборудование и не подлежали возврату в кредит. В принципе, это классические дизайнерские ошибки, но вариации фактов бесконечны.

Пропуск возникает, когда что-то необходимое для завершения строительства или соответствия строительным нормам не показано на планах и / или в спецификациях. Например, для пешеходного движения требуется тротуар между двумя зданиями, но на планах он не показан. Подрядчик имеет право на внесение изменений.

Расходы за упущения компенсируются тем, что владелец не заплатил за тротуар дважды, как это было в случае с отопительным оборудованием. По этой причине его можно назвать «заказом на изменение с добавленной стоимостью».Однако было бы не совсем верно сказать, что это не требует дополнительных затрат, потому что подрядчики обычно завышают цену на рабочую силу при выполнении заказов на изменение на 25% и более.

Истоки ошибок проектирования
Большинство ошибок вызвано сложностью конструкции в сочетании с человеческими ограничениями. На этапе программирования, первом этапе процесса проектирования, владельцы обсуждают с архитекторами свое видение и потребности здания. Этот этап в основном является концептуальным и математическим и управляется несколькими сторонами, что позволяет избежать ошибок.Однако за программированием следует разработка дизайна, в которой задействовано больше экспертов из самых разных профессиональных дисциплин.

Задачи разработки дизайна для крупных проектов огромны и подтверждают характер и талант квалифицированных и опытных архитекторов, инженеров и дизайнеров, которые выполняют эту работу ежедневно. Задача обмена сотнями битов устных и письменных сообщений между многими участниками из разных профессиональных дисциплин часто приводит к ошибкам, вызванным неверно истолкованными, упущенными или забытыми сообщениями.

Есть суждения и расчеты сотен людей о:

• физических пространств и инфраструктуры;
• строительные нормы и правила;
• механические и электрические коды;
• тепловых нагрузок;
• охлаждающих нагрузок;
• требования к освещению; и
• развитие эстетических амбиций.

Каждое устное и письменное общение и каждое применение профессиональных знаний подлежат пересмотру по мере развития проекта.

Это не производственный процесс, который улучшается с каждым новым модельным годом, а скорее включает новый дизайн для каждого здания. Сотни специалистов, обладающих уникальными знаниями, собираются вместе, чтобы предоставить строителям эти строительные чертежи. Профессионалы должны не только знать требования к дизайну, но и понимать навыки и таланты специалистов, создающих проект.

Абсурдно думать, что объединение этого сложного агрегирования информации в столь же сложные процессы построения может быть выполнено без ошибок, а не только нескольких.Сбои поступают в форме

• инженерных просчетов;
• недостаток внимания;
• недостаток знаний;
• по неопытности; и
• чрезмерная зависимость от торгового подрядчика в выполнении работы.

Это согласуется с аргументом «уникальной сложности».