Техническое обслуживание видеокамер: Техническое обслуживание систем видеонаблюдения в Москве

Содержание

Прайс технического обслуживания системы видеонаблюдения

Главная
Видеонаблюдение/СКУД/СКС
Техподдержка и обслуживание видеонаблюдения
Прайс на ТО-видеонаблюдения

Обслуживание системы видеонаблюдения – это одна из обязательных мер, регулярное и качественное выполнение которой гарантирует корректную работу системы видеонаблюдения на протяжении всего срока эксплуатации, а также сохранность Вашего имущества от воровства и вандализма, контроль территории за несанкционированными проникновениями и многое другое. Именно поэтому, обслуживание и ремонт системы видеонаблюдения стоит доверять лишь высококлассным специалистам!

Стоимость за месячную предоплату

Количество камер в системе	Цена в месяц за 1 камеру
до 4 камер	400 р. /камеру
от 4 до 8 камер	350 р./камеру
от 8 до 16 камер	300 р./камеру
от 16 до 32 камер	250 р./камеру
от 32 до 64 камер	200 р./камеру
от 64 до 150 камер	150 р./камеру
свыше 150 камер	договорная

Изменения стандартных условий обслуживания может повлечь изменение действующих тарифов как в меньшую, так и в большую сторону.

Стандартные условия на обслуживание системы видеонаблюдения

Оплата	1 раз в месяц
Количество бесплатных профилактических выездов	1 раз в месяц
Количество бесплатных аварийных выездов на вызов	1 раз в месяц
Максимальное время аварийного выезда	не более 12 часов с момента поступления заявки
Перечень работ по обслуживанию и ремонту видеонаблюдения	можно ознакомится в разделе «Регламенты при проф. -обслуживании»

Прайс на обслуживание отдельных компонентов системы видеонаблюдения

Вид работ:	Объем:	Цена:
Цены на обслуживание камер видеонаблюдения
Обслуживание внутренней камеры (высота установки до 3 м)	1 шт.	от 150 р.
Обслуживание уличной камеры (высота установки до 3 м)	1 шт.	от 250 р.
Обслуживание поворотной камеры (высота установки до 3 м)	1 шт.	от 1500 р.
Настройка видеокамеры (фокус, резкость, угол и направление обзора)	1 шт.	договорная
Цены на обслуживание видеорегистраторов/серверов и коммутаторов
Обслуживание видеорегистратора (диагностика работы, настройка)	1 шт.	от 1500 р.
Обслуживание видеорегистратора на базе компьютера (диагностика работы, настройка)	1 шт.	от 2500 р.
Очистка от пыли и загрязнений в видеорегистраторе или видеосервере	1 шт.	договорная
Сброс видеорегистратора и восстановление пароля	1 шт.	от 2000 р.
Цены на обслуживание дополнительного оборудования
Обслуживание блока питания (диагностика работы, настройка)	1 шт.	от 300 р.
Замена аккумулятора в источнике бесперебойного питания	1 шт.	от 500 р.
Замена предохранителей	1 шт.	от 150 р.
Обслуживание усилителя, разветвителя видеосигналов (диагностика работы, настройка)	1 шт.	от 500 р.
Обслуживание беспроводного приемопередатчика сигнала (диагностика работы, настройка)	1 шт.	от 500 р.
Цены на обслуживание кабеля видеонаблюдения
Обжим/замена штекера на кабеле	1 шт.	от 30 р.
Прозвонка кабеля (поиск обрыва)	1 шт.	от 40 р.
Маркировка провода	метраж	договорная
Ремонт компонентов системы видеонаблюдения
Диагностика неисправности	1 шт.	бесплатно
Демонтаж и ремонт камеры видеонаблюдения (любой)	1 шт.	договорная
Демонтаж и ремонт видеосервера/видеорегистратора	1 шт.	договорная
Демонтаж и ремонт блока питания	1 шт.	договорная
Демонтаж и ремонт коммутатора, распределителя, усилителя	1 шт.	договорная
Ремонт разрыва коаксиального видеокабеля	1 шт.	от 30 р.
Ремонт разрыва кабеля витая пара	1 шт.	от 30 р.
Ремонт разрыва кабеля оптического кабеля (сварка)	1 шт.	договорная
Повышающие коэффициенты для нестандартных условий работы
Коэффициент за работы в стесненных условиях	1.2
Коэффициент за дорогостоящий материал	1. 5
Коэффициент за высотные работы от 3 до 6 м	1.4
Коэффициент за высотные работы свыше 6 м	2
Коэффициент за работы ниже 30 см от пола	1.2
Коэффициент за работы в загазованных или запыленных помещениях	1.4
Коэффициент за уличные работы (температуре выше +30°C)	1.4
Коэффициент за уличные работы (температуре от 0 до -10°C)	1.4
Коэффициент за уличные работы (температуре ниже -10°C)	2

Регламенты технического обслуживания видеонаблюдения Ульяновск

Техническое обслуживание видеонаблюдения проводится в соответствии с регламентами ТО1 (раз в месяц), ТО2 (раз в квартал) и ТО4 (раз в год).

Это необходимо для поддержания всех элементов системы видеонаблюдения в работоспособном состоянии. Главная задача — профилактика выхода из строя системы и ее компонентов. Во многом от ТО зависит продолжительность и качество работы системы видеонаблюдения. В ТО входит также техническая помощь, обучение для работы с системой, проведение консультаций.

Работы по обслуживанию видеонаблюдения включают осмотр следующего оборудования:

Источников постоянного тока, бесперебойных (резервных) источников питания.
Кабелей, электропроводки и проводов.
Видеорегистраторов, мониторов, видеосерверов, мультиплексоров.
Видеокамер.

Регламент технического обслуживания видеонаблюдения включает следующие работы:

Проверку надежности установки оборудования.

Удаление загрязнений с поверхности источника питания (пыль, грязь, влага), устранение механических повреждений корпуса.

Чистку корпуса и объектива видеокамеры от пыли, грязи, влаги.

Проверку технического состояния оборудования.

Проверку исправности узлов управления.

Проверку исправности элементов оповещения и индикации.

Проверку исправности и соответствия номинала предохранителя.

Контроль наличия защитных крышек на соединительных колодках, печатей или пломб на них.

Проверку качества крепления проводов на разъемах и клеммных колодках.

Контроль правильности настроек установленного программного обеспечения и программирования режимов работы.

Проверка конфигурации зоны обнаружения камеры и ее чувствительности:

— проверка правильности установки видеокамеры;

— контроль площади охраняемой зоны;

— контроль дальности зоны обнаружения;

— проверка на отсутствие «мертвых зон» в зоне обнаружения.

Перечень работ согласно регламентам ТО1, ТО2 и ТО4 представлен в таблице.

Регламенты ТО систем видеонаблюдения
Наименование работ	ТО1 (1 мес)	ТО2 (3 мес)	ТО4 (1 год)
Техническое обслуживание видеокамер
Крепление видеокамеры	+	+	+
Удаление пыли и грязи с объектива и корпуса видеокамеры	+	+	+
Устранение повреждений корпуса видеокамеры/термокожуха	+	+	+
Устранение неисправности органов управления	+	+	+
Проверка соответствия номинала и исправности защитных устройств		+	+
Проверка отсутствия «мертвых зон» в зоне обнаружения		+	+
Техническое обслуживание видеорегистраторов и видеосерверов
Надежность установки прибора	+	+	+
Удаление грязи и пыли с поверхности корпуса видеорегистратора или видеосервера	+	+	+
Проверка надежности разъемных соединений	+	+	+
Полная чистка от загрязнений с разбором всех компонентов видеорегистратора или видеосервера		+	+
Контроль правильности программирования режимов работы		+	+
Контроль исправности элементов индикации и органов управления	+	+	+
Тестирование работоспособности жестких дисков видеорегистратора/видеосервера			+
Техническое обслуживание сопутствующей инфраструктуры
Надежность крепления проводов на клеммных колодках		+	+
Контроль параметров кабельной трассы		+
Проверка аккумуляторных батарей в ББП			+
Эксплуатационно-техническая документация
Заполнение журнала регламентных работ	+	+	+

Обслуживание камер видеонаблюдения и рекомендации

Как вы обслуживаете камеры видеонаблюдения?

После настройки и установки каждая система безопасности с видеокамерой требует постоянного обслуживания для обеспечения оптимальной работы. Для этого требуется стратегия обслуживания, которая обычно выполняется либо поставщиком системы, либо внутренним персоналом. Любой вариант может иметь свои преимущества и недостатки, и разные стратегии могут по-разному влиять на общую стоимость владения.

Независимо от используемой стратегии большинство конечных пользователей считают простоту обслуживания ключевым приоритетом. Как правило, чем меньше хлопот, тем лучше. Это связано с тем, что все, что мешает нормальной работе или приводит к простоям, отрицательно скажется на целях организации в области видеобезопасности. В дополнение к обычным вопросам, связанным с ИТ и сетью, основные требования к обслуживанию обычно включают исправления безопасности, обновления прошивки, обнаружение несанкционированного доступа и оповещения о простоях камеры — и это лишь некоторые из них. То, как все это будет реализовано, сильно повлияет на эффективность, срок службы и удобство использования любой системы видеокамер.

Переходите к каждому разделу, чтобы узнать больше:

Особенности и рекомендации по обслуживанию камеры безопасности

• Автоматические исправления безопасности и обновления прошивки

• Обнаружение несанкционированного доступа

• Упреждающие уведомления о простое камеры

4 Часто задаваемые вопросы по обслуживанию

• Каков срок службы камер наблюдения?

• Что такое взлом камеры?

• Как вы обслуживаете систему видеонаблюдения?

• Как часто следует обслуживать систему видеонаблюдения?

Функции и рекомендации по обслуживанию камер наблюдения

Автоматические исправления безопасности и обновления прошивки

Большинство современных технологий требуют периодических обновлений. Два основных типа представлены в виде исправлений безопасности для устранения определенных уязвимостей и обновлений прошивки, которые предоставляют новые инструкции о том, как должно работать устройство. Поскольку исправления безопасности предназначены для защиты от недавно обнаруженных вредоносных программ и других эксплойтов, они, как правило, появляются чаще, чем обновления встроенного ПО.

Многие конечные пользователи считают исправления и обновления необходимым злом. Поэтому они могут быть счастливы, что месяцы проходят без каких-либо действий. Но слишком длинные интервалы между обновлениями могут быть признаком того, что производитель или сторонний поставщик недостаточно быстро реагируют на уязвимости. С другой стороны, постоянные обновления могут указывать на то, что базовое программное обеспечение не соответствует стандартам. Золотая середина может быть предпочтительным балансом, а автоматические исправления безопасности видеокамеры и обновления прошивки могут упростить процесс и облегчить обслуживание.

Обнаружение несанкционированного доступа

Помимо кибератак внутри сети, вы должны сохранять бдительность в отношении любого, кто физически повреждает или крадет данные с ваших видеокамер. Когда-то визуальный осмотр был единственным методом, но автоматическое обнаружение несанкционированного доступа становится все более популярной функцией. К счастью, физический вандализм встречается относительно редко. Таким образом, может быть очень выгодно использовать современные технологии для решения этой проблемы, а не выделять дополнительные человеческие ресурсы. Благодаря автоматическому ответу некоторые системы могут мгновенно инициировать протокол резервного копирования и даже отправлять пользователям уведомление, когда они обнаруживают автономную камеру безопасности. Это может не предотвратить физическое повреждение самого устройства, но если резервную копию можно передать в облачное хранилище, вы не потеряете никакие видеозаписи и даже сможете захватить видеодоказательства виновного в действии.

Упреждающие уведомления о простое камеры

Простой камеры — это постоянная проблема для любой системы видеонаблюдения, и этого следует избегать любой ценой. Однако некоторые сбои, вероятно, произойдут, и цель технического обслуживания состоит в том, чтобы свести к минимуму продолжительность и влияние этих происшествий. Одной из все более популярных функций, которые помогают, являются упреждающие уведомления, которые мгновенно оповещают пользователей каждый раз, когда камера отключается. Будь то текст SMS, проприетарное приложение, электронная почта или другие средства, это позволит вам быстро оценить, диагностировать и устранить проблему, чтобы убедиться, что каждая видеокамера работает должным образом.

Часто задаваемые вопросы по обслуживанию камер наблюдения

Как долго служат камеры наблюдения? Каков срок службы камеры видеонаблюдения?

Некоторые камеры наблюдения служат очень долго без особых усилий. Некоторые из них нужно будет заменить гораздо раньше, чем вы ожидаете. А другие, похоже, нуждаются в почти постоянном ремонте камеры видеонаблюдения. Все зависит от качества сборки и программного обеспечения. Одним из ключевых соображений в уравнении является то, включает ли ваш поставщик систем или план наблюдения текущее обслуживание и расширенные гарантии. Вы всегда должны знать, есть ли у вас или у поставщика проблемы с ремонтом системы безопасности.

Что такое взлом камеры?

Взлом камеры – это физическое уничтожение, вандализм или кража камеры видеонаблюдения. Это может потребовать полной замены отсутствующего устройства или ремонта камеры наблюдения, если она просто повреждена. К счастью, взлом камеры встречается относительно редко, поэтому автоматизированное решение обычно является лучшим способом контролировать устройство и отправлять мгновенные оповещения, если что-то пойдет не так.

Как вы обслуживаете систему видеонаблюдения?

Существуют различные стратегии текущего обслуживания, при этом некоторые организации предпочитают держать все в руках своего внутреннего персонала, а другие предпочитают оставить это на усмотрение стороннего поставщика. И то, и другое может быть эффективным, если все сделано правильно. В целом, обеспечение правильной работы системы видеонаблюдения является одним из наиболее важных и упускаемых из виду факторов видеонаблюдения. Даже самая лучшая система бесполезна, если она имеет низкое качество и постоянные простои, что делает простоту обслуживания главным приоритетом для большинства пользователей.

Как часто следует обслуживать систему видеонаблюдения?

Частота технического обслуживания и ремонта видеонаблюдения может сильно различаться в зависимости от производителя, условий на месте и конфигурации системы. В общем, любая система, которая требует постоянного ухода, вероятно, не стоит вкладывать средства. Некоторые исправления безопасности и обновления прошивки являются нормой, и время от времени будут возникать определенные проблемы с оборудованием. Но современные системы должны в значительной степени хорошо функционировать «из коробки» и не требовать постоянного внимания, когда речь идет об устранении неполадок и устранении неполадок.

Техническое обслуживание камеры наблюдения — технология удаленного доступа

Техническое обслуживание камеры наблюдения поддерживает работу вашей системы безопасности на самом высоком уровне. Как и автомобиль, хорошо обслуживаемая система безопасности будет работать безотказно дольше. Регулярное техническое обслуживание выявляет сильные и слабые стороны вашей системы, что напрямую влияет на общую безопасность вашего бизнеса. В этой статье мы выделим несколько причин, по которым вашему бизнесу следует избавиться от грязи и паутины с камеры и повысить ее общую эффективность.

Уборка территории

Обслуживание камеры наблюдения начинается не только с камеры. Подумайте вот о чем: когда вы установили свою систему камер, какой длины была растительность в этом районе? Многочисленные деревья, кусты или кусты загораживают поле зрения вашей камеры? Этот первый шаг может улучшить радиус обзора вашей камеры и обеспечить оптимальную зону обзора.

Далее посмотрите на настоящую камеру. Имеются ли в области установки камеры другие препятствия? Подумайте о том, чтобы смахнуть паутину, зелень или птичьи гнезда, которые лежат на вашей камере. Если оставить их без присмотра в течение длительного периода времени, эти маленькие объекты могут создать огромные слепые зоны в вашей системе безопасности.

Очистка и перефокусировка линз

В этом примере представьте, что вы носите очки. Взгляд через грязные линзы может затуманить ваше поле зрения. Как и ваши глаза, объективы ваших камер наблюдения изо всех сил пытаются видеть сквозь мутные линзы. Мутная линза ограничивает ваше поле зрения и потенциально может пропустить важные события в вашем учреждении. Выбор полировки объективов вашей камеры повысит производительность вашей системы и потенциально вернет им качество записи, как новое.

Кроме того, техническое обслуживание камеры наблюдения также включает в себя перефокусировку и перенацеливание ваших камер. Со временем ваши области с интенсивным движением и точки стресса могут потенциально измениться. Эта эволюция могла создать новые области в вашем бизнесе, которые нуждаются в дополнительном освещении. В этом случае, уведомляя вашего партнера по технологиям безопасности об этих проблемах во время планового обслуживания, вы можете помочь ему понять, что необходимо сделать, чтобы лучше удовлетворить ваши растущие потребности.

Проверка соединений и кабелей

Со временем кабели и разъемы вашей камеры наблюдения могут разрушиться или ослабнуть. Это может привести к тому, что ваша система отключится в определенные неудобные моменты. Некоторые элементы, на которые следует обратить внимание, включают:

Проверка тросов и жгутов на предмет износа и износа
Проверка правильности заделки кабелей
Проверьте, не ослаблены ли кабели/провода. Повторно подключите при необходимости.
Обеспечение полной функциональности кабелей и системы

Очистить видеорегистратор или цифровой видеорегистратор

В модуле записи хранится видео с камеры наблюдения.